Senior Vendor Manager (all genders)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition, die wir am ersten Tag hatten, sind wir Pioniere in der E-Commerce-Branche für Haustiere. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher – und das liegt uns sehr am Herzen. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; wir nehmen Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, an, damit wir immer besser werden können. Schließen Sie sich uns an und entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft. Das ist die Kraft von plus.

Wir suchen einen außergewöhnlichen Senior Vendor Manager, der die lokalen Champion-Marken von zooplus in ganz Europa ausbauen wird. Sie haben volle Flexibilität bei der Verwaltung der Kundenerfahrung, der Umsatzleistung und der Rentabilität Ihrer Anbieter und bringen die Beziehung zu ihnen auf die nächste Ebene. Durch die Skalierung und Automatisierung aller Interaktionen mit der Anbieterbasis, einschließlich der Identifizierung und Anmeldung neuer Anbieter, der Erstellung von Artikeln im Katalog, der Verhandlung von Verträgen und Bedingungen, der Verwaltung von Werbeaktivitäten und der Lösung operativer Probleme, werden Sie einen direkten Einfluss auf das Geschäft haben und zooplus von seinen Wettbewerbern abheben.

Als Senior Vendor Manager werden Sie:

• Strategische oder komplexe Anbieter beeinflussen, um die Kundenerfahrung durch Senkung der Kosten, Verbesserung der Lieferkette, Reduzierung von Mängeln und Steigerung der Effizienz zu priorisieren.
• Feedback zu bestehenden Programmen geben oder die Schaffung neuer Programme initiieren, um die Teilnahme der Anbieter zu fördern.
• Die Ergebnisse von Werbeaktionen überprüfen und gegebenenfalls neue Werbeaktionen verhandeln; einen strategischen und priorisierten Marketingplan für Anbieter erstellen, der den Gewinn maximiert und die Kundenerfahrung verbessert.
• Bereiche identifizieren, die Aufmerksamkeit der Anbieter benötigen, und das Team anweisen, das Problem anzugehen; als Eskalationspunkt fungieren und dem Team und den Anbietern helfen, Konflikte zu lösen.
• Metriken regelmäßig prüfen; Produkte und Dienstleistungen bewerten, um die Qualität der Kundenerfahrung über mehrere Anbieter und Kategorien hinweg kontinuierlich zu verbessern.
• Funktionsübergreifend zusammenarbeiten, um skalierbare Lösungen zur Behebung von Kundenproblemen zu implementieren.
• Mit funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um einen Jahresplan für mehrere Anbieter oder Kategorien zu entwickeln und vorzuschlagen; ein Netzwerk in der Haustierbranche aufbauen.
• Funktionsübergreifende Projekte leiten und die entsprechenden Stakeholder einbeziehen.
• Das Team zur Einhaltung robuster Prozessdokumentationen anhalten.
• Aktiv Feedback von anderen einholen; Bereiche für persönliches Wachstum identifizieren und Ziele für die Entwicklung setzen.

Qualifikationen:

• 5+ Jahre relevante Berufserfahrung im Category Management, Vendor Management oder Einkauf, idealerweise im Einzelhandel oder in der Haustierbranche; Erfahrung im E-Commerce ist von Vorteil.
• Erfahrung in Projektarbeit basierend auf analytischem und strategischem Denken sowie die Fähigkeit, komplexe Fakten zu strukturieren.
• Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und proaktiv an Vorschlägen und Lösungsansätzen zu arbeiten.
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen zu verstehen, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
• Starke Einflussnahme und Erfahrung im Vendor Management.
• Erfahrung in der Teamarbeit und Anleitung von Geschäftspartnern mit nachgewiesener Autorität.
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten.
• Fließend in Englisch und Deutsch (B2 oder höher).
• Versiert in MS-Office (insbesondere Excel und PowerPoint).

Der Hauptsitz befindet sich in München, mit Büros in Madrid, Krakau, Wroclaw, London und Wien. Wir arbeiten zusammen, weil wir es wirklich lieben, gemeinsam zu arbeiten - Sie werden also im Herzen eines unglaublichen, multinationalen Teams sein. Wir vertrauen einander, die Arbeit zu erledigen, was bedeutet, dass Sie von hybriden Arbeitsmodellen profitieren, wobei Sie 60 % Ihrer Zeit im Büro und 40 % zu Hause verbringen. Es gibt auch die Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten. Hinzu kommen Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, hervorragende Schulungen und Unterstützung, Angebote zur Förderung des Wohlbefindens, subventionierte Transportmittel oder Fahrradleasing sowie 20 % Rabatt auf alle unsere Produkte, und Sie werden beginnen, ein Gefühl dafür zu bekommen, was uns auszeichnet.

Bei zooplus glauben wir an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und begrüßen Vielfalt und Inklusion aller.

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Unternehmenshandy für berufliche und private Nutzung

zooplus setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir schätzen und begrüßen Vielfalt und Inklusion aller Teammitglieder.