Operations Strategy Lead (All Genders)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition, die wir am ersten Tag hatten, sind wir Pioniere in der Tier-E-Commerce-Branche. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher – und das liegt uns sehr am Herzen. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; wir nehmen Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, an, damit wir immer besser werden können. Entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft.

Das Büro des CFOO (Chief Financial and Operations Officer) spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Umsetzung der Strategie von zooplus. Da der Betrieb einer der kritischsten Wachstumstreiber im E-Commerce ist, sitzt dieses Team im Herzen dessen, wie wir Millionen von Kunden in ganz Europa Wert bieten. Wir betreiben einen leistungsstarken Betriebsmechanismus in den Bereichen Prognose & Nachschub, Transport, Fulfillment-Operationen und letzte Meile Lieferung – und suchen einen Operations Strategy Lead, um seine fortwährende Entwicklung und strategische Wirkung zu gestalten.

In dieser Rolle werden Sie im Zentrum der Betriebsorganisation positioniert, eingebettet im CFOO-Büro. Sie arbeiten eng mit dem CFOO zusammen – der sowohl Finanzen als auch Betrieb leitet – und dem Leiter der Finanz- und Betriebsstrategie, um strategische Prioritäten zu definieren, hochwirksame Initiativen zu leiten und Klarheit in komplexe Herausforderungen in einem schnelllebigen Umfeld zu bringen. Ihre Arbeit wird direkt beeinflussen, wie zooplus sein operatives Rückgrat skaliert, um sowohl Kosteneffizienz als auch Kundenerfahrung zu ermöglichen.

Was Sie tun werden:

• Leiten Sie hochwirksame Projekte entlang der Betriebswertschöpfungskette – einschließlich Prognose & Nachschub, Transport, Fulfillment-Operationen, letzte Meile Lieferung und Betriebsentwicklung.
• Bringen Sie Strategie zum Leben, indem Sie Ziele in umsetzbare Pläne umsetzen und die Ausrichtung über den Betrieb und darüber hinaus vorantreiben, einschließlich Vertrieb, Finanzen, Produkt & Technik sowie dem Zentralen Transformationsbüro.
• Arbeiten Sie mit dem Zentralen Transformationsbüro zusammen, um sich auf unternehmensweite Prioritäten abzustimmen und sicherzustellen, dass Betriebsinitiativen effektiv vertreten sind.
• Analysieren Sie operative Daten, um Entscheidungen zu treffen, die die Kundenerfahrung und Kosteneffizienz verbessern.
• Erstellen Sie skalierbare Rahmenbedingungen, Werkzeuge und Routinen, die Klarheit, Verantwortlichkeit und Ausführung innerhalb der Betriebsorganisation verbessern.
• Führen Sie wichtige betriebliche Abläufe (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich) durch, um Ausrichtung, Leistungsüberwachung und Entscheidungsfindung zu unterstützen.
• Bereiten Sie Materialien auf Führungsebene und strategische Updates für die Unternehmensleitung und private Investoren vor, die operationale Ergebnisse mit finanziellen Auswirkungen verknüpfen.
• Leiten Sie Initiativen, die das Engagement und die Kultur innerhalb der COO-Organisation stärken.

Berufserfahrung:

• 4–6 Jahre in einer erstklassigen Strategieberatungsfirma oder in einer Strategieposition mit vergleichbarer analytischer Strenge.
• Frühere Erfahrung und Verständnis in den Bereichen Betrieb, Logistik, Lieferkette oder Fulfillment.
• Proaktive Denkweise mit einem starken Sinn für Eigenverantwortung und Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Ergebnisse.
• Kollaborativer Ansatz und die Fähigkeit, Vertrauen durch starkes zwischenmenschliches Bewusstsein aufzubauen.
• Strukturierte und hypothesengestützte Problemlösung, gepaart mit klarer und überzeugender Kommunikation.
• Analytische Tiefe und die Flexibilität, nahtlos zwischen Detail und breiterer strategischer Perspektive zu wechseln.

Mit Hauptsitz in München und Büros in Madrid, Krakau, Wrocław, London und Wien arbeiten wir zusammen, weil wir es wirklich lieben, gemeinsam zu arbeiten – Sie werden also im Herzen eines unglaublichen, multinationalen Teams sein. Wir vertrauen einander, die Arbeit zu erledigen, was bedeutet, dass Sie von hybriden Arbeitsmodellen profitieren, wobei Sie 60 % Ihrer Zeit im Büro und 40 % zu Hause verbringen. Es gibt auch die Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten. Erfahren Sie mehr über die spezifischen Vorteile in Ihrem lokalen Büro in unseren Blogbeiträgen. Bei zooplus glauben wir an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und begrüßen Vielfalt und Inklusion in allen Formen.