Engineering Director - Ecommerce (All Genders)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition, die wir am ersten Tag hatten, sind wir Pioniere in der E-Commerce-Branche für Haustiere. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher – und das liegt uns am Herzen. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; wir nehmen Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, an, damit wir immer besser werden können. Schließen Sie sich uns an und entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft. Das ist die Kraft von plus.

Als Engineering Director im Bereich Akquisition & Retention werden Sie die Entwicklung, Lieferung und Evolution innovativer, großangelegter Softwarefähigkeiten leiten, die die Kundengewinnung beschleunigen und eine bedeutende Kundenbindung fördern. Diese Rolle leitet das Engineering für die Systeme und Teams, die die Kundengewinnung, -bindung, -loyalität, Preisgestaltung und Kundenengagement unterstützen. Das Mandat besteht nicht nur darin, geschäftliche Auswirkungen zu erzielen, sondern auch die Engineering-Grundlagen zu stärken, die Ausführung zwischen den Teams zu verbessern und die Organisation in Richtung klarerer Verantwortlichkeiten, höherer Qualität und schnellerer Lieferung weiterzuentwickeln.

Verantwortlichkeiten

• Definieren und Leiten der Engineering-Strategie im Bereich Akquisition & Retention im Einklang mit den Geschäftsprioritäten und Kundenergebnissen.
• Förderung der Vereinfachung und Skalierbarkeit der Systeme, die Loyalität, Preisgestaltung, Kundenkommunikation, Kundendaten und Wachstumserlebnisse unterstützen.
• Verbesserung der Engineering-Reife in Bezug auf Planung, Ausführung, Architektur, Qualität, Zuverlässigkeit, Beobachtbarkeit und Vorfallmanagement.
• Identifizieren pragmatischer Möglichkeiten zur Nutzung von KI und Automatisierung zur Verbesserung der Produktivität, Qualität und Betriebseffizienz der Entwickler.
• Gleichgewicht zwischen kurzfristiger Geschäftslieferung und langfristiger technischer Nachhaltigkeit und Wartbarkeit.
• Entwicklung einer umfassenden Engineering-Strategie unter Einbeziehung neuer Technologien und KI-gestützter Liefermodelle.
• Sicherstellen der architektonischen Integrität und Skalierbarkeit der Systeme.
• Implementierung von Rahmenwerken zur Messung von Produktivitätsverbesserungen – Zykluszeit, MTTR, Bereitstellungshäufigkeit und Qualitäts-KPIs.
• Verantwortung für OPEX- und CAPEX-Planung, Prognose und Budgetkontrolle zur Gewährleistung finanzieller Disziplin und Ausrichtung an strategischen Prioritäten.
• Einrichtung und Durchsetzung von Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Standards in den Engineering-Operationen.
• Partnerschaft mit Produkt-, Design-, Analyse- und Geschäftsteams zur Bereitstellung von hochwirksamen Kundenerlebnissen.
• Leitung des Talentmanagements, der Einstellung und der Führungskräfteentwicklung in den Engineering-Teams.
• Kultivierung einer Kultur der Innovation, Transparenz, Eigenverantwortung und kontinuierlichen Verbesserung.

Schlüsselaufgaben

• Eigenverantwortliche Durchführung des Engineering-Managements unter Gewährleistung der Ausrichtung an den Geschäftsergebnissen.
• Förderung der Einführung von KI-gestützten SDLC-Verbesserungen – Code-Generierung, intelligente Überprüfungen, automatisierte Dokumentation und Qualitätssicherungsmaßnahmen.
• Sicherstellung der Systemzuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Beobachtbarkeit durch KI-unterstützte Überwachungs- und Betriebsrahmen.
• Mentoring von Engineering-Führungskräften und Architekten zum Aufbau leistungsstarker Teams.
• Förderung der standortübergreifenden und bereichsübergreifenden Zusammenarbeit für maximale organisatorische Effizienz.

Was Erfolg in dieser Rolle bedeutet

• Klare Verantwortung im Engineering und bessere Zusammenarbeit zwischen Teams und Bereichen.
• Stärkere Vorhersagbarkeit der Lieferung und verbesserte Ausführungsqualität.
• Verbesserte Systemzuverlässigkeit, Beobachtbarkeit und betriebliche Disziplin.
• Eine gesündere Engineering-Kultur mit höherer Verantwortlichkeit, stärkeren Managern und besseren technischen Entscheidungen.
• Schnellerer Fortschritt bei Kunden- und Geschäftsprioritäten, ohne die technischen Grundlagen zu gefährden.
• Ein skalierbares Engineering-Setup, das langfristiges Wachstum in der Akquisition und Bindung unterstützt.

Fähigkeiten & Erfahrungen

• Erfahrung in der Definition und Umsetzung technischer Strategien in den Bereichen AdTech, MarTech, Loyalität, Preisgestaltung und Kundendaten-Ökosysteme (Erfahrung mit Analyse- und Social-Media-Plattformen ist vorteilhaft, aber nicht entscheidend).
• Erfahrung in der Verbesserung der Engineering-Reife in wachsenden und komplexen Organisationen, einschließlich der Definition von Systemgrenzen, Eigentumsmodellen und betrieblichen Mechanismen im Engineering.
• Starke Partnerschaft mit Produkt und Geschäft, nicht nur technische Führung.
• Effektive Kommunikations-, Urteils- und Entscheidungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Klarheit in komplexe Probleme zu bringen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, über organisatorische Grenzen hinweg zu arbeiten und durch Unklarheiten, Abhängigkeiten und Veränderungen zu führen.
• Starkes architektonisches Urteilsvermögen und Erfahrung im Aufbau skalierbarer, zuverlässiger und entwickelbarer Systeme.
• Erfahrung mit KI- und Automatisierungstechnologien, die die Produktivität im Engineering steigern (z.B. generative KI-Tools, automatisierte QA, AIOps).
• Über 15 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung und über 7 Jahre Erfahrung in der Leitung großer Engineering-Organisationen mit Engineering-Managern und Architekten.

Zusätzliche Informationen

Mit Hauptsitz in München und Büros in Madrid, Krakau, Wroclaw, London und Wien arbeiten wir zusammen, weil wir es lieben, gemeinsam zu arbeiten – Sie werden Teil eines unglaublichen, multinationalen Teams sein. Wir vertrauen einander, die Arbeit zu erledigen, was bedeutet, dass Sie von hybriden Arbeitsmodellen profitieren, wobei Sie 60 % Ihrer Zeit im Büro und 40 % zu Hause verbringen. Es gibt auch die Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten. Hinzu kommen Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, hervorragende Schulungen und Unterstützung, Angebote zur Förderung des Wohlbefindens, subventionierter Transport oder Fahrradleasing sowie 20 % Rabatt auf alle unsere Produkte, und Sie werden beginnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, was uns auszeichnet. Erfahren Sie mehr über die spezifischen Vorteile in Ihrem lokalen Büro in unseren Blogbeiträgen. Bei zooplus glauben wir an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und begrüßen Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen.