Senior Business Engineer - Digitale Eröffnungsprozesse (m/w/d)

p80% - 100% | IT / Business Engineering, Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene /p pDer Bereich Client Channels gestaltet die digitalen und physischen Kanäle der Zürcher Kantonalbank und sorgt so für ein effizientes und vertrauensvolles Kundenerlebnis. In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion in der Weiterentwicklung unserer digitalen Onboarding- und Produkteröffnungsprozesse. Gemeinsam mit einem interdisziplinären Team von Expert:innen entwickelst du zukunftsfähige Lösungen und treibst die strategische Konzeption und Ausgestaltung dieser Prozesse voran. Dank deiner ausgewiesenen Erfahrung vereinst du regulatorische Anforderungen und Benutzerfreundlichkeit auf optimale Weise, um zukunftsfähige und vertrauenswürdige Kundenerlebnisse zu schaffen. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liStrategische Konzeption digitaler Onboarding- und Produkteröffnungs-Prozesse mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Zukunftsfähigkeit /li liAnalysieren bestehender Abläufe, Identifizieren von Verbesserungspotenzialen und Entwickeln klarer, zukunftsorientierter Prozessbilder /li liÜberführen von Prozessvision in klare Zielbilder und strukturierte Artefakte (z. B. E2E-Prozessdokumentation, BPMN-Diagramme) als Grundlage für die spätere Feature-Ausarbeitung und Umsetzung /li liZusammenarbeiten mit UX-Expert:innen, Entwickeln überzeugender Storylines und Mitwirken bei User-Tests /li liProaktives Abstimmen und Zusammenarbeiten mit internen und externen Stakeholdern, wie Produktmanagement, Vertrieb, IT, Legal Compliance /li liSicherstellen der Einhaltung rechtlicher, regulatorischer und sicherheitsrelevanter Vorgaben bei der Prozessgestaltung /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liHochschulabschluss (Uni/FH) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar Fachrichtung /li liMindestens 6 Jahre Berufserfahrung im Umfeld digitaler Kanäle oder Digital Banking, davon ein wesentlicher Teil mit Fokus auf digitale Client-Lifecycle- und Eröffnungsprozesse /li liMehrjährige Erfahrung als Business Analyst:in/Engineer in einem vergleichbaren Umfeld sowie die Fähigkeit, strategische Ziele in konkrete Massnahmen und innovative Lösungen zu übersetzen sind zwingend /li liFundiertes technisches Verständnis moderner IT-Architekturen sowie die Fähigkeit, mit Architekturverantwortlichen und Entwicklern auf Augenhöhe zu kommunizieren und das Zusammenspiel zentraler Komponenten aktiv mitzugestalten /li liGutes Verständnis für nutzerzentriertes Design /li liAusgeprägte Fähigkeit, mit unterschiedlichen Stakeholdern (z. B. Produktmanagement, Vertrieb, IT, Legal Compliance) effektiv zusammenzuarbeiten und komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln /li liAufgeschlossene, empathische Persönlichkeit mit Teamplayerqualitäten, hoher Selbstständigkeit, starkem Eigenantrieb und einer lösungsorientierten Arbeitsweise /li liStarke kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache /li /ul h3Unser Angebot /h3 ul liOffene Kultur der Zusammenarbeit, in der gegenseitige Unterstützung und Austausch selbstverständlich sind /li liWir unterstützen dich bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben - ob anhand von Teilzeit, hybridem Arbeiten, unbezahltem Urlaub oder flexiblen Arbeitszeiten /li liDeine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen und deshalb fördern und begleiten wir dich auf deinem Weg und unterstützen dich mit vielen Angeboten /li liUnser modernes Büro im pulsierenden Kreis 5 in Zürich bietet dir die ideale Umgebung, um kreativ und produktiv zu arbeiten /li liWir bieten dir eine faire und transparente Vergütung, die auf klar definierten Lohnbändern basiert /li liUmfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet - von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV-Bonuspass /li /ul #J-18808-Ljbffr