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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Lösungen im Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse im Kundenservice sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Mitarbeiter im Customer Service, der sowohl per E-Mail als auch telefonisch Kundenanfragen bearbeitet.
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei technischen Problemen
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit) Arbeitgeber: ZOXS GmbH
Kontaktperson:
ZOXS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und darauf einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis von dem, was wir anbieten, wird dir helfen, besser auf Kundenfragen zu antworten und Lösungen anzubieten. Schau dir unsere Website an und mache dir Notizen zu häufigen Fragen oder Problemen, die Kunden haben könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir einige häufige Szenarien, die im Kundenservice auftreten können, und übe deine Antworten darauf. Dies wird dir helfen, selbstbewusster in Gesprächen zu sein und schnell auf Anfragen zu reagieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Im Kundenservice ist es wichtig, gut im Team arbeiten zu können. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder den Kundenservice zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Position im Kundenservice zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Fähigkeiten in der Kommunikation per E-Mail und Telefon.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und erläutere, wie du mit verschiedenen Kundenanfragen umgehst. Zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich kommunizieren kannst.
Betone relevante Fähigkeiten: In deinem Lebenslauf solltest du Fähigkeiten betonen, die für die Position wichtig sind, wie z.B. Problemlösungsfähigkeiten, Geduld und Empathie. Füge konkrete Beispiele hinzu, die deine Erfahrung im Umgang mit Kunden belegen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies sie gründlich durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZOXS GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel E-Mail- und Telefonkommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte, Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst und ihre Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
