Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Gäste-Anfragen und unterstütze unseren Online-Shop.
- Unternehmen: Zoologische Gärten Berlin – Europas größter Zoobetrieb.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und diverse Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Offenes Betriebsklima mit Entwicklungsmöglichkeiten und langfristiger Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit Tieren und Natur.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Begeisterung für Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Zoologischen Gärten Berlin zählen zu den beliebtesten Freizeiteinrichtungen der Hauptstadt. Vereint stehen Zoo, Aquarium und Tierpark für den größten Zoobetrieb Europas. Mit erfahrenem Management sowie klarem Bewusstsein für unsere Tradition entwickeln wir uns weiter. Weltweit wollen wir eine der modernsten und namhaftesten Einrichtungen ihrer Art sein und bleiben. Reizt Sie diese Vision? Dann ist diese Rolle vielleicht interessant für Sie!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir eine*n Mitarbeiter*in Gästeservice und -beratung (m/w/d) in Vollzeit finden. Möchten Sie mit uns wachsen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Bearbeitung von Gäste-Anfragen (per E-Mail und Telefon sowie im direkten Kontakt)
- Übernahme des Supports für den Online-Shop
- Betreuung von B2B-Kunden
- Unterschiedliche, administrative Aufgaben
- Verkörperung der Unternehmensphilosophie
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich (mit Erfahrungen im Kundenservice)
- Große Begeisterung für die Themen Tiere, Natur und Zoos
- Kommunikatives und offenes Wesen, sicheres Auftreten
- Professioneller Schreibstil
- Strukturierte, zuverlässige und nachhaltige Arbeitsweise
- Vertraulicher Umgang mit sensiblen Informationen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsarbeit
Über uns:
Eine Stelle mit Gestaltungsspielraum, die nach Haustarif (angelehnt an den TVÖD) vergütet ist. Jede Überstunde wird registriert, kann in Freizeit abgegolten oder ausgezahlt werden. Diverse Zusatz- und Sozialleistungen inklusive Rabatt im Shop und der Gastronomie. Bezuschusstes Jobticket. 24 Stunden-Unfallversicherung. Unser Betriebsklima ist offen, kommunikativ und wertorientiert. Traditionsbewusstsein, stete Weiterentwicklung und Modernisierung gehen bei uns Hand in Hand.
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Gut zu wissen:
Wir streben stets die langfristige Zusammenarbeit an. Dass Stellen zunächst auf ein Jahr befristet werden, ist Standard. In aller Regel wird bereits nach kurzer Zeit ein Festvertrag angeboten. Auf Ihre Bewerbung sind wir gespannt! Bitte senden Sie sie uns über unsere Website und nennen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung sowie den nächstmöglichen Eintrittstermin.
Mitarbeiter*in Gästeservice und -beratung (m/w/d) Arbeitgeber: Zoologischer Garten Berlin AG
Die Zoologischen Gärten Berlin bieten eine einzigartige Arbeitsumgebung, die von einem offenen und wertorientierten Betriebsklima geprägt ist. Als Mitarbeiter*in im Gästeservice und -beratung profitieren Sie von einer Vielzahl an Zusatzleistungen, einem bezuschussten Jobticket sowie der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer der modernsten Zooinstitutionen Europas. Hier haben Sie die Chance, Ihre Begeisterung für Tiere und Natur in einem dynamischen Team einzubringen und aktiv zur Gestaltung eines unvergesslichen Besuchserlebnisses beizutragen.
Kontaktdaten:
Zoologischer Garten Berlin AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in Gästeservice und -beratung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit dem Gästeservice zu tun haben. So kannst du direkt mit den Verantwortlichen ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Zoologischen Gärten Berlin und deren Philosophie. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich für die Vision des Unternehmens brennst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin anzugeben, um den Prozess zu beschleunigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Gästeservice und -beratung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Gästeservice brennst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden!
Sprich unsere Sprache!:Nutze einen professionellen, aber freundlichen Schreibstil. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und dass dir die Themen Tiere und Natur am Herzen liegen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. Dort kannst du auch deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin angeben. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zoologischer Garten Berlin AG vorbereitet
✨Informiere dich über den Zoo
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich über die Zoologischen Gärten Berlin informieren. Schau dir die verschiedenen Einrichtungen an, lerne etwas über die Tiere und die Philosophie des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und deine Begeisterung für die Rolle.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Gästeservice oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen professionellen Eindruck hinterlässt. Ein sicheres Auftreten und ein freundliches Lächeln können viel bewirken. Zeige, dass du die Unternehmensphilosophie verkörpern kannst und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
