Auf einen Blick
- Aufgaben: Verarbeite Bestellungen und kommuniziere mit Kunden über Teileverfügbarkeit.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Baumaschinenbranche mit internationalem Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze wichtige Projekte im Bereich Teilevertrieb.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf von Ersatzteilen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Abteilung: Earthmoving European Service Station
Berichtet an: Parts Manager
Arbeitsort: Basierend in Regional Tier 1 oder Tier 2 Hubs (z.B. Frankfurt, Manchester, Rotterdam, Mailand, Warschau, Paris).
Job Zusammenfassung
Der Parts Order Specialist dient als zentrales kommerzielles und administratives Verarbeitungszentrum für das europäische Teilegeschäft. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Empfang, die Verarbeitung und die Verfolgung von Ersatzteilbestellungen, die sowohl von Frontline Field Service Representatives (PSSRs) für Top VIP-Kunden als auch von autorisierten Händlern generiert werden. Diese Position stellt sicher, dass alle Teileanforderungen genau im System erfasst werden, um eine fehlerfreie Ausführung des Bestellprozesses zu gewährleisten und den Frontline PSSRs zu ermöglichen, sich vollständig auf Kundenbeziehungen und Feldreparaturen zu konzentrieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bestellverarbeitung & Systemmanagement
- Bestelleingabe: Genaues Empfangen und Eingeben von Teilebestellungen von Händlern und internen Anforderungsbestellungen von PSSRs in das ERP/LTC-System des Unternehmens in einem zeitgerechten Rahmen.
- Preisangebotserstellung: Offizielle Teileangebote an Händler und Endkunden basierend auf den Preisrichtlinien des Parts Managers vorbereiten und ausgeben.
- Bestellverfolgung: Überwachung des gesamten Lebenszyklus von Teilebestellungen, von der ersten Eingabe bis zur Kommissionierung, dem Versand und der endgültigen Lieferbestätigung.
- Kommunikationszentrum: Hauptansprechpartner für Händler und PSSRs bezüglich Teileverfügbarkeit, Preisfragen, Bestellstatusupdates und voraussichtlichen Ankunftszeiten (ETAs) sein.
- Rückstandsmanagement: Proaktive Kommunikation mit Kunden/Händlern über Teileengpässe oder Rückstände und Zusammenarbeit mit dem Parts Planner, um alternative Lösungen oder beschleunigte Zeitpläne anzubieten.
- Rücksendungen & Ansprüche: Bearbeitung von Rücksendeanfragen und Verwaltung von administrativen Ansprüchen für beschädigte oder falsche Teilelieferungen gemäß den Unternehmensrichtlinien.
- Bereichsübergreifende Koordination
- Warehouse Liaison: Enge Zusammenarbeit mit den Lagerverwaltern, um dringende Kommissionierung und Verpackung für VIP „Machine Down“ (AOR - Aircraft on Ground-Äquivalent) Notfallbestellungen zu priorisieren und die 12-Stunden-Erfüllungs-SLA sicherzustellen.
- Abrechnung & Rechnungsstellung: Koordination mit der Finanzabteilung, um sicherzustellen, dass die ordnungsgemäße Rechnungsstellung und Dokumentation bei Versand der Teile erstellt wird.
Qualifikationen & Anforderungen
- Bildung
- Abschluss eines Associate’s Degree oder gleichwertig in Betriebswirtschaft, Logistik, Supply Chain oder einem verwandten Bereich.
- Berufserfahrung
- 2-3 Jahre Erfahrung im Teileverkauf, in der Bestellverarbeitung, im Kundenservice oder in der After-Sales-Administration, vorzugsweise in der Automobil-, Nutzfahrzeug- oder Baumaschinenindustrie.
- Fachliche Fähigkeiten & Kenntnisse
- Systemkenntnisse: Starke Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. SAP, MS Dynamics) und CRM-Tools. Hohe Kompetenz in der Dateneingabe mit akribischer Aufmerksamkeit für Details.
- Kundenorientiert: Ausgezeichnete Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, dringende Anfragen zu bearbeiten und die Erwartungen der Kunden effektiv zu managen.
- Produktkenntnis: Grundlegendes Verständnis von mechanischen Teilen und Komponenten, um Teilenummern schnell im elektronischen Teilekatalog (EPC) zu identifizieren und abzugleichen.
- Obligatorisch: Native oder vollständige berufliche Sprachkenntnisse in der Landessprache des zugewiesenen Hubs (z.B. Deutsch, Französisch, Italienisch).
- Obligatorisch: Verhandlungssichere Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind unbedingt erforderlich, da diese Rolle mit dem englischsprachigen ERP-System, der europäischen Zentrale und grenzüberschreitenden Logistikteams interagieren muss.
- Persönliche Eigenschaften
- Hochgradig organisiert mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und ein hohes Bestellvolumen unter Druck zu managen.
- Kollaborativer Teamplayer mit einem starken Sinn für Dringlichkeit.
Parts Sales Specialist Arbeitgeber: Zoomlion Europe GmbH
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung für Service-Techniker, die sich in einem dynamischen und unterstützenden Team engagieren möchten. Mit Standorten in bedeutenden europäischen Städten wie Frankfurt und Paris fördern wir eine Kultur der kontinuierlichen Weiterbildung und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre technischen Fähigkeiten zu erweitern. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Sicherheit und Qualität, was Ihnen die Möglichkeit gibt, in einem professionellen Umfeld zu arbeiten, das sowohl Ihre Karriere als auch Ihr persönliches Wachstum unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Parts Sales Specialist erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Zoomlion Europe GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Zoomlion Europe GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Zoomlion Europe GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Zoomlion Europe GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Parts Sales Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Zoomlion Europe GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Zoomlion Europe GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zoomlion Europe GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
