Lead Transformation Control Tower (m/f/d)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition, die wir am ersten Tag hatten, sind wir Pioniere in der E-Commerce-Branche für Haustiere. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher – und das liegt uns am Herzen. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; wir nehmen Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, an, damit wir immer besser werden können. Entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft.

Wir suchen einen Lead, um unseren Transformation Control Tower zu leiten und kontinuierlich zu stärken – das zentrale „Motorraum“, der unsere unternehmensweite Transformation ausrichtet, koordiniert und mit echtem Einfluss vorantreibt. Diese Rolle konzentriert sich vollständig auf Transformation.

Ihr Mandat ist es, Klarheit zu schaffen, Governance-Disziplin voranzutreiben, Risiken frühzeitig zu erkennen und sicherzustellen, dass Initiativen im gesamten Unternehmen in ein kohärentes Portfolio mit klaren Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Ergebnissen verbunden sind. Ein zentrales Ziel dieser Einstellung ist es, Fähigkeiten, die derzeit extern unterstützt werden (z.B. von BCG), intern zu verankern und nachhaltige Transformationskompetenz innerhalb von zooplus aufzubauen.

Sie werden im Zentrum unserer wichtigsten Prioritäten arbeiten, mit direkter Exposition gegenüber dem CEO und dem ExCo – und Einfluss auf verschiedene Funktionen ohne formale Linienautorität.

Was Sie tun werden (Hauptverantwortlichkeiten)

• Transformation Control Tower leiten
  • Ein zentralisiertes Transformation Control Tower über alle wichtigen Initiativen und Arbeitsströme etablieren und betreiben, das als verbindendes Element zwischen den ExCo-Bereichen fungiert.
  • Ein starkes Betriebsrhythmus aufbauen, das das Portfolio „lebendig“ hält – nicht statisches Reporting.
  • Risiken, Abhängigkeiten und Ressourcenengpässe proaktiv identifizieren, bevor sie zu Lieferproblemen werden.
  • Konsistente Standards und Transparenz vorantreiben: Initiativen-Charts, Meilensteinlogik, Wert-Hypothesen, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe – damit Führungskräfte schnell und qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen können.
  • Sicherstellen, dass die Abstimmung über Arbeitsströme hinweg erfolgt, Konflikte vermieden werden und eine einzige Quelle der Wahrheit über den Lieferstatus, Risiken und Wertrealisierung vorhanden ist.
• Governance- und Entscheidungsforen orchestrieren
  • Den Rhythmus des Ops Committee nahtlos koordinieren und leiten (Agenda, Vorabinformationen, Entscheidungsrahmen, Aktionsverfolgung, Nachverfolgungen).
  • Governance-Foren (SteerCos) entwerfen und betreiben, die echte Entscheidungen, Abwägungen und Verantwortlichkeit ermöglichen – nicht „Status-Theater“.
  • Integrierte, entscheidungsorientierte Ansichten für den CEO/ExCo vorbereiten: Fortschritt, Risiken, Abhängigkeiten, Druckpunkte bei der Ressourcenverteilung und wo Führungsintervention erforderlich ist.
• Portfolio-Leistungsmanagement
  • Ein robustes OKR/KPI-Rahmenwerk implementieren und betreiben, um Verantwortlichkeit und Verhaltensänderungen voranzutreiben – nicht nur Reporting.
  • Unternehmenspriorisierung, Abwägungsdiskussionen und Ressourcenallokation im Portfolio unterstützen.
  • Die Disziplin der Wertrealisierung stärken (in Partnerschaft mit Initiativeninhabern und Finanzwesen, wo relevant): den „Warum“ klären, Ergebnisse verfolgen und frühzeitig Lücken aufzeigen.

Transformation Prioritäten, die Sie orchestrieren werden

Sie werden im gesamten Unternehmensportfolio tätig sein, mit einem anfänglichen Fokus auf diese Prioritätsthemen:

• Marketing
• Preis & Promotion
• Ökosystemaufbau / -erweiterung
• Wertangebot

In den ersten 12 Monaten sieht Erfolg so aus:

• Ein voll funktionsfähiger Transformation Control Tower, dem die Führung vertraut und der als zuverlässige Quelle der Wahrheit und Entscheidungsunterstützung dient.
• Ein nahtloser, hochwertiger Rhythmus des Ops Committee (Vorbereitung → Entscheidungen → Nachverfolgung), der die Ausführungsgeschwindigkeit verbessert und Nacharbeit reduziert.
• Ein robustes OKR- und Governance-Rahmenwerk, das eingebettet und aktiv ist – genutzt, um Verantwortlichkeit und Ergebnisse voranzutreiben, nicht nur um Aktivitäten zu verfolgen.

