Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Fortinet Firewalls und arbeite an spannenden Lösungen.
- Unternehmen: Fortinet, ein globaler Marktführer in der Cybersicherheitsbranche.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamische Arbeitskultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit von Unternehmen weltweit mit innovativen Cybersecurity-Lösungen.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Dies ist eine Bürotätigkeit in einem unserer Büros in: Kelsterbach, Deutschland / Prag, Tschechische Republik / Guadalajara, Spanien.
Wer wir sind. Fortinet ist ein globaler Marktführer in der Cybersicherheitsbranche, bekannt für unsere innovativen Lösungen und unser Engagement für die Kundenzufriedenheit. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, Organisationen jeder Größe dabei zu helfen, ihre Netzwerke und Daten vor Cyberbedrohungen zu schützen. Wir haben eine globale Präsenz mit Büros und Partnern in über 100 Ländern weltweit und beschäftigen mehr als 12.000 Mitarbeiter.
Warum wir Sie brauchen. Wir suchen derzeit einen erfahrenen Technical Support Engineer, um unser Team zu verstärken, das Fortinets Flaggschiffprodukt – FortiGate – unterstützt. Sie werden unseren Kunden und Partnern Unterstützung bieten und einen durchgehend hervorragenden Standard an Kundenhilfe und -service gewährleisten. Durch starke technische Fähigkeiten und Produktkenntnisse arbeitet das Support-Team daran, Fälle durch effektives Troubleshooting, Forschung und Tests zu lösen oder bei komplexeren Problemen direkt mit den Backline- und Entwicklungsteams zusammenzuarbeiten.
Was Sie tun werden:
- Arbeiten Sie als Teil eines Teams, um technischen Support für Fortinet-zertifizierte Partner und Kunden für Fortinet Firewalls (FortiGate) und andere Geräte bereitzustellen.
- Echtzeit-Troubleshooting-Sitzungen mit Partnern/Kunden durchführen.
- Partner-/Kundenprobleme im Labor testen und reproduzieren.
- Korrekturmaßnahmen basierend auf gesammelten Daten und Analysen empfehlen.
- Echtzeit-Telefon- oder Fernzugriffssitzungen durchführen.
- Software-/Hardwarebezogene Probleme an die F&E-Abteilung melden.
- Wissen durch Teilnahme an Runden Tischen, Schulungen und Selbststudium erwerben.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie Folgendes mitbringen:
- Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Software Engineering oder einem verwandten Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
- 3 - 6 Jahre Erfahrung in einer IT- oder technischen Supportrolle.
- Erfahrung in der Telekommunikations-/Netzwerk-/Sicherheitsbranche.
- Gute Kenntnisse des OSI-Modells.
- Starkes Verständnis von Netzwerkprotokollen, insbesondere TCP/IP, Routing und Switching.
- Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
- Positive, kommunikative und kundenorientierte Einstellung.
- Exzellente Zeitmanagement-, Multitasking- und Organisationsfähigkeiten.
- Selbstmotiviert, sich technisch weiterzuentwickeln.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
Was nicht unbedingt erforderlich, aber schön zu haben ist:
- Branchenspezifische Zertifikate (NSE4, CCNA, Security+ usw.).
- Kenntnisse über dynamische Routing-Protokolle (OSPF, BGP).
- Kenntnisse über Authentifizierungsprotokolle (LDAP, SSO, 2-Faktor-Authentifizierung usw.).
- Kenntnisse über Cloud-Umgebungen wie AWS, Google Cloud, Azure usw.
- Erfahrung mit Sicherheitsgeräten (Firewalls, IPSs, Mail Security Gateways usw.).
Was wir bieten:
- Karrierewachstumschancen: Arbeiten für ein renommiertes und schnell wachsendes Unternehmen wie Fortinet kann Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum Wachstum bieten.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen: Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter, ein Mitarbeiteraktienprogramm, jährliche Leistungsbewertungen und Leistungen wie Krankenversicherung, Multisportkarte und mehr.
- Work-Life-Balance: Fortinet schätzt die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter und bietet ein flexibles Arbeitsumfeld.
- Tolle Lage: Prag ist eine der schönsten Städte Europas und ein großartiger Ort zum Leben und Arbeiten.
- Globale Exposition: Fortinet hat eine globale Präsenz, und die Arbeit in unserem Büro in Prag bietet Ihnen Einblicke in ein internationales Arbeitsumfeld.
- Beeindruckende Arbeit: Bei Fortinet arbeiten Sie an modernen Cybersicherheitslösungen, die Organisationen vor Cyberbedrohungen schützen.
- Spannende Unternehmenskultur: Fortinet hat eine dynamische und schnelllebige Unternehmenskultur, die Innovation, Teamarbeit und Kreativität fördert.
Technical Support Engineer - FortiGate (Firewall) Arbeitgeber: Zoomcar
Fortinet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der schönen Stadt Prag nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Unsere dynamische und innovationsgetriebene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Bei Fortinet haben Sie die Chance, an bahnbrechenden Cybersecurity-Lösungen zu arbeiten und einen bedeutenden Beitrag zur Sicherheit von Unternehmen weltweit zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer - FortiGate (Firewall) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Zoomcar bewerben
Viele Unternehmen, wie Zoomcar, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer - FortiGate (Firewall) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Zoomcar und die ausgeschriebene Position Technical Support Engineer - FortiGate (Firewall) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zoomcar vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Zoomcar an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
