Lead Transformation Office Control Tower & Reporting - Level 9 (IC)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition, die wir am ersten Tag hatten, sind wir Vorreiter in der Tier-E-Commerce-Branche. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher – und das ist uns wichtig. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, zu akzeptieren, damit wir immer besser werden können. Schließen Sie sich uns an und entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft. Das ist die Kraft von plus.

Wir suchen einen Senior Lead, um unseren Transformation Control Tower zu leiten und kontinuierlich zu stärken – das zentrale „Motorraum“, der unsere unternehmensweite Transformation ausrichtet, koordiniert und mit echtem Einfluss vorantreibt.

Diese Rolle konzentriert sich vollständig auf Transformation. Ihr Mandat besteht darin, Klarheit zu schaffen, Governance-Disziplin voranzutreiben, Risiken frühzeitig zu erkennen und sicherzustellen, dass Initiativen im gesamten Unternehmen in einem kohärenten Portfolio mit klaren Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Ergebnissen verbunden sind.

Eine wichtige Ambition hinter dieser Einstellung ist es, Fähigkeiten, die derzeit extern unterstützt werden (z.B. von BCG über die Zeit), zu internalisieren und nachhaltige Transformationsfähigkeiten innerhalb von zooplus aufzubauen.

Sie werden im Herzen unserer wichtigsten Prioritäten arbeiten, mit direkter Exposition gegenüber dem CEO und dem ExCo – und Einfluss auf Funktionen ohne formale Linienautorität.

Was Sie tun werden (Hauptverantwortlichkeiten)

• Transformation Control Tower leiten
  • Ein zentrales Transformation Control Tower über alle wichtigen Initiativen und Arbeitsströme etablieren und betreiben, das als verbindendes Element zwischen den ExCo-Bereichen fungiert.
  • Ein starkes Betriebsrhythmus aufbauen, das das Portfolio „lebendig“ hält – nicht statisches Reporting.
  • Risiken, Abhängigkeiten und Ressourcenengpässe proaktiv identifizieren, bevor sie zu Lieferproblemen werden.
  • Konsistente Standards und Transparenz vorantreiben: Initiativen-Charts, Meilensteinlogik, Wert-Hypothesen, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe – damit Führungskräfte schnell und qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen können.
  • Sicherstellen, dass die Abstimmung über Arbeitsströme erfolgt, Konflikte vermieden werden und eine einzige Quelle der Wahrheit über den Lieferstatus, Risiken und Wertrealisierung vorhanden ist.
• Governance- und Entscheidungsforen orchestrieren
  • Den Rhythmus des Ops Committee nahtlos koordinieren und durchführen (Agenda, Vorabinformationen, Entscheidungsrahmen, Aktionsverfolgung, Nachverfolgung).
  • Governance-Foren (SteerCos) entwerfen und betreiben, die echte Entscheidungen, Abwägungen und Verantwortlichkeit ermöglichen – nicht „Status-Theater“.
  • Integrierte, entscheidungsorientierte Ansichten für den CEO/ExCo vorbereiten: Fortschritt, Risiken, Abhängigkeiten, Ressourcenengpasspunkte und wo Führungsintervention erforderlich ist.
• Portfolio-Leistungsmanagement
  • Ein robustes OKR/KPI-Rahmenwerk implementieren und betreiben, um Verantwortlichkeit und Verhaltensänderungen voranzutreiben – nicht nur Reporting.
  • Unternehmenspriorisierung, Abwägungsdiskussionen und Ressourcenallokation im Portfolio unterstützen.
  • Die Disziplin der Wertrealisierung stärken (in Partnerschaft mit Initiativeninhabern und Finanzwesen, wo relevant): den „Warum“ klären, Ergebnisse verfolgen und frühzeitig Lücken aufzeigen.

Transformation Prioritäten, die Sie orchestrieren werden

Sie werden im gesamten Unternehmensportfolio tätig sein, mit einem anfänglichen Fokus auf diese Prioritätsthemen:

• Marketing
• Preis & Promotion
• Ökosystemaufbau / -erweiterung
• Wertangebot

In den ersten 12 Monaten sieht Erfolg so aus:

• Ein voll funktionsfähiger Transformation Control Tower, dem die Führung vertraut als zuverlässige Quelle der Wahrheit und Entscheidungsunterstützung.
• Ein nahtloser, hochwertiger Ops Committee-Rhythmus (Vorbereitung → Entscheidungen → Nachverfolgung), der die Ausführungsgeschwindigkeit verbessert und Nacharbeit reduziert.
• Ein robustes OKR- und Governance-Rahmenwerk, das eingebettet und in Betrieb ist – verwendet, um Verantwortlichkeit und Ergebnisse voranzutreiben, nicht nur Aktivitäten zu verfolgen.

Nach ~6 Monaten:

• Sie sind tief in die Stakeholder-Landschaft „eingeklebt“ (vertrauensvolle Beziehungen zu CEO/ExCo/Ops Committee/Initiativeninhabern).
• Es gibt sichtbare Prozesse und „Muskeln“ rund um den Control Tower: klarere Prioritäten, stärkere Governance, frühere Eskalation, bessere Nachverfolgung.
• Sie sind ein absoluter Teamplayer, der die bestehende Teamdynamik stärkt und durch Zusammenarbeit Schwung erzeugt.

Qualifikationen

Sie werden Wirkung erzielen durch:

• Einfluss, Koordination und Ermöglichung
• Glaubwürdigkeit, Struktur, Klarheit und Vertrauen
• Konstruktive Herausforderung, Entscheidungsrahmen und disziplinierte Nachverfolgung

Ihre Effektivität wird aus dem Vertrauen der Stakeholder und Ihrer Fähigkeit resultieren, komplexe funktionsübergreifende Arbeiten überschaubar, abgestimmt und umsetzbar zu gestalten.

Was wir suchen (Fähigkeiten & Kompetenzen)

• Strukturierte Denkweise und die Fähigkeit, komplexe Probleme in umsetzbare Wege zu vereinfachen.
• Starke Programm-/Portfolio-Management- und Ausführungsdisziplin mit einer wertschöpfenden Denkweise.
• Sichere Auseinandersetzung mit Strategie, Betrieb und finanziellen Auswirkungen (Sie müssen kein CFO sein, aber Sie müssen kommerziell scharf sein).
• Kommunikation auf Führungsebene: prägnant, klar und entscheidungsorientiert.
• Hohe emotionale Intelligenz und Stakeholder-Führung: in der Lage, konstruktiv herauszufordern, Vertrauen aufzubauen und konkurrierende Prioritäten zu navigieren.
• Komfortabel mit Unklarheiten und in der Lage, zwischen strategischer Rahmung und praktischer Ausführung zu wechseln.
• Vorbild für die Werte von zooplus: Einfachheit, Mut, Offenheit, Fürsorge.

Hintergrund & Erfahrung

• ~8–12+ Jahre in Transformation, Strategieumsetzung, Beratung, PMO oder gleichwertigen hochwirksamen Rollen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung funktionsübergreifender Initiativen in schnelllebigen Umgebungen.
• Erfahrung im Aufbau von Governance-Routinen, die Entscheidungen, Verantwortlichkeit und Nachverfolgung ermöglichen.
• Fließende Englischkenntnisse sind erforderlich.

Wir begrüßen interne Kandidaten aus verschiedenen Hintergründen. Wenn Sie die Person waren, die Struktur, Klarheit, Rhythmus und Stakeholder-Ausrichtung in komplexe funktionsübergreifende Arbeiten bringt, möchten wir von Ihnen hören.

Was ist für Sie drin (Warum dies ein großartiger interner Schritt ist)

• Arbeiten Sie im Zentrum der strategischsten Prioritäten von zooplus mit direkter Exposition gegenüber CEO & ExCo.
• Aufbau einer Transformationsfähigkeit, die im Unternehmen verankert und skalierbar wird.
• Erweitern Sie Ihr Unternehmensnetzwerk über alle ExCo-Bereiche und Strategiehebel.
• Hohe Autonomie, hohes Vertrauen, hohe Sichtbarkeit – eine wahre Multiplikatorrolle auf Level 9.

Zusätzliche Informationen

Mit Hauptsitz in München und Büros in Madrid, Krakau, Wroclaw, London und Wien arbeiten wir zusammen, weil wir es wirklich lieben, gemeinsam zu arbeiten – Sie werden also im Herzen eines unglaublichen, multinationalen Teams sein. Wir vertrauen einander, die Arbeit zu erledigen, was bedeutet, dass Sie von hybridem Arbeiten profitieren werden, wobei Sie 60 % Ihrer Zeit im Büro und 40 % zu Hause verbringen. Es gibt auch die Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten.

Fügen Sie dazu Entwicklungsmöglichkeiten hinzu, die Ihnen helfen, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, hervorragende Schulungen und Unterstützung, Angebote zur Förderung des Wohlbefindens, subventionierte Transportmittel oder Fahrradleasing sowie 20 % Rabatt auf alle unsere Produkte, und Sie werden beginnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, was uns auszeichnet. Erfahren Sie mehr über die spezifischen Vorteile in Ihrem lokalen Büro in unseren Blogbeiträgen.

Bei zooplus glauben wir an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und begrüßen Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen.