Team Lead Design Operations (All Genders)

Mit über 25 Jahren Erfahrung und der gleichen enormen Leidenschaft und Ambition wie am ersten Tag sind wir Vorreiter in der E-Commerce-Branche für Haustiere. Unsere Lösungen machen über 12 Millionen Kunden wirklich glücklicher – und das liegt uns am Herzen. Wir arbeiten zusammen, um uns kontinuierlich anzupassen; wir nehmen Veränderungen und die Herausforderungen, die sie mit sich bringen, an, damit wir immer besser werden können. Schließen Sie sich uns an und entdecken Sie einen Ort, an dem Ihr Potenzial auf Ihre Leidenschaft für Haustiere trifft.

Der Team Lead DO ist eine dynamische Kraft an der Schnittstelle von Strategie, Prozess/KPI-Definitionen und arbeitet eng mit Stakeholdern und Abteilungen zusammen, um nahtlose Abstimmungen voranzutreiben. Der Team Lead DO nutzt tiefes Fachwissen in Designprozessen und Kommunikation über digitale und Printkanäle, um Konsistenz und Qualität in einer komplexen, multikanaligen Landschaft sicherzustellen.

Durch die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Tools und Zusammenarbeit fördert der Team Lead DO Innovation, operative Exzellenz und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Design-Einflusses.

• Verantwortung für das Produktionsmanagement von mehreren hundert digitalen und Printassets pro Monat.
• Leitung und Mentoring eines Teams von 7 Designern und 7-8 externen Freelancern mit einer positiven Einstellung und Unterstützung bei der effektiven Verwaltung von Rückständen sowie Sicherstellung, dass Aufgaben gut priorisiert, definiert und im Einklang mit unseren Geschäftszielen stehen.
• Förderung einer Kultur des Eigentums, der Ergebnisse und der kontinuierlichen Verbesserung durch Durchführung von Nachbesprechungen und Implementierung von Erkenntnissen.
• Aufbau einer datengestützten Designmentalität und Unterstützung des Teams bei der Nutzung digitaler Analysetools, Tests und Forschung.
• Entwicklung von Hypothesen und Testplanungen für kreative Variationen über bezahlte soziale Medien, Display, CRM, vor Ort und Print.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Konzept- und Videoteam zur Abstimmung von Narrativen, Messaging-Hierarchien und Richtlinien sowie zur Übersetzung von Kampagnenideen in kanal-spezifische kreative Strategien, Design-Roadmaps und Ressourcenplanung.
• Verantwortung für die Marken- und Kampagnenkonsistenz sowie für qualitativ hochwertige Ergebnisse über alle Berührungspunkte und Assets hinweg.
• Verbesserung des Intake-, Briefing-, Scoping- und Priorisierungsprozesses und Implementierung eines transparenten Servicemodells für Stakeholder.
• Pflege einer Asset-Bibliothek und eines Richtlinien-Hubs, Standardisierung modularer, kanal-adaptiver Vorlagen, Komponentenbibliotheken und Designsysteme zur Gewährleistung von Effizienz und Konsistenz.
• Definition und Automatisierung von Prozessen und Workflows in Projektmanagement- und Ticket-Tools (Wrike/Jira) sowie Etablierung von RACI’s und QA-Schleifen mit allen relevanten Schnittstellen.
• Verantwortung für den kreativen Tech-Stack und Förderung der Effizienz bei der Erstellung und Lokalisierung von Assets durch Nutzung von AI, Figma, Miro, Adobe und anderen Tools.

Qualifikationen:

• 5–8+ Jahre in Design-/Kreativrollen, einschließlich 2–4 Jahre Leitung eines multikanaligen Design- oder Kreativoperationsteams im E-Commerce oder einem schnelllebigen digitalen Umfeld.
• Erfahrung mit Lokalisierung im großen Maßstab und multikulturellen kreativen Operationen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Verbesserung der kreativen Leistung durch systematisches Testen und Iteration.
• Nachgewiesene Prozessoptimierung und Stakeholder-Management im großen Maßstab.
• Experte in Figma und Adobe Creative Cloud, Erfahrung und Offenheit für AI-Lösungen.
• Starkes Verständnis statischer Formate und tiefes Wissen über Best Practices über Kanäle hinweg.
• Versiert im Umgang mit Projektmanagement-Tools (Wrike/Jira) und DAM-Workflows.
• Datenkompetent: sicher im Umgang mit Dashboards, Testframeworks und der Interpretation von Testergebnissen.
• Systemdenker, der es liebt, wiederholbare, skalierbare Prozesse zu schaffen, ohne die Kreativität einzuschränken.
• Exzellentes Urteilsvermögen bei der Abwägung von Marken- vs. Leistungsentscheidungen und wann Grenzen überschritten werden sollten.
• Kreativ im Herzen, kundenorientiert mit einer Neigung zu Geschwindigkeit, Klarheit und kontinuierlicher Verbesserung.
• Starke Führungskompetenzen: Einstellung, Coaching, Feedback und Konfliktlösung.

Zusätzliche Informationen:

Mit Hauptsitz in München und Büros in Madrid, Krakau, Wrocław, London und Wien arbeiten wir zusammen, weil wir es lieben, gemeinsam zu arbeiten – Sie werden also Teil eines unglaublichen, multinationalen Teams sein. Wir vertrauen einander, die Arbeit zu erledigen, was bedeutet, dass Sie von hybriden Arbeitsmodellen profitieren, wobei Sie 60 % Ihrer Zeit im Büro und 40 % zu Hause verbringen. Es gibt auch die Möglichkeit, 20 Tage im Ausland in genehmigten Ländern zu arbeiten.

Zusätzlich zu Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihnen helfen, Ihren eigenen Karriereweg zu gestalten, bieten wir hervorragende Schulungen und Unterstützung, Angebote zur Gesundheitsförderung, subventionierte Transportmittel oder Fahrradleasing und einen Rabatt von 20 % auf alle unsere Produkte.

Bei zooplus glauben wir an Chancengleichheit und unterstützen jeden dabei, sein Potenzial zu entfalten. Wir erkennen die Kraft des Zuhörens und Lernens voneinander an und schätzen Vielfalt und Inklusion aller Teammitglieder.