Workplace Operations Manager

Superhuman-Teammitglieder in dieser Rolle müssen in Berlin ansässig sein und die Fähigkeit haben, die ganze Woche über persönlich zusammenzuarbeiten.

Über Superhuman: Grammarly ist jetzt Teil von Superhuman, der KI-Produktivitätsplattform mit der Mission, das übermenschliche Potenzial in jedem zu entfalten. Die Superhuman-Suite von Apps und Agenten bringt KI dorthin, wo Menschen arbeiten, und integriert sich in über 1 Million Anwendungen und Websites. Die Produkte des Unternehmens umfassen die Schreibassistenz von Grammarly, die kollaborativen Arbeitsbereiche von Superhuman Docs, das Inbox-Management von Mail und Go, den proaktiven KI-Assistenten, der den Kontext versteht und automatisch Hilfe leistet. Gegründet im Jahr 2009, befähigt Superhuman über 40 Millionen Menschen, 50.000 Organisationen und 3.000 Bildungseinrichtungen weltweit, unnötige Arbeiten zu eliminieren und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Die Gelegenheit: Um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, suchen wir einen Workplace Operations Manager, der unser Team für Workplace Experience verstärkt. Bei Superhuman glauben wir, dass der Ort und die Art und Weise, wie wir arbeiten, direkt beeinflussen, wie wir uns verbinden, kreieren und gedeihen. Wir suchen einen Workplace Operations Manager, der die operative Leistung unseres Berliner Hubs überwacht und sicherstellt, dass der Raum sicher, effizient und zuverlässig läuft, während unser Team weiter wächst.

Berichtend an den Senior Manager, Workplace Experience, konzentriert sich diese Rolle auf das operative Rückgrat des Arbeitsplatzes – einschließlich Gebäudesysteme, Lieferantenmanagement, Sicherheitskonformität und Nachhaltigkeitsinitiativen. Sie werden dazu beitragen, dass der Hub reibungslos funktioniert, während Sie eine hochwertige Umgebung unterstützen, in der Mitarbeiter zusammenarbeiten, sich konzentrieren und ihre beste Arbeit leisten können.

Als Workplace Operations Manager werden Sie:

• Workplace Operations übernehmen - Alle Facility-Operationen für den Berliner Hub verwalten, einschließlich Gebäudesysteme (HVAC, Elektrik, Sanitär), präventive Wartungsprogramme und reaktive Reparaturen.
• Lieferanten und Dienstleistungen verwalten - Lieferantenbeziehungen von Anfang bis Ende übernehmen, einschließlich Verhandlungen, SLA-Tracking, Leistungsmanagement und Kostenoptimierung.
• Mit dem Gebäudemanagement zusammenarbeiten - Eng mit dem Vermieter und den Property-Management-Teams zusammenarbeiten, um einen reibungslosen täglichen Betrieb des Gebäudes sicherzustellen und Infrastrukturprobleme zu lösen.
• Sicherheit und Compliance vorantreiben - Sicherstellen, dass die Vorschriften für Gesundheitsschutz, Brandschutz und Arbeitsplatzsicherheit in Deutschland eingehalten werden. Inspektionen, Dokumentationen, Übungen und die Einsatzbereitschaft des Arbeitsplatzes koordinieren.
• Notfallvorsorge leiten - Unterstützung bei der Notfallplanung und den Bemühungen zur Geschäftskontinuität in Zusammenarbeit mit Global Security und IT.
• Raumplanung und Hub-Bereitschaft unterstützen - Mit den Teams für Workplace Experience und Immobilien zusammenarbeiten, um die Sitzstrategie, Kapazitätsplanung und Raumnutzung zu unterstützen.
• Nachhaltigkeitsinitiativen vorantreiben - Unterstützung der Bemühungen um Nachhaltigkeit am Arbeitsplatz, einschließlich Energieeffizienz, Abfallreduzierung und verantwortungsbewusster Beschaffung.
• Leistung des Arbeitsplatzes verfolgen - Operative Berichterstattung überwachen, einschließlich Energieverbrauch, Wartungskosten, Raumnutzung und KPIs am Arbeitsplatz.
• Skalierbare Systeme aufbauen - Operative Prozesse, Dokumentationen und Berichtstrukturen entwickeln, die das langfristige Wachstum des Arbeitsplatzes in Berlin unterstützen.
• Teamübergreifend zusammenarbeiten - Mit IT, Sicherheit, Finanzen, Recht und Personalteams zusammenarbeiten, um einen zuverlässigen und gut geführten Arbeitsplatz sicherzustellen.

Qualifikationen:

• 5+ Jahre Erfahrung in der Betriebsführung, im Facility Management oder in der technischen Gebäudeoperation.
• Erfahrung in der Unterstützung von Operationen in einer großen oder wachsenden Büroumgebung.
• Starkes Wissen im Lieferantenmanagement, in Gebäudesystemen und in präventiven Wartungsprogrammen.
• Vertrautheit mit Arbeitssicherheit, regulatorischer Compliance und Gebäudeoperationen in Deutschland.
• Starke organisatorische und problemlösende Fähigkeiten mit einem proaktiven Ansatz zur operativen Verbesserung.
• Fähigkeit, betriebliche Zuverlässigkeit mit einer menschenzentrierten Arbeitsplatz-Erfahrung in Einklang zu bringen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit internen Teams, Lieferanten und Gebäudepartnern zusammenzuarbeiten.
• Erfahrung mit Arbeitsplatzmanagementsystemen, Ticketing-Tools oder Facility-Plattformen ist von Vorteil.
• Eine Denkweise des Eigentums und der kontinuierlichen Verbesserung in den Betriebsabläufen.
• Hat die nachgewiesene Fähigkeit, unabhängig mit minimaler Anleitung zu arbeiten, Aufgaben und Prioritäten über mehrere Projekte hinweg proaktiv zu verwalten, effizient zu analysieren und auszuführen, effektiv mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten und in schnelllebigen, ergebnisorientierten Umgebungen zu gedeihen.

Unterstützung für Sie, beruflich und persönlich:

• Berufliches Wachstum: Wir glauben, dass Autonomie und Vertrauen entscheidend sind, um unsere Teammitglieder zu ermächtigen, ihre beste, innovativste Arbeit auf eine Weise zu leisten, die mit ihren Interessen, Talenten und ihrem Wohlbefinden übereinstimmt. Wir unterstützen auch die berufliche Entwicklung und den Aufstieg durch Schulungen, Coaching und regelmäßiges Feedback.
• Ein verbundenes Team: Superhuman entwickelt ein Produkt, das Menschen hilft, sich zu verbinden, und wir wenden diese Denkweise auf unser eigenes Team an. Unser remote-first Hybridmodell ermöglicht eine hochgradig kollaborative Kultur, die durch unsere Werte unterstützt wird. Wir arbeiten daran, Zugehörigkeit unter den Teammitgliedern auf verschiedene Weise zu fördern. Dazu gehören unsere Mitarbeiterressourcengruppen, Superhuman Circles, die die Verbindung unter denen mit gemeinsamen Identitäten fördern, einschließlich BIPOC- und LGBTQIA+-Teammitgliedern, Frauen und Eltern. Wir feiern auch unsere Kollegen und Erfolge mit globalen, lokalen und teamspezifischen Programmen.
• Umfassende Vorteile für Kandidaten mit Sitz in Deutschland: Superhuman bietet allen Teammitgliedern ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie ein Leistungspaket, das die Lebenspflege (einschließlich psychischer Gesundheitsversorgung und Risikoleistungen) und großzügige und definierte Freizeit umfasst. Wir bieten auch Unterstützung beim Einrichten eines Homeoffice, Wellness- und Haustierpflege-Stipendien, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten und mehr.
• Umzugshilfe: Superhuman bietet umfassende Umzugshilfe, um Ihren Umzug nach Berlin reibungslos zu gestalten. Unser Paket umfasst Visa-Hilfe, Zielservices, um Ihnen und Ihrer Familie zu helfen, sich bequem einzuleben, und einen Umzugsbonus, um zusätzliche Ausgaben wie vorübergehende Unterkünfte zu decken.

Wir ermutigen Sie, sich zu bewerben: Bei Superhuman schätzen wir unsere Unterschiede und ermutigen alle zur Bewerbung. Superhuman ist ein Unternehmen, das Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse oder ethnischer Herkunft, Religion oder Glauben, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität oder Alter.