Product Owner - Delivery Services (All Genders)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition, die wir am ersten Tag hatten, sind wir Pioniere in der Tier-E-Commerce-Branche. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher – und das liegt uns am Herzen. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, zu akzeptieren, damit wir es besser machen können. Schließen Sie sich uns an und entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft. Das ist die Kraft von plus.

Als Product Owner – Delivery Services sind Sie für die Produktvision, den Fahrplan und die Wertmaximierung für kundenorientierte und logistikkritische Lieferfähigkeiten bei Zooplus verantwortlich. Ihre Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen Kundenerfahrung, Logistikoperationen und Technologie und stellt sicher, dass wir unseren Kunden die innovativsten Lieferdienste bieten, die auf die Erwartungen des lokalen Marktes zugeschnitten sind, sodass die Bestellung von Haustierbedarf bequemer ist als der Gang zum lokalen Geschäft.

Mission der Lieferdienste

Unser Produkt für Lieferdienste ist ein wichtiger logistischer Orchestrator, der die Verbindung zwischen dem Checkout und dem Logistikuniversum herstellt, indem er verfügbare Lieferdienste basierend auf der Auswahl des Warenkorbs und dem Lieferort anbietet, basierend auf der bestmöglichen Vorlaufzeit und Kostenoptimierung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Maximierung der Wertschöpfung von Ende zu Ende durch die Umsetzung von Initiativen für Lieferdienste wie Premiumdienste (geplante Lieferung, Lieferung am nächsten Tag), Abholung oder geschätztes Lieferdatum von der Idee bis zur Lieferung, Markteinführung und Wirkungstracking.
• Besitzen und Pflegen der Produktvision, des Fahrplans und des Backlogs, um sicherzustellen, dass die Punkte klar definiert, priorisiert und auf die Bedürfnisse der Kunden, logistische Einschränkungen und Geschäftsziele abgestimmt sind.
• Förderung der kontinuierlichen Produktentdeckung durch das Sammeln von Informationen von Kunden, Logistikoperationen und Technik, Datenanalyse und Mitwirkung an Lösungsdesign und Experimenten.
• Abstimmung der Bedürfnisse mehrerer Interessengruppen (Delivery Experience Managers, Network Control Tower, FCs, Carrier, Technik), um sicherzustellen, dass die richtigen Prioritätsentscheidungen innerhalb Ihres Rahmens getroffen werden, wobei der Kundenwert, die betrieblichen Auswirkungen und der Lieferaufwand ausgewogen werden.
• Aktive Mitwirkung an agilen Zeremonien und Arbeitsweisen zur Unterstützung einer kollaborativen und ergebnisorientierten Teamkultur.
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, UX, Analytics, Customer Insights und Operations, um eine machbare, qualitativ hochwertige und zeitgerechte Lieferung von Produktfunktionen und -inkrementen sicherzustellen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen produktfokussierten Rolle, idealerweise in kundenorientierten Produkten, Logistik oder Lieferkette.
• Starker Sinn für Produktentdeckung und Experimentierung, mit praktischer Erfahrung in hypothesengeleitetem Entwickeln und A/B-Testpraktiken.
• Solides Verständnis agiler Produktlieferpraktiken, einschließlich Backlog-Management, agiler Zeremonien, inkrementeller Lieferung und teamübergreifender Abhängigkeiten.
• Fähigkeit, komplexe Themen (z.B. Lieferoptionen, Routing-Einschränkungen, Marktunterschiede) in klare, umsetzbare Produktarbeiten zu strukturieren.
• Klare Kommunikation mit einem starken Sinn für Verantwortung und Rechenschaftspflicht, komfortabel im Umgang mit mehreren Interessengruppen und im Ausbalancieren konkurrierender Prioritäten.
• Datenbewusst und ergebnisorientiert, Nutzung von Metriken und Erkenntnissen zur kontinuierlichen Wertschöpfung und zur Infragestellung des Status quo.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.

Zusätzliche Informationen

Der Hauptsitz befindet sich in München, mit Büros in Madrid, Krakau, Wrocław, London und Wien. Sie werden im Herzen eines unglaublichen, multinationalen Teams sein. Wir vertrauen einander, die Arbeit zu erledigen, was bedeutet, dass Sie von hybriden Arbeitsmodellen profitieren, wobei Sie 60 % Ihrer Zeit im Büro und 40 % zu Hause verbringen. Es gibt auch die Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten.

Fügen Sie dazu Entwicklungsmöglichkeiten hinzu, die Ihnen helfen, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, hervorragende Schulungen und Unterstützung, Angebote zur Förderung des Wohlbefindens, subventionierte Transportmittel oder Fahrradleasing sowie 20 % Rabatt auf alle unsere Produkte.

Bei zooplus glauben wir an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und begrüßen Vielfalt und Inklusion aller. Zooplus setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Inklusion aller Teammitglieder.

Vorteile

• 28 Urlaubstage und freie Tage am 24. und 31. Dezember.
• Unternehmensraten bei einer lokalen Fitnessstudio-Kette (Body & Soul).
• Firmenhandy für berufliche und private Nutzung.