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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen zur Kanzleisoftware und führe Schulungen durch.
- Arbeitgeber: Innovatives Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kreativer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Gesundheitskurse und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte innovative Softwarelösungen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Support und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Team-Events und eine offene Unternehmenskultur warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wo Du mit anpacken kannst
- Du liebst es mit Menschen zu kommunizieren und berätst gerne bei auftretenden Kundenanfragen? Dann bist Du unsere Verstärkung für unsere Kanzleisoftware KanzLaw.
- Du bist zuständig für alle technischen Wehwehchen des Kunden. Zu Deinen Aufgaben zählen die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen. Dabei gibst Du Hilfestellung bei allen auftretenden Problemen und Anregungen zu unserer Software KanzLaw.
- Außerdem führst Du Schulungen durch und erklärst unseren Kunden von A bis Z, wie KanzLaw funktioniert.
- Unsere Programmierer können auf Dich zählen, denn Deine aufgenommenen und voranalysierten Bug Reports sind so überzeugend, dass sie sofort wissen, wo die Einsen und Nullen hingehören.
- Diese Position kann zu 100% aus dem Home-Office ausgeübt werden. Du musst also nicht in Thüringen oder der näheren Umgebung wohnen, um bei uns zu arbeiten, sondern kannst selbst bestimmen, wo Du arbeiten willst.
- Bei dieser Position handelt es sich um eine Vollzeitstelle mit einem Wochenumfang von 40 Stunden.
Was Du mitbringen solltest
- Idealerweise bist Du gelernte:r Rechtswanwaltsfachangestellte:r oder hast bereits bei einem Unternehmen für Anwaltssoftware gearbeitet.
- Du hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut.
- Du verfügst über eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und ein sehr ausgeprägtes analytisches Denken.
- Du zeigst ein professionelles und freundliches Auftreten und überzeugst mit Deiner wertschätzende Kommunikation unsere Kunden und Interessenten.
- Wenn du Apple-Geräten bereits aus Deinem persönlichen Umfeld kennst, wäre das spitze. Es ist aber nicht schlimm, wenn Du bisher noch keine Berührungspunkte hattest.
- Du hast Lust darauf, in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen in alle Unternehmensbereiche einzubringen.
- Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.
Warum wir?
Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet – sowohl online als auch im Büro.
Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.
Deine Vorteile bei uns:
- Super Team und flache Hierarchien
- Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterentwicklung
- Homeoffice/Mobiles Arbeiten
- Team Events
- Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Dienstradleasing/Jobrad
- Hardwareleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
- Erholungsbeihilfe
- Essenszuschuss
- Fahrtkostenzuschuss
- Auslandsarbeit
Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt bei uns!
Lade Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni- und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns angekommen bist, erhältst Du eine automatisch Bestätigung per Mail.
Du hast noch Fragen? Dann wende Dich ganz einfach an unsere Personalabteilung. Sabrina, Tom, Emilia und Elisa stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter jobs@zollsoft.de. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.
Über uns
Wir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo®, unsere rasant wachsenden Apple-basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.
Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte. Home Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft GmbH aktiv voranzutreiben.
Worauf wartest Du noch? Werde auch Du ein zollsofti und mach etwas (system-)relevantes!
Supportmitarbeiter:in Kanzleisoftware Arbeitgeber: zollsoft GmbH
Kontaktperson:
zollsoft GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supportmitarbeiter:in Kanzleisoftware
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Qualifikationen besonders geschätzt werden. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Kanzleisoftware KanzLaw und über die häufigsten Kundenanfragen. Zeige, dass du die Software verstehst und bereit bist, den Kunden zu helfen – das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorzuheben – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supportmitarbeiter:in Kanzleisoftware
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns in deinem Anschreiben, warum du genau zu uns und der Position als Supportmitarbeiter:in Kanzleisoftware passt. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und zeige, dass du Lust auf die Herausforderung hast.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen im Support oder in der Anwaltssoftware. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast, also mach es uns leicht!
Zeugnisse nicht vergessen: Lade alle relevanten Zeugnisse hoch, die deine Qualifikationen untermauern. Ob Schul-, Ausbildungs- oder Arbeitszeugnisse – wir möchten ein vollständiges Bild von dir bekommen. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist!
Bewerbung über unsere Website: Bewirb dich ganz einfach über unsere Homepage! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten, und du bekommst sofort eine Bestätigung. Also, keine Scheu – wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei zollsoft GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit KanzLaw vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Kanzleisoftware KanzLaw genau anzuschauen. Verstehe die Hauptfunktionen und überlege dir, wie du diese erklären würdest. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenanfragen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Support oder der Kundenbetreuung. Sei bereit, zu erläutern, wie du Probleme gelöst hast und welche Ansätze du gewählt hast, um Kunden zufriedenzustellen. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Herausforderungen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Frage nach den Team-Events
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du nach den Team-Events und der Zusammenarbeit im Unternehmen fragst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Arbeit, sondern auch am Teamgeist interessiert bist. Außerdem kannst du so mehr über die Atmosphäre im Unternehmen erfahren.
