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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und sorge für erstklassigen Service.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Lösungen im Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem positiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und eine Leidenschaft für Kundenservice mitbringen.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Mitarbeiter im Customer Service, der sowohl per E-Mail als auch telefonisch Kundenanfragen bearbeitet. Die Stelle ist in Vollzeit und richtet sich an Bürokaufleute.
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung des Kundenservice-Teams
- Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit) (Bürokaufmann/-frau) Arbeitgeber: ZOXS GmbH
Kontaktperson:
ZOXS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit) (Bürokaufmann/-frau)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und darauf einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Vertraue dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen an. Je besser du über das, was wir anbieten, informiert bist, desto effektiver kannst du den Kunden helfen. Nimm dir Zeit, um unsere Website zu durchstöbern und die häufigsten Fragen zu verstehen, die Kunden stellen könnten.
✨Tip Nummer 3
Entwickle deine Problemlösungsfähigkeiten. Im Kundenservice wirst du oft mit Herausforderungen konfrontiert, die schnelles Denken erfordern. Übe, wie du Probleme identifizieren und Lösungen finden kannst, um den Kunden schnell und effizient zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit zu demonstrieren. Der Kundenservice ist oft eine Teamarbeit. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (E-Mail + Telefon) (w/m/d) (Vollzeit) (Bürokaufmann/-frau)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stellenanzeige ein.
Korrekturlesen: Lies deine Bewerbungsunterlagen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und Formatierung, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZOXS GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist dein Ansatz zur Problemlösung?'. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel E-Mail- und Telefonkommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte, Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst und ihre Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
