Chat Product Manager

Was Sie erwarten können

Zoom Chat sucht einen Senior Product Manager, der die zentrale Messaging-Erfahrung verantwortet. Sie werden auch dafür verantwortlich sein, wie Direktnachrichten und Kanäle einfacher und intuitiver gestaltet werden. Dies wird auch das Rückgrat dafür sein, wie Menschen asynchrone Arbeit erledigen. Sie werden eng mit Design, Engineering und Data Science zusammenarbeiten, um KI-gestützte und durchdacht gestaltete Erfahrungen in die alltägliche Messaging-Nutzung zu integrieren und zu gestalten, wie Millionen von Menschen täglich bei der Arbeit kommunizieren.

Über das Team

Das Zoom Chat Product Team konzentriert sich darauf, die Akzeptanz, die tägliche Nutzung und das langfristige Wachstum von Zoom Team Chat voranzutreiben. Dies geschieht durch die Bereitstellung intuitiver, integrierter und wertvoller Kommunikationserlebnisse.

Verantwortlichkeiten

• Beitrag zu und Unterstützung bei der Steuerung wichtiger Bereiche der Messaging-Erfahrung, von Anforderungen und Design bis hin zur Lieferung und Nachbearbeitung nach dem Start.
• Definition und Steuerung der Roadmap zur Verbesserung der zentralen Chat-Interaktionsmuster, Identifizierung von Erfahrungslücken durch Wettbewerbs- und Nutzerforschung.
• Umfassende Zusammenarbeit mit Design zu Interaktionsdetails, Informationsstruktur und visueller Gestaltung. Sie sollten ein tiefes UI/UX-Gefühl haben, um direktes, spezifisches Feedback zu Designarbeiten zu geben, nicht nur zu Anforderungen.
• Identifizierung und Abgrenzung von Möglichkeiten zur Integration von KI-gestützten Funktionen in zentrale Messaging-Workflows, basierend auf früheren Erfahrungen mit der Einführung von KI-gestützten Produktfunktionen.
• Übersetzung von Kunden-, Support- und Forschungssignalen in klare Produktanforderungen und priorisierte Roadmap-Entscheidungen.
• Kollaboration über verschiedene Funktionen hinweg mit Engineering, Design und Forschung, um Funktionen gemäß den festgelegten Zeitplänen zu planen, zu sequenzieren und bereitzustellen.
• Kommunikation der Roadmap, Kompromisse und Fortschritte an Stakeholder in den Bereichen Produkt, Engineering und Markteinführung.
• Unterstützung einer konsistenten, einheitlichen Erfahrung über Desktop-, Mobile- und Web-Clients hinweg.

Was wir suchen

• Mindestens 3 Jahre PM-Erfahrung, die das End-to-End-Management eines Produkts oder einer wichtigen Produktoberfläche demonstriert. Nicht nur einen Beitrag zu Teilen davon.
• Direkte Erfahrung mit der Einführung von KI-gestützten Produktfunktionen (nicht nur KI-nahen Werkzeugen) – in der Lage, die Produktentscheidungen zu kommunizieren, nicht nur das zugrunde liegende Modell.
• Umfangreiches Produkt- und UI/UX-Gefühl – komfortabel in der Zusammenarbeit mit Design zu Interaktionsdetails, nicht nur zu Anforderungsdokumenten.
• Erfahrung in Messaging-, Kollaborations- oder Kommunikationsprodukten.
• Nachweisliche Fähigkeit, Wettbewerbs- und Nutzerforschung zu nutzen, um Erfahrungslücken im Vergleich zu branchenführenden Produkten zu identifizieren und zu schließen.
• Komfortabel mit einem flexiblen Zeitplan zur Unterstützung der Echtzeit-Zusammenarbeit mit global verteilten Teams, einschließlich regelmäßiger Meetings am frühen Morgen oder Abend.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikation; in der Lage, Kompromisse sowohl für technische als auch für Führungspublikum zu formulieren.
• Komfortabel im Umgang mit gängigen PM-Tools für Roadmapping, Spezifikationen und Priorisierung.

Gehaltsbereich oder Zielverdienst

Minimum: 98.900,00 USD
Maximum: 228.700,00 USD

Zusätzlich zum Grundgehalt und/oder OTE hat Zoom eine Philosophie der direkten Gesamtvergütung, die Folgendes berücksichtigt: Grundgehalt, Bonus und Eigenkapitalwert. Hinweis: Das Einstiegsgehalt basiert auf einer Reihe von Faktoren und ist entsprechend Qualifikationen und Erfahrungen.

Wir haben auch eine standortbasierte Vergütungsstruktur; es kann einen anderen Bereich für Kandidaten an diesem und anderen Standorten geben.

Erwartetes Abschlussdatum der Position: 28.08.2026

Arbeitsweise

Unser strukturierter hybrider Ansatz konzentriert sich auf unsere Büros und Remote-Arbeitsumgebungen. Der Arbeitsstil jeder Rolle, Hybrid, Remote oder Vor-Ort, ist in der Stellenbeschreibung/-anzeige angegeben.

Vorteile

Im Rahmen unserer preisgekrönten Unternehmenskultur und unseres Engagements für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter bietet unser Leistungsprogramm eine Vielzahl von Vorteilen, Vergünstigungen und Optionen, um den Mitarbeitern zu helfen, ihre körperliche, geistige, emotionale und finanzielle Gesundheit zu erhalten; die Work-Life-Balance zu unterstützen; und auf sinnvolle Weise zur Gemeinschaft beizutragen.

Über uns

Zoomies helfen Menschen, verbunden zu bleiben, damit sie gemeinsam mehr erreichen können. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, die beste Kollaborationsplattform für Unternehmen zu schaffen, und helfen heute Menschen, besser zu kommunizieren mit Produkten wie Zoom Contact Center, Zoom Phone, Zoom Events, Zoom Apps, Zoom Rooms und Zoom Webinars.

Wir sind Problemlöser, die in einem schnellen Tempo arbeiten, um Lösungen mit unseren Kunden und Nutzern im Blick zu entwerfen. Finden Sie Raum für Wachstum mit Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu erweitern und Ihre Karriere in einer kollaborativen, wachstumsorientierten Umgebung voranzutreiben.

Unser Engagement

Bei Zoom glauben wir, dass großartige Arbeit entsteht, wenn Menschen sich unterstützt und ermächtigt fühlen. Wir setzen uns für faire Einstellungsverfahren ein, die sicherstellen, dass jeder Kandidat auf der Grundlage von Fähigkeiten, Erfahrungen und Potenzial bewertet wird. Wenn Sie während des Einstellungsprozesses eine Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns wissen – wir sind hier, um Sie in jedem Schritt zu unterstützen.

Wenn Sie Unterstützung bei der Navigation im Bewerbungsprozess aufgrund einer medizinischen Behinderung benötigen, reichen Sie bitte ein Anfrageformular für Unterkünfte ein, und jemand aus unserem Team wird sich bald melden. Dieses Formular ist ausschließlich für Bewerber gedacht, die aufgrund einer qualifizierenden medizinischen Behinderung eine Unterstützung benötigen. Anfragen, die nicht mit Unterkünften zu tun haben, wie z. B. Bewerbungsnachverfolgungen oder technische Probleme, werden nicht bearbeitet.

Unsere Interviews werden von BrightHire unterstützt, einem Tool, das uns hilft, ein konsistentes und durchdachtes Interviewerlebnis zu schaffen und möglicherweise Aufzeichnungen umfasst. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verwenden.