Business Engineer CRM-Lösungen (m/w/d)

ph3Business Engineer CRM-Lösungen (m/w/d) /h3 h380% - 100% | IT / Business Engineering | Zürich | Berufserfahrene /h3 pDer Bereich Portfolio Solution Delivery Vertriebsplattform verantwortet die Portfolio-Steuerung sowie die Umsetzung und den Betrieb der Vertriebsapplikationen der Zürcher Kantonalbank. Du unterstützt die Interaktion zwischen Vertriebsmitarbeitenden und der Kundschaft mittels digitaler Kanäle und Applikationen. Dabei vereinfachst du den Alltag unserer Vertriebsmitarbeitenden in der Kundenbetreuung, im Sales und im Kundenservice und hast dabei immer Benutzer und Kundschaft im Fokus. Im DevOps-Team Shenlong begleitest du die Weiterentwicklung einer eingekauften CRM-Software als SaaS-Lösung. Bist du engagiert, vielseitig und arbeitest gerne in einem digitalen Umfeld, in dem du komplexe Herausforderungen mit Kreativität und Struktur angehen kannst? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen und mit dir zusammen unsere Vertriebsapplikationen auf das nächste Level zu bringen. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liIdentifizieren von Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen in bestehenden Prozessen /li liEntwickeln effizienter und nachhaltiger Lösungen und Umsetzen dieser in der Praxis /li liÜbersetzen von Geschäftsanforderungen in klare, technische Spezifikationen und Ausarbeiten von Features und Stories gemeinsam mit Product Owner und Agile-Team /li liErstellen von Feature-Detailkonzepten und Spezifikationen sowie notwendiger Dokumentation unter Einbezug relevanter Stakeholder /li liBegleiten von Features und Stories während der Umsetzung und Einstehen für die absichtsgemässe Umsetzung /li liSelbständiges Durchführen von Anpassungen in der Konfiguration unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards /li liTesten von Releases aus fachlicher Sicht im Rahmen der Agile-Team-Verantwortung und Übernehmen von 3rd-Level-Supportaufgaben und Bearbeiten von Incidents im DevOps-Team /li liBegleiten von Veränderungsprozessen, Fördern der Akzeptanz und Unterstützen bei Schulungen /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liAbgeschlossener Hoch- oder Fachhochschulabschluss, in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung /li liMindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Engineer, idealerweise im CRM-Umfeld /li liAusgeprägtes technisches Verständnis sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten mit hoher IT-Affinität /li liErfahrung in agilen Projekten, idealerweise mit Zertifizierung im Business Engineering (z.B. IREB) /li liKenntnisse in BSI CRM und im Umfeld künstlicher Intelligenz sind ein Plus, aber keine Voraussetzung /li liFreude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams und am gemeinsamen Erreichen von Zielen /li liSelbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, eigeninitiativ und verlässlich Aufgaben zu übernehmen und voranzutreiben /li liSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus /li /ul h3Unser Angebot /h3 ul liMotiviertes DevOps-Team mit ausgeprägtem Teamspirit, das sich auf dich freut /li liSpannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum mit vielen Schnittstellen im Vertrieb und in der IT /li liVielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln /li liModerner Arbeitsplatz im Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke) /li liDu kannst deine Arbeit in Absprache mit deinem Team flexibel organisieren (mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten) /li liWir bieten eine kollegiale und wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit der Möglichkeit, aktiv mitzugestalten /li liUmfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass /li /ul pNimisha Kasamkattilbr/freut sich, dir zu helfen.br/Telefon: /p /p #J-18808-Ljbffr