Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei IT-Support und sorge für reibungslose Abläufe für unsere Benutzer.
- Unternehmen: Zollkriminalamt – ein wichtiger Teil der deutschen Zollfahndung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein monatlicher Zuschuss.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Bewerbungsfrist
Das Zollkriminalamt (ZKA) ist mit seinen rund 1200 Beschäftigten die Zentrale des deutschen Zollfahndungsdienstes, dessen Hauptaufgabe die Verfolgung und Verhütung der mittleren, schweren und organisierten Zollkriminalität ist.
Es koordiniert und lenkt die Ermittlungen der angeschlossenen acht Zollfahndungsämter in Berlin, Dresden, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, München und Stuttgart.
- in Köln für das Zollkriminalamt unbefristet in Voll- oder Teilzeit
- Vergütung: A7/ A8 bzw. E8 (TVöD Bund)
Für unser Team im Fachgebiet Benutzer- und Endgerätebetreuung suchen wir Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Zusammen mit ca. 25 Kolleginnen und Kollegen erbringen Sie IT-Services für ca. 1.000 Benutzerinnen und Benutzer des ZKA an den verschiedenen Standorten im Bundesgebiet.
- Ihre Zukünftigen Aufgaben
- Mitarbeit im IT-Support, Bearbeitung von 1st-Level IT-Tickets
- Mitarbeit an der telefonischen IT-Hotline (IT-Service Desk) und Vor-Ort-Support am Arbeitsplatz der/des IT-Benutzerin/ Benutzers
- Transport und Aufbau von IT-Geräten (PCs, Notebooks, Drucker, etc.) auf der Liegenschaft und zu und an den externen Dienstsitzen, d. h.
- Durchführung von gelegentlichen Dienstreisen im Bundesgebiet mit Dienstkraftfahrzeugen
- Kabelmanagement für den netzwerktechnischen Anschluss der Geräte
- Administration von IT-Geräten, inkl. Inventarverwaltung
- Ausgabe von IT-Verbrauchsmaterial (Druckerpatronen, Toner, etc.)
- Mitarbeit in Hardware-Rollout-Projekten und Client-Betriebssystem-Rollout-Projekten
- Durchführung von Wartungsaufgaben für IT-Geräte
- IT-Benutzerverwaltung in Einzelfällen
- Wir Bieten Ihnen
- flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitregelung und Überstundenausgleich durch digitale Zeiterfassung
- eine familienbewusste und lebensphasenorientierte Personalpolitik (Auszeichnung mit dem Zertifikat audit berufundfamilie) durch vielfältige Modelle im Bereich Teilzeit und mobiles Arbeiten
- Training on the Job, um Sie an Ihre Aufgaben heranzuführen sowie stetige interne und externe Fort- und Weiterbildungen
- ein vergünstigtes Großkundenticket („Deutschland-Jobticket“) inkl. Arbeitgeberzuschuss
- eine monatliche ZKA-Zulage i. H. v. 90,- €
- die Übernahme in das Beamtenverhältnis (bei Vorliegen der fachlichen und persönlichen Voraussetzungen)
- Das Erwarten Wir Von Ihnen
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund nachgewiesener, mehrjähriger Berufserfahrung im Querschnitt der genannten Aufgabengebiete
- alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Laufbahnausbildung des gehobenen nichttechnischen oder technischen Dienstes und erfüllen die beamtenrechtlichen Voraussetzungen für die Übernahme in die Zollverwaltung
- oder Sie sind Beamtin/Beamter in der Besoldungsgruppe A 7/A 8 mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT
- Führerschein der Klasse B/BE bzw. ehem. Klasse 3, zwecks Führung von Dienst-Kraftfahrzeugen (Transport von IT-Equipment) zu den bundesweiten Dienstsitzen
- Die Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung ist schriftlich zu erklären
- Das Wünschen Wir Uns
- Umfangreiche Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in der Informationstechnik, z. B. Client-Hardware, Betriebssysteme und Standardsoftware
- Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik
- Kenntnisse in Betriebsprozessen nach ITIL
- Körperliche Belastbarkeit
- Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Teamfähigkeit, Serviceorientierung und hohem Arbeitsaufkommen gewachsen
- Erfahrungen mit Abläufen in öffentlichen Verwaltungen sind wünschenswert
- sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft an Schulungen teilzunehmen und Aufgaben in neuen Themenfeldern zu betreuen
- Wichtige Hinweise
- Es ist eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung nach
- 9 SÜG (Ü2) erforderlich.
- Mit der Stelle sind anlassbezogen bundesweite Dienstreisen verbunden, insbesondere zu den Dienstsitzen an denen IT-Benutzer arbeiten und hardwarenahe Tätigkeiten zwingend vor Ort erledigt werden müssen.
- Die Erfahrungsstufe bei Tarifbeschäftigten richtet sich nach
- 16 TVöD Bund. Unter bestimmten Voraussetzungen ist die Anrechnung förderlicher Zeiten und somit die Einordnung in eine höhere Stufe möglich.
- Die Stellenausschreibung richtet sich ausschließlich an externe Bewerberinnen und Bewerber (w/m/d).
- Voraussetzung einer Übernahme von Beamtinnen / Beamten ist die Abgabebereitschaft des aktuellen Dienstherrn.
Die statusgleiche Übernahme erfolgt im Einvernehmen mit dem Dienstherrn zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Probezeitbeamtinnen/-beamte und Beamte auf Widerruf sind nicht zugelassen.
Die Zollverwaltung fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern.
Sie ist bestrebt, den Frauenanteil zu erhöhen und daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert.
Schwerbehinderte Menschen sind in der Zollverwaltung willkommen.
Die Zollverwaltung ist bestrebt, die Inklusion für eine behindertengerechte Beschäftigung umzusetzen.
Wegen der möglichen Gewährung von Nachteilsausgleichen werden die Bewerberinnen und Bewerber gebeten, die Schwerbehinderung anzuzeigen.
Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes und schwerbehinderte Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt.
Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns ein besonderes Anliegen.
Teilzeitbeschäftigungen sind auf diesem Dienstposten/Arbeitsplatz grundsätzlich möglich.
Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.
Telearbeit sowie mobiles Arbeiten sind nach entsprechender Einarbeitungszeit im Rahmen der dienstlichen Gegebenheiten möglich.
Bei Fragen freuen wir uns auf Ihren Anruf!
organisatorisch: Frau Badmah 0228/ , Frau Königs 0228/ fachlich: Herr Fichtner 0228/ , Frau Uhe 0228/
Weitere Informationen über die Bundesfinanzverwaltung/Zollverwaltung finden Sie auf der Homepage des Bundesfinanzministeriums unter und
#J-18808-Ljbffr
IT-Mitarbeit für Benutzer- und Endgeräte-Support Arbeitgeber: Zoll
Das Hauptzollamt Erfurt bietet Ihnen einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst, der durch eine familienbewusste Personalpolitik und ein engagiertes Team geprägt ist. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem attraktiven Jahressonderzahlungssystem fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen die Möglichkeit, Beruf und Familie optimal zu vereinbaren. Zudem profitieren Sie von einem vergünstigten Großkundenticket und 30 Tagen Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Mitarbeit für Benutzer- und Endgeräte-Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Zoll bewerben
Viele Unternehmen, wie Zoll, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeit für Benutzer- und Endgeräte-Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Zoll und die ausgeschriebene Position IT-Mitarbeit für Benutzer- und Endgeräte-Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zoll vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Zoll an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
