Schichtleitung (m/w/d) für unsere Parkgastronomie Voll-/Teilzeit

Seit 160 Jahren begeistert der Erlebnis-Zoo Hannover Menschen für Tiere. In mit Liebe zum Detail gestalteten Themenwelten, wie z. B. dem indischen Dschungelpalast und der afrikanischen Flusslandschaft Sambesi, bevölkern gut 1.780 Tiere bzw. 160 Tierarten den Zoo. Dabei legt der Erlebnis-Zoo Hannover einen besonderen Fokus auf die Nachbildung der Lebensräume der Tiere. Ziel des Konzeptes ist es stets, die Bedürfnisse der Tiere und Besuchenden gleichermaßen zu berücksichtigen, faszinierende Mensch‑Tier‑Begegnungen zu ermöglichen sowie für Themen wie Natur‑ und Artenschutz zu sensibilisieren.

Zumnächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Schichtleitung (m/w/d) für unsere Parkgastronomie unbefristet in Vollzeit mit 39 Stunden/Woche. Eine Beschäftigung in Teilzeit ist ebenfalls möglich.

Wofür wir Ihre Unterstützung benötigen:

• Sie möchten mit Ihrer kommunikativen Art und Ihrer Leidenschaft für die Gastronomie gerne in einem Umfeld arbeiten, wo Sie auch Ihr Organisationstalent einbringen und weiterentwickeln können?
• Werden Sie Teil unseres großen und vielfältigen Teams in der Parkgastronomie, welches in den thematisierten Outlets, von der Yukon Market Hall bis hin zum Café Kifaru, unseren Besuchenden tagtäglich ein erstklassiges gastronomisches Erlebnis beschert.

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

• Sie übernehmen diverse operative Tätigkeiten in unseren verschiedenen gastronomischen Einheiten im Zoo, wie bspw. die Produktion und Ausgabe von Speisen, Mise en Place sowie Service-, Kassier- und Abrechnungstätigkeiten.
• Weiterhin übernehmen Sie die fachliche Führung der in Ihrer Schicht eingesetzten Mitarbeitenden und stellen den Ablauf als auch die Kommunikation im Team sicher.
• Hierzu gehört ebenfalls die Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden.
• Daneben übernehmen Sie die Überwachung und Dokumentation der Einhaltung der HACCP-, Qualitäts-, Service- sowie Ablaufrichtlinien als auch der Vorschriften zum Thema Arbeitssicherheit in der von Ihnen zu verantwortenden Schicht.
• Zusätzlich unterstützen Sie bei der Warenwirtschaft (Bestellungen, Überwachung des Wareneinganges, Unterstützung bei der monatlichen Inventur) und überwachen den gesamten Zahlungsverkehr, inkl. der Abrechnungen, in Ihrer zugewiesenen Schicht.
• Die Unterstützung der Outletleitung, bspw. bei Reklamationsbearbeitung, sowie die Übernahme von sonstigen (administrativen) Aufgaben runden Ihren Einsatzbereich ab.

Was Sie auszeichnet:

• Abgeschlossene gastronomische Berufsausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Gastronomie.
• Erste Erfahrungen in der fachlichen Führung von Mitarbeitenden wünschenswert.
• Führerschein der Klasse B erwünscht.
• Sicherer Umgang mit EDV‑gestützten Kassen.
• Soziale Kompetenz, insb. Team‑ und Kommunikationsfähigkeit.
• Spaß und Freude am Umgang mit Lebensmitteln sowie an Verkaufsgesprächen.
• Sicheres und souveränes Auftreten, insbesondere im Kundenkontakt.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Problemlösungs‑ und Konfliktfähigkeit.
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie hoher Qualitätsanspruch.
• Fähigkeit nach klar definierten Vorgaben zu arbeiten.
• Verantwortungsbewusstsein, insbesondere im Umgang mit Bargeld.
• Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden, Feiertagen und am Abend.

Was uns auszeichnet:

• Abwechslungsreicher, interessanter Arbeitsplatz in einzigartiger Kulisse mitten in Hannover.
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in unterschiedlichen, thematisierten Bereichen.
• Tarifliche Vergütung, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Sonn‑, Feiertags‑ und Nachtzuschläge.
• Fünf‑Tag‑Woche, inkl. frühzeitiger und verlässlicher Dienstplanung, Wunschfrei und minutengenauer Zeiterfassung – perfekt für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie!
• Arbeitszeiten, welche sich an den Zoo‑Öffnungszeiten orientieren – grundsätzlich je nach Saison bis ca. 17:00 oder 19:00 Uhr.
• Vollumfängliche Einarbeitung mittels unseres Onboarding-Konzeptes.
• Eine offene, wertschätzende und transparente Kommunikation in einem engagierten Team.
• Gestellte Arbeitskleidung, inkl. Wäscheservice.
• Kostenlose Heiß‑ und Kaltgetränke sowie vergünstigte Speisen.
• (Individuelle) Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen, Trainings und Workshops.
• Mitarbeiter‑Events.
• Zoo‑Jahreskarte.
• Möglichkeit der Teilnahme am Hansefit‑Firmenfitnessprogramm.
• Zuschuss zum Deutschland‑/Jobticket.
• Gute Bus‑ und Bahn‑Anbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten.

Wir arbeiten nachhaltig – vor und hinter den Kulissen. Wir bitten um Verständnis, dass wir Bewerbung ausschließlich über unser Online‑Stellenportal annehmen. Dazu einfach auf den Button „Auf diese Stelle bewerben“ klicken. Bitte beachten Sie, dass per E‑Mail oder postalisch eingereichte Bewerbungen nicht weiter berücksichtigt werden können. Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!