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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Supportteam und koordiniere ICT-Anfragen in einer modernen Umgebung.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem engagierten und kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Spannende Aufgaben, moderne Anstellungsbedingungen und Unterstützung bei Weiterbildung.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die ICT-Zukunft und unterstütze Mitarbeitende in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im ICT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du führst und bist Teil eines kleinen Supportteams von drei Mitarbeitenden in einer kollegialen und unterstützenden Rolle und nimmst gleichzeitig die Stellvertretung des Leiters ICT wahr.
- Du bist zusammen mit unserem externen ICT-Dienstleister für den Betrieb der ICT-Umgebung inkl. Fachapplikationen sowie deren Schnittstellen verantwortlich.
- Du koordinierst sämtliche Supportanfragen, verwaltest das Ticketsystem und stellst die Einhaltung der SLA's sicher.
- Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst Störungen und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen (Schwerpunkt Schule).
- Du unterstützt das Team bei der Ausbildung von Lernenden.
- Du berätst Mitarbeitende beim effizienten und sachgerechten Einsatz der ICT-Mittel.
- Du koordinierst externe Dienstleister, Lieferanten und Partner, stellst die Systemverfügbarkeit sicher und führst das Inventar von Hardware, Software und Netzwerkkomponenten.
- Bei Bedarf arbeitest du aktiv in ICT-Projekten mit und bringst dein Fachwissen ein.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik oder Betriebsinformatik) oder gleichwertige Weiterbildung im ICT-Support sowie entsprechende Führungserfahrung.
- Berufserfahrung im Supportumfeld (1st oder 2nd Level), gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld so wie nach Möglichkeit auch im Apple-Umfeld (iPadOS).
- Erfahrung in Schulumgebungen und/oder in der öffentlichen Verwaltung von Vorteil.
- Führerausweis Kategorie B (Aussenstandorte).
- Aufgestellte, motivierte Persönlichkeit mit Lernbereitschaft, Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe.
- Teamorientierte Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in D/E.
Wir bieten
- Eine vielseitige, verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit in einer modernen ICT-Umgebung, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen, Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung sowie ein engagiertes, kollegiales Team.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. Für weitere Auskünfte steht dir Vito Schiavo, Leiter ICT, gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest du auf unserer Website.
Leiter/in Helpdesk Arbeitgeber: Zollikon Weihnachtsmarkt
Kontaktperson:
Zollikon Weihnachtsmarkt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter/in Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Leiter/in Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Leiter ICT in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle und den Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im ICT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im ICT-Support und über die spezifischen Herausforderungen in Schulumgebungen. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter/in Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich besser erreichen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zollikon Weihnachtsmarkt vorbereitest
✨Mach dich mit der ICT-Umgebung vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis der ICT-Umgebung des Unternehmens aneignen. Informiere dich über die verwendeten Fachapplikationen und Schnittstellen, damit du im Gespräch gezielt auf deine Erfahrungen eingehen kannst.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da die Rolle viel Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du andere unterstützt hast, um Probleme zu lösen.
✨Kenntnisse im Support hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Herausforderungen zu beschreiben, die du gemeistert hast, und wie du dabei die SLA's eingehalten hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Teamdynamik oder wie das Unternehmen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.