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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der ultimative Gastgeber und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Marriott Hotels steht weltweit für herausragende Gastfreundschaft und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, interne Schulungen und Mitarbeiter-Rabatte in über 9.000 Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest tech-savvy sein, mehrere Sprachen sprechen und ein Organisationstalent besitzen.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt.
Du bist der ultimative Gastgeber mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein. Deine Skills sind das Ergebnis einer soliden Ausbildung, die dich zum Profi gemacht haben. Die EDV-Systeme OPERA beherrschst du im Schlaf - Tech-Savvy ist dein zweiter Vorname. Internationale Gäste sind für dich nicht nur Kontakte, sondern ein tägliches Highlight. Deine Arbeitsweise ist so organisiert und strukturiert, dass sogar dein Kalender vor Neid erblassen würde. Charisma und die Fähigkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu glänzen, sind in deinem Repertoire. Dein Look ist nicht nur gepflegt, sondern verkörpert auch selbstbewussten Style. Freundlichkeit, Motivationsfähigkeit und Kollegialität sind für dich keine Buzzwords, sondern gelebte Werte. Deine Sprachskills sind nicht nur auf Deutsch und Englisch top - jede weitere Fremdsprache ist ein Bonus.
Das bieten wir Dir:
- Ein dynamisches und junges Team mit mehr als 200 klugen Köpfen, welches den Spaß an der Arbeit nicht vergisst.
- Interne Schulungen.
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur, die die Werte der Leistungsfreude, Gästeorientierung und Innovationsgeist in den Mittelpunkt stellt.
- Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung.
- Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 9.000+ Hotels weltweit.
- Die Stelle bietet eine attraktive Herausforderung mit Entwicklungsperspektiven und Lernmöglichkeiten für Stelleninhaber.
- Eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind.
- Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.
Das erwartet Dich:
- Flexibilität in Arbeitszeiten, inklusive Früh-, Spät- und Wochenenddiensten.
- Expertise im reibungslosen Ablauf von Check-in und Check-out Prozessen.
- Leidenschaftlicher Gästeempfang und Betreuung für ein unvergessliches Erlebnis.
- Modernes Beschwerdenmanagement, das Probleme als Chancen für Verbesserungen betrachtet.
- Förderung und Schulung von Mitarbeitern gemäß internen Richtlinien und Standards im Front-Office-Bereich.
Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.
Guest Experience Expert (Front Office) Arbeitgeber: Zürich Marriott Hotel
Kontaktperson:
Zürich Marriott Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Experience Expert (Front Office)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft in persönlichen Gesprächen. Wenn du die Möglichkeit hast, mit Mitarbeitern oder Führungskräften von Marriott Hotels zu sprechen, betone, wie wichtig dir der Umgang mit Gästen ist und teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu Personen in der Hotelbranche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Gastfreundschaft und Service. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovative Ideen einzubringen, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne dies aktiv und sei bereit, in einer anderen Sprache zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Experience Expert (Front Office)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Marriott Hotels. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte verