Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im IT-Support und löse spannende technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kreativer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Fitnessangebote und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Starte deine Karriere in einem unterstützenden Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld und arbeite an zukunftsweisenden Projekten.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Kommunikationsstärke und eine hohe Lernbereitschaft sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
- Wo Du mit anpacken kannst
- Du wirst zur ersten Anlaufstelle unserer tomedo®
Kunden im IT-Support an der Hotline und nimmst Dich ihren Anliegen rund um die Telematikinfrastruktur mit Empathie und technischem Spürsinn an.
- Du bearbeitest eingehende Tickets eigenständig, spürst dem Kern des Problems messerscharf auf den Grund, priorisierst klug und leitest komplexere Fälle zielsicher an die richtigen Fachteams weiter.
- Du betreust und unterstützt unsere Kunden bei allem, was mit den Komponenten der Telematikinfrastruktur wie Konnektor und Kartenterminal sowie ihren Fachanwendungen zu tun hat.
- Du dokumentierst Deine Erkenntnisse strukturiert und nachvollziehbar.
Pflegst unsere Wissensdatenbank mit Sorgfalt, damit wertvolles Know-how für das ganze Team/Bereich jederzeit griffbereit bleibt.
- Du ziehst im engen Schulterschluss mit anderen Fachteams an einem Strang und wirkst aktiv daran mit, unsere Supportprozesse kontinuierlich zu verfeinern.
- Du arbeitest routiniert mit unserem Ticketsystem, nutzt moderne KI-Tools als wertvolle Verbündete im Tagesgeschäft und eignest Dir mit Neugier den Umgang mit unserem PVS sowie unseren Produkten an.
- Du stehst Deinen Kollegen bei fachlichen Fragen zur Seite, teilst Dein Wissen genauso gerne, wie Du selbst dazulernst, und baust Dir so kontinuierlich echtes TI-Expertenwissen auf.
- Du wirkst bei der Durchführung von Schulungen für Kollegen und Kunden mit und machst dabei auch komplexere TI-Themen greifbar und verständlich.
- Egal ob Du gerade erst startest, Erfahrung im Gesundheitswesen mitbringst oder schon einige Jahre TI-Erfahrung im Gepäck hast – wir suchen Talente für verschiedene Level vom Junior bis zum Professional.
- Für unseren weiterführenden Spezialbereich der TI-Technik bringst Du idealerweise ein medizintechnisches Studium, eine Netzwerkausbildung oder vergleichbare Erfahrung mit – plus Praxis in Netzwerktechnik/-analyse oder der TI-Netz-Anbindung von Praxen.
Damit unterstützt Du unser TI-Technik-Team punktuell bei komplexeren Netzwerk-Themen über den 1st-/2nd-Level-Support hinaus.
- Deine Einarbeitung startet vor Ort in Jena, danach arbeitest Du zunehmend selbstständig im Homeoffice (Vollzeit oder Teilzeit ab mind. 32 Std./Woche).
Einmal pro Quartal schlagen wir gemeinsam erneut die Zelte in Jena auf, um uns persönlich auszutauschen und den Teamgeist lebendig zu halten.
- Im gemeinsamen Kennenlernprozess schauen wir genau hin und finden zusammen heraus, auf welches Level Du am besten passt.
- Was Du mitbringen solltest
- Du arbeitest strukturiert, organisiert und selbstständig, behältst immer den Überblick, gehst Herausforderungen proaktiv an und bringst eine hohe Lernbereitschaft für die vielschichtige Welt der Telematikinfrastruktur mit.
- Du kommunizierst stark und einfühlsam, denkst lösungsorientiert und analytisch und übernimmst gerne ein hohes Maß an Eigenverantwortung für Deinen Bereich.
- Eine technische Affinität ist Dein ständiger Begleiter – Netzwerke, Komponenten und Fachanwendungen wecken Deine Neugier, statt Dich abzuschrecken.
Erfahrung im technischen Kundenservice ist von Vorteil, ebenso wie eigene Erfahrung mit selbstständigem Arbeiten im Homeoffice, falls Dir diese Arbeitsweise liegt.
- Du besitzt ein feines Gespür für Qualität und Prozessverbesserung, bist sicher in Wort und Schrift und bleibst auch bei wiederkehrenden Abläufen absolut prozesstreu.
- Ein ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine echte Dokumentationsdisziplin zeichnen Dich aus, sodass bei Dir kein Ticket, kein Termin und keine Erkenntnis verloren geht.
- Du bist ein geborener Teamplayer, teilst Dein Wissen genauso gerne, wie Du selbst dazulernst, und bringst eine hohe Serviceorientiertheit im Umgang mit unseren Kunden mit.
- Wenn Du die Apple-Welt bereits kennst, ist das ein fantastisches Highlight – falls nicht, bringen wir Dir das Mac-Universum gerne bei.
- Dein Interesse an KI-Tools (Chat GPT, Claude, Gemini) oder idealerweise sogar erste Erfahrungen mit agentischer KI wie Codex, Claude Cowork oder Gemini Spark dürfen bei uns gerne praktisch angewandt werden.
- Du kommunizierst auf exzellentem deutschem Niveau (mindestens C1), um im täglichen Austausch mit den Praxen jederzeit stilsicher und empathisch zu überzeugen.
Englisch Kenntnisse sind vorteilhaft.
Warum wir?
Warum wir?
Bei uns herrscht Startup-Atmosphäre, mit den üblichen Perks wie Obst und Getränke, Relax-Raum, kostenloser Nutzung mehrerer Fitness-Studios & Saunas sowie Kursen bei uns im Büro (z.
Yoga, Rücken-, Faszientraining).
Je nach Einsatzgebiet bieten wir flexible Arbeitszeiten und Home Office.
Vor allem aber sind wir ein eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre.
Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.
Deine Vorteile bei uns
- Super Team
- Flache Hierarchien
- Job Crafting
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexibler Urlaub, der nie verfällt
- Weiterentwicklung
- Home Office
- Team Events
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness
- Yoga
- Obst
- Getränke
Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt bei uns!
Lade deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni- und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch.
Vergiss bitte nicht, auch Deinen möglichen Starttermin und Deine Gehaltsvorstellung mit anzugeben.
Du hast noch Fragen?
Dann wende dich an unsere Personalabteilung. Juliane und Sabrina stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter jobs@zollsoft. de . Weitere Informationen findest du auch auf unserer
- Website
- Über uns
Wir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des
Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo®, unsere rasant wachsenden Apple-basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.
Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte. Home Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft Gmb H aktiv voranzutreiben.
Worauf wartest Du noch? Werde auch Du ein zollsoftie und wachse mit uns!
IT-Support Telematikinfrastruktur (TI) (m/w/d) in Jena Arbeitgeber: zollsoft GmbH
Die zollsoft GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Freiheit bietet, vollständig remote zu arbeiten, sondern auch eine offene und kooperative Teamkultur pflegt. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Kreativität und persönliche Entfaltung gefördert werden. Unsere zahlreichen Benefits, wie Gesundheitskurse, Dienstradleasing und regelmäßige Teamevents, machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einem dynamischen und unterstützenden Team arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Telematikinfrastruktur (TI) (m/w/d) in Jena erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei zollsoft GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie zollsoft GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Telematikinfrastruktur (TI) (m/w/d) in Jena mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf zollsoft GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Support Telematikinfrastruktur (TI) (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei zollsoft GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von zollsoft GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
