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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden in Finanzfragen und begleite sie in die digitale Welt.
- Arbeitgeber: Zürcher Kantonalbank mit einem engagierten Team und starkem Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeitervergünstigungen, Karriereförderung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und baue nachhaltige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Banklehre und Erfahrung in der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Erste Führungserfahrung durch Standortverantwortung möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Team in den Filialen Uster und Egg ZH hat einen hohen Anspruch an eine top Beratung für unsere Kundschaft. Damit möchten wir einen wesentlichen Beitrag leisten, dass wir von unserer Kundschaft ein Leben lang als ihre "nahe Bank" wahrgenommen werden und dabei nachhaltige Kundenbeziehungen entstehen können. So leben wir die Werte der Zürcher Kantonalbank bei allem, was wir tun: Impulsgebend, verantwortungsvoll und leidenschaftlich!
Deine Aufgaben
- Empfangen unserer Kundschaft in der Kundenhalle
- Ermitteln der Bedürfnisse unter Einbezug der individuellen Wünsche und Ziele sowie Erkennen von Potenzial
- Beraten von Privatkundinnen und Privatkunden in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge
- Begleiten unserer Kundschaft in die digitale Welt
- Vereinbaren von Terminen und Durchführen von ganzheitlichen Beratungsgesprächen
- Akquirieren von Neukundschaft sowie Erkennen und Vermitteln weitergehender Kundenbedürfnisse
- Abwickeln von Bargeldverkehr, Geldwechsel und Edelmetallgeschäfte sowie Bewirtschaften von Bancomaten, Recycler und Safe-Anlagen
- Option zur Übernahme der Tätigkeit als Praxisausbildnerin oder Praxisausbildner
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Banklehre (EFZ) oder eine gleichwertige Ausbildung, wie sie durch CYP oder andere anerkannte Institute angeboten wird
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Finanz- und Basisprodukten
- Freude an der aktiven Kundenberatung und Affinität für digitale Kanäle
- Deine kommunikative, vertrauenswürdige Art sowie dein sicheres Auftreten kommen dir im Kundenkontakt zu Gute
- Du punktest mit deiner hohen Akquise-, Verkaufs- und Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität an anderen Standorten zu unterstützen
Unser Angebot
- Leidenschaftliches und engagiertes Team mit viel Erfahrung und offen für Neues – unser Erfolg liegt im Teamwork
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Kundenkontakten
- Erweiterung deines Netzwerks, da du an verschiedenen Standorten tätig bist
- Stärkenorientiert kannst du deinen Beitrag leisten und durch die Standortverantwortung erste Führungserfahrung sammeln
- Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen und deshalb fördern und begleiten wir dich auf deinem Weg
- Attraktives Gesamtpaket mit interessanten Nebenleistungen und Mitarbeitervergünstigungen (ÖV, Sport, Freizeit, Kinderbetreuung, Krankenkasse uvm.)
Kundenberater:in Privatkunden Arbeitgeber: Zürcher Kantonalbank
Kontaktperson:
Zürcher Kantonalbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in Privatkunden
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in interessierst, geh einfach mal in die Filiale und sprich mit den Mitarbeitenden. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Zürcher Kantonalbank arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, die richtige Person zu kontaktieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte der Zürcher Kantonalbank und überlege dir, wie du diese in deiner Beratung umsetzen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Kundenberatung und digitale Kanäle zu betonen – das ist genau das, was sie suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in Privatkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um deine bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und Verkauf hervorzuheben. Zeige uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürcher Kantonalbank vorbereitest
✨Informiere dich über die Zürcher Kantonalbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Zürcher Kantonalbank und ihren Werten auseinandersetzen. Verstehe, was sie unter einer 'nahe Bank' verstehen und wie du dazu beitragen kannst, diese Philosophie in deiner Rolle als Kundenberater:in zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder akquiriert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle auch die Begleitung der Kundschaft in die digitale Welt umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Kanälen zu sprechen. Zeige, wie du diese Technologien genutzt hast, um Kunden besser zu beraten oder ihre Bedürfnisse zu erkennen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und Unternehmenskultur zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob die Werte der Zürcher Kantonalbank mit deinen eigenen übereinstimmen.