Head of Communications (all genders)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition, die wir am ersten Tag hatten, sind wir Pioniere in der E-Commerce-Branche für Haustiere. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher - und das liegt uns am Herzen. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; wir nehmen Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, an, damit wir immer besser werden können. Treten Sie uns bei und entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft.

Die Gelegenheit: zooplus ist Europas Marktführer im Online-Haustierbedarf und bedient Millionen von Haustiereltern in mehr als 30 Märkten. Wir haben die Größe und die Liebe zur Kategorie, aber noch nicht die Sichtbarkeit in der Branche und bei den Verbrauchern, die dazu passt. Wir stellen unseren ersten strategischen Head of Communications ein, um diese Lücke zu schließen, die Funktion aufzubauen und zooplus eine Stimme zu geben, die seiner Marktposition würdig ist.

Was diese Rolle besonders macht: Die Kommunikation ist heute in Teilbereichen stark, aber fragmentiert über People & Culture, das Transformation Office des CEO und Marketing & Brand, mit ungleichmäßigen lokalen Aktivitäten. Niemand besitzt die globale Kommunikationsstrategie. Ihre Aufgabe ist es, alles in einem kleinen Kompetenzzentrum zusammenzuführen.

Was Sie besitzen werden:

• Unternehmenskommunikation: Entwickeln und umsetzen von Kommunikationsplänen, die die Unternehmensprioritäten unterstützen. Beziehungen zu wichtigen Geschäfts-, Verbraucher- und Fachmedien aufbauen. Unterstützung der CEO- und Führungskommunikation durch Messaging, Briefings und Thought Leadership. Leitung der Medienarbeit und Vorbereitung sowie Reaktion auf Krisenkommunikation. Sicherstellen, dass das Unternehmensstorytelling den Arbeitgeberruf von zooplus stärkt, in Partnerschaft mit Employer Branding und Talent Acquisition.
• Interne Kommunikation: Entwickeln und Bereitstellen interner Kommunikationspläne, die die Prioritäten der Führung und Geschäftsinitiativen unterstützen. Verbesserung interner Kanäle, Frequenz und Mitarbeiterengagement. Zusammenarbeit mit Strategie & Transformation, People & Culture und Employer Branding, um eine konsistente Erzählung von zooplus über Mitarbeiter, Kandidaten und Führungskräfte hinweg zu gewährleisten.
• Verbraucher-PR: Zusammenarbeit mit Marketing und Marke, um angemessene Verbraucher-PR-Programme zu liefern, die die Marken- und Wachstumsziele unterstützen. Etablierung und Verwaltung der Daten-Storytelling-Bemühungen des Unternehmens, um sowohl die Markenbetrachtung als auch den Arbeitgeberruf zu stärken. Koordination der Agenturunterstützung und Kampagnendurchführung.
• Strategie, Funktion und ExCo-Stimme: Zwei bis drei Jahre vorausblicken und eine langfristige Kommunikations- und Reputationsstrategie festlegen. zooplus von einem ruhigen Marktführer zu einem proaktiven Autor seiner eigenen Geschichte bewegen. Konsolidierung der Unternehmens-, internen, CEO- und Verbraucher-PR unter einem Dach und Gestaltung eines Hub-and-Spoke-Modells für lokale Märkte. Verschiebung der Funktion von Koordinator zu Dirigent: proaktiv, agenda-setzend, eingebettet in den Rhythmus von ExCo. Aufbau des externen Profils des CEO und ExCo in DACH und wichtigen EU-Märkten.
• Betriebsmodell: Kernkompetenzen intern aufbauen und die Agenturausgaben zugunsten von Sonderprojekten und marktspezifischer Arbeit neu ausbalancieren. Klare Prozesse, KPIs und Berichterstattung an ExCo etablieren.

Qualifikationen: Was Sie mitbringen:

• Erfahrung in der senioren Kommunikationsleitung, idealerweise in einem verbraucherorientierten europäischen Unternehmen.
• Strategisch und praktisch: kann eine dreijährige Erzählung mit dem CEO gestalten und am selben Tag eine Pressemitteilung bearbeiten.
• Fließend in Unternehmens-, interner, Verbraucher-PR und ExCo-Kommunikation.
• Nachgewiesene Fähigkeit, eine fragmentierte Funktion aufzubauen und zu konsolidieren, ohne das Wohlwollen zu verlieren.
• Komfortabel in der Zusammenarbeit mit Employer Branding und Talent Acquisition an einer gemeinsamen Geschichte.
• Ruhig und glaubwürdig unter Druck.
• Fließend in Englisch und Deutsch (nicht verhandelbar), komfortabel im pan-europäischen Betrieb.

Zusätzliche Informationen: Der Hauptsitz befindet sich in München, mit Büros in Madrid, Krakau, Wroclaw, London und Wien. Wir arbeiten zusammen, weil wir es wirklich lieben, gemeinsam zu arbeiten – Sie werden also im Herzen eines unglaublichen, multinationalen Teams sein. Wir vertrauen einander, die Arbeit zu erledigen, was bedeutet, dass Sie von hybridem Arbeiten profitieren werden, wobei Sie 60 % Ihrer Zeit im Büro und 40 % zu Hause verbringen. Es gibt auch die Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten. Hinzu kommen Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, hervorragende Schulungen und Unterstützung, Angebote zur Förderung des Wohlbefindens, subventionierter Transport oder Fahrradleasing sowie 20 % Rabatt auf alle unsere Produkte, und Sie werden beginnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, was uns auszeichnet.

Vergütung: Wir glauben daran, transparent über Gehaltsspannen zu sein. Die angegebene Spanne spiegelt den vollen Umfang wider, in den die Rolle im Laufe der Zeit wachsen kann, abhängig von Erfahrung, Fähigkeiten und Einfluss. Die meisten Angebote liegen um den Mittelwert der Spanne, um einen fairen und konsistenten Ansatz in unseren Teams sicherzustellen.

EEO-Erklärung: Bei zooplus glauben wir an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und begrüßen Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen.