Product Owner — Scheduler & Optimisation

Wer wir sind

80% der Arbeiter weltweit sind deskless. Diese Menschen halten unsere Lichter an und das Gas fließend, bauen Straßen und Brücken, betreiben unsere Produktionsfabriken, sorgen dafür, dass wir Gesundheitsdienstleistungen erhalten, und bieten uns zuverlässige Telefon- und Internetverbindungen. Zinier ist ein Unternehmen mit der Mission, Frontline-Arbeiter und die Menschen, die sie unterstützen, zu befähigen, größere Dinge für sich selbst und die Welt um sie herum zu erreichen. Mit der Mehrheit der Arbeiter weltweit, die deskless sind, erkennt Zinier die Notwendigkeit von Technologie-Gleichheit, um das Leben und die Produktivität dieser Arbeiter zu verbessern.

Wir sind ein remote-first, globales Team mit Hauptsitz im Silicon Valley und einem hybriden Arbeitskräfte in den USA, Kanada, Europa, Lateinamerika, Singapur und Bangalore, Indien, mit führenden Investoren wie Accel, ICONIQ Capital, Founders Fund, Newfund Capital, NGP Capital, Tiger Global Management und Qualcomm Ventures LLC.

Was wir suchen

Träumen Sie von Scheduling-Algorithmen und sind begeistert davon, komplexe Probleme der Arbeitskräfteoptimierung zu lösen? Zinier sucht einen tief technisch versierten, umsetzungsorientierten Product Owner, der Scheduling und Optimierung im Außendienst lebt und atmet. In dieser hochwirksamen Rolle sind Sie die Brücke zwischen unseren Produktmanagern im UK/US und unserem Engineering-Team in Indien. Sie werden PRDs und Epics, die von der Produktverwaltung verfasst wurden, in präzise formulierte User Stories mit wasserdichten Akzeptanzkriterien zerlegen und sicherstellen, dass das Engineering funktionierende Software liefert, die den Anforderungen entspricht – jede Sprint, jedes Mal.

Sie sind verantwortlich für das Sprint-Backlog unseres Scheduler-Streams – das Herzstück von Ziniers Plattform. Dies bedeutet, dass Sie über echtes Fachwissen in den Bereichen Scheduling, Dispatching, Kapazitätsmanagement und Routenoptimierung im Außendienst verfügen müssen. Sie müssen die Nuancen des SLA-gesteuerten Schedulings, der kompetenzbasierten Zuweisung, der Reisezeitoptimierung und der Echtzeit-Neuplanungsszenarien verstehen, mit denen unsere Kunden täglich konfrontiert sind.

Dies geht nicht darum, Entscheidungen über Roadmaps zu treffen oder direkt mit Kunden über Strategien zu sprechen – das ist das Gebiet unserer Produktmanager. Es geht darum, strategische Absichten in engineering-bereite Arbeiten mit chirurgischer Präzision zu übersetzen, täglich für Ihr Engineering-Team verfügbar zu sein und unermüdlich die Qualität der Sprintausführung voranzutreiben.

Was die Rolle bietet

• PRDs und Epics in User Stories zerlegen: Nehmen Sie strategische Eingaben von der Produktverwaltung und brechen Sie diese in detaillierte, engineering-bereite User Stories mit klaren Akzeptanzkriterien auf – speziell für den Bereich Scheduling und Optimierung.
• Ein gesundes, priorisiertes Sprint-Backlog besitzen und pflegen: Halten Sie das Scheduler-Backlog mindestens 2 Sprints im Voraus gepflegt, damit das Engineering immer gut definierte, schätzbare Arbeiten bereit hat.
• Täglicher Ansprechpartner für das Engineering sein: In Echtzeit verfügbar sein, um Anforderungen zu klären, Ingenieure zu entblocken und taktische Entscheidungen zu treffen, die die Lieferung vorantreiben, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
• Sprint-Zeremonien diszipliniert durchführen: Planung, Verfeinerung, Überprüfung und Retrospektive für den Scheduler-Stream leiten – sicherstellen, dass jede Zeremonie Wert schafft, nicht nur Prozess.
• Gelieferte Arbeiten akzeptieren oder ablehnen: Gelieferte Inkremente rigoros gegen die Akzeptanzkriterien validieren; eine hohe Erstannahmerate aufrechterhalten, indem Sie Geschichten schreiben, die keinen Raum für Mehrdeutigkeiten lassen.
• Tiefes Fachwissen im Bereich Scheduling einbringen: Wenden Sie Ihr Wissen über Arbeitskräfte-Scheduling, constraint-basierte Optimierung, Dispatching-Logik, SLA-Management und Routenplanung an, um Geschichten zu schreiben, die die Komplexität des Außendienstes widerspiegeln.
• Überlegt an die Produktverwaltung eskalieren: Prioritätsabstimmungen, Risikofaktoren und Lieferblockaden an die PMs weitergeben, wenn Entscheidungen die Sprintgrenzen überschreiten – niemals strategische Fehlanpassungen stillschweigend hinnehmen.
• Qualität durch Prozessrigor vorantreiben: Sicherstellen, dass jede Geschichte, die in die Verfeinerung eingeht, Kundenkontext, Problemdaten und WSJF-Bewertungen enthält – ohne Ausnahmen.

Was Sie in die Rolle einbringen werden

• 5–7 Jahre Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle: Nachweisliche Erfolge bei der Zerlegung komplexer Anforderungen in lieferbare Inkremente in agilen Umgebungen.
• Tiefes Fachwissen in FSM Scheduling und Optimierung: Praktische Erfahrung mit Arbeitskräfte-Scheduling-Engines, Dispatch-Optimierung, constraint-basierter Zuweisung, Kapazitätsplanung oder Routenoptimierung – idealerweise im Bereich Field Service Management, Logistik oder Workforce Management-Plattformen.
• Technisches Verständnis: Fähigkeit, glaubwürdig mit Entwicklern über APIs, Datenmodelle, Algorithmus-Abwägungen und Systemverhalten zu sprechen – Sie schreiben keinen Code, aber Sie verstehen, wie er funktioniert.
• Meisterschaft in agiler Ausführung: Expertenniveau im Backlog-Management, Story-Schreiben, Sprint-Planung und Velocity-Tracking; Sie kennen den Unterschied zwischen einer guten Geschichte und einer großartigen.
• Präzision unter Druck: Gedeihen in schnelllebigen Umgebungen, in denen sich Prioritäten ändern, Eskalationen eintreffen und Sie dennoch ein sauberes, gut gepflegtes Backlog in jedem Sprint liefern.
• Exzellente Kommunikation über Zeitzonen hinweg: Komfortabel in der asynchronen Zusammenarbeit mit produktmanagern im UK/US, während Sie täglich in Echtzeit für Ihr in Indien ansässiges Engineering-Team verfügbar sind.
• Problemlöser aus erster Hand: Starker analytischer Verstand mit der Fähigkeit, Annahmen in Frage zu stellen, die richtigen Fragen zu stellen und sicherzustellen, dass das 'Warum' hinter jeder Geschichte kristallklar ist.

Seien Sie hungrig. Seien Sie demütig. Seien Sie ehrlich. Und arbeiten Sie hart.

Besitzen Sie den Sprint. Meistern Sie den Zeitplan. Seien Sie der Grund, warum unser Scheduler-Stream präzise liefert.