Nach ~6 Monaten:

• Sie sind tief in die Stakeholder-Landschaft integriert (vertrauensvolle Beziehungen zu CEO/ExCo/Ops Committee/Initiativeninhabern).
• Es gibt sichtbare Prozesse und „Muskel“ rund um den Control Tower: klarere Prioritäten, stärkere Governance, frühere Eskalation, bessere Nachverfolgung.
• Sie sind ein absoluter Teamplayer, der die bestehende Teamdynamik stärkt und durch Zusammenarbeit Schwung erzeugt.

Sie werden Einfluss, Koordination und Ermöglichung liefern durch:

• Glaubwürdigkeit, Struktur, Klarheit und Vertrauen
• Konstruktive Herausforderung, Entscheidungsrahmung und disziplinierte Nachverfolgung

Ihre Effektivität wird aus dem Vertrauen der Stakeholder und Ihrer Fähigkeit resultieren, komplexe bereichsübergreifende Arbeiten handhabbar, abgestimmt und umsetzbar zu machen.

Was wir suchen (Fähigkeiten & Kompetenzen)

• Strukturiertes Denken und die Fähigkeit, komplexe Probleme in umsetzbare Wege zu vereinfachen.
• Starke Programm-/Portfolio-Management- und Ausführungsdisziplin mit einer wertschöpfenden Denkweise.
• Sichere Engagements in Strategie, Betrieb und finanziellen Implikationen (Sie müssen kein CFO sein, aber Sie müssen kommerziell scharf sein).
• Kommunikation auf Führungsebene: prägnant, klar und entscheidungsorientiert.
• Hohe emotionale Intelligenz und Stakeholder-Führung: in der Lage, konstruktiv herauszufordern, Vertrauen aufzubauen und konkurrierende Prioritäten zu navigieren.
• Komfortabel mit Unklarheiten und in der Lage, zwischen strategischer Rahmung und praktischer Ausführung zu wechseln.
• Vorbild für die Werte von zooplus: Einfachheit, Mut, Offenheit, Fürsorge.

Hintergrund & Erfahrung

• ~8–12+ Jahre in Transformation, Strategieumsetzung, Beratung, PMO oder gleichwertigen hochwirksamen Rollen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung bereichsübergreifender Initiativen in schnelllebigen Umgebungen.
• Erfahrung im Aufbau von Governance-Routinen, die Entscheidungen, Verantwortlichkeit und Nachverfolgung ermöglichen.
• Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich.

Der Hauptsitz befindet sich in München, mit Büros in Madrid, Krakau, Wroclaw, London und Wien. Wir arbeiten zusammen, weil wir es wirklich lieben, gemeinsam zu arbeiten - Sie werden also im Herzen eines unglaublichen, multinationalen Teams sein. Wir vertrauen einander, die Arbeit zu erledigen, was bedeutet, dass Sie von hybridem Arbeiten profitieren, wobei Sie 60% Ihrer Zeit im Büro und 40% zu Hause verbringen. Es gibt auch die Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten.

Fügen Sie dazu Entwicklungsmöglichkeiten hinzu, die Ihnen helfen, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, hervorragende Schulungen und Unterstützung, Angebote zur Förderung des Wohlbefindens, subventionierte Transportmittel oder Fahrradleasing sowie 20% Rabatt auf alle unsere Produkte, und Sie werden beginnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, was uns auszeichnet.

Eine Anmerkung zur Vergütung: Wir glauben an Transparenz bezüglich der Gehaltsspannen. Die angegebene Spanne spiegelt den vollen Umfang wider, in den die Rolle im Laufe der Zeit wachsen kann, abhängig von Erfahrung, Fähigkeiten und Einfluss. Die meisten Angebote liegen um den Mittelwert der Spanne, um einen fairen und konsistenten Ansatz in unseren Teams sicherzustellen.

Bei zooplus glauben wir an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und begrüßen Vielfalt und Inklusion in vollem Umfang.