Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue langfristige Beziehungen zu Kunden auf und biete maßgeschneiderte technische Unterstützung.
- Unternehmen: Fortinet, ein führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem innovativen Team mit großartigen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde technischer Berater und beeinflusse die Sicherheit großer Unternehmen.
- Qualifikationen: Mindestens sechs Jahre Erfahrung im technischen Support und ein Abschluss in Informatik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Fortinet sucht einen Technical Account Manager, um langfristige vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, indem er als primärer technischer Berater für wichtige Unternehmenskunden in Kelsterbach, Frankfurt, fungiert. Die Rolle ist vier Tage die Woche im Büro.
Hauptverantwortlichkeiten
- Entwicklung eines tiefen Verständnisses für die geschäftlichen und technischen Bedürfnisse jedes Kunden, um maßgeschneiderte technische Unterstützungslösungen anzubieten.
- Vertrauenswürdiger Berater werden, indem man Kunden proaktiv mit technischen Empfehlungen und Best Practices unterstützt.
- Durchführung von fortgeschrittenem Troubleshooting für das gesamte Spektrum der Fortinet-Produkte, Reproduktion von Kundenumgebungen auf Laborausrüstung und Empfehlung potenzieller neuer Lösungen.
- Initiativen ergreifen und Verantwortung für Kundenvorfälle übernehmen, um zeitnahe Lösungen voranzutreiben.
- Management der Kundenkommunikation und -erwartungen bis zur Schließung jedes Falls.
- Teilnahme an Kundenkonferenzgesprächen oder persönlichen Meetings.
- Erstellung von Serviceberichten zur Zusammenfassung der Serviceaktivitäten und -leistungen für wichtige Interessengruppen.
- Meldung von Software-/Hardwareproblemen an die F&E-Abteilung und Sicherstellung der Nachverfolgung.
Fähigkeiten und Eigenschaften
- Gutes Verständnis von Daten-Netzwerkprotokollen, insbesondere TCP/IP, Routing und Switching.
- Praktische Erfahrung mit Sicherheitsprodukten und -technologien (z.B. Firewalls, IDS/IPS, DDOS-Schutz, VPN, Webanwendungsfirewall).
- Starke Troubleshooting- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Erfahrung im persönlichen und remote Kundenmanagement.
- Frühere Erfahrung in einer technischen Supportposition im Telekommunikations- oder großen Unternehmensbereich.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
- Erfahrung mit Fortinet-Produkten ist von Vorteil.
Bildungs- und Erfahrungsanforderungen
- Mindestens sechs Jahre Erfahrung in einer technischen Support- oder Post-Sales-Rolle.
- Abschluss in Informatik, Softwaretechnik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
- Fortinet-Zertifizierung NSE4, NSE5, NSE7, NSE8 ist ein deutlicher Vorteil; eine gleichwertige FCP-Zertifizierung ist akzeptabel.
Sie müssen das Recht haben, in Deutschland zu arbeiten. Sie müssen Deutsch und Englisch auf Geschäftsniveau sprechen.
Technical Account Manager Arbeitgeber: Zoomcar
Fortinet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Kelsterbach, Frankfurt, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten, fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit. Die Möglichkeit, als technischer Berater für bedeutende Unternehmenskunden zu agieren, ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln und gleichzeitig einen echten Einfluss auf die Sicherheit von Netzwerken zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Account Manager erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Zoomcar bewerben
Viele Unternehmen, wie Zoomcar, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Zoomcar und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zoomcar vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Zoomcar an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
