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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und löst Soft- und Hardwareprobleme.
- Arbeitgeber: Zucchetti ist ein führendes IT-Unternehmen mit über 7000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Arbeite in einem dynamischen Team und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Problemlösungsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und eine Leidenschaft für Technik haben.
- Andere Informationen: Die Position befindet sich in Hamburg, einer lebendigen Stadt mit vielen Möglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du liebst die tägliche Arbeit mit Menschen, bist ein echter Problemlöserin und suchst eine neue Herausforderung bei einem ambitionierten Unternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) bei der Zucchetti Germany GmbH verstärkst du unser erfahrenes Support Team in Hamburg. Für unsere POS-Softwarelösung euroSUITE bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere renommierten Geschäftskunden. Du nimmst nicht nur Soft- und Hardwareprobleme auf, sondern führst nach der Fehleranalyse eine Lösung herbei. Mit deinem Einsatz und deiner Hilfsbereitschaft repräsentierst du unser Unternehmen nach außen.
Zucchetti ist eines der wichtigsten Unternehmen der IT-Branche weltweit. Mit mehr als 7000 Mitarbeitern, einem Vertriebsnetz von mehr als 2000 Partnern in über 50 Ländern der Welt und mehr als 700.000 Kunden.
Du wirst in unserem Office in Hamburg (DE) arbeiten.
1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) POS Software (Second-Level-Supporter/in) Arbeitgeber: Zucchetti Germany GmbH
Kontaktperson:
Zucchetti Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) POS Software (Second-Level-Supporter/in)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei Zucchetti tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, welche Fragen und Probleme häufig auftreten könnten und wie du diese lösen würdest. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die euroSUITE Software und deren Funktionen. Je mehr du über das Produkt weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe dies in Rollenspielen oder mit Freunden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Support Specialist (m/w/d) POS Software (Second-Level-Supporter/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines 1st & 2nd Level Support Specialists. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Rolle passen.
Betone deine Problemlösungsfähigkeiten: In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Persönliche Note: Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude an der Arbeit mit Menschen hervorhebst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gerne hilfst.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support oder in ähnlichen Positionen hervor und achte darauf, technische Fähigkeiten klar darzustellen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zucchetti Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st & 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich auf technische Fragen zu POS-Software und Hardwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären, damit auch weniger technikaffine Kunden sie verstehen können.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da du Teil eines erfahrenen Support-Teams bist, ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Informiere dich über Zucchetti
Recherchiere das Unternehmen und seine Produkte, insbesondere die euroSUITE Software. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und deren Lösungen hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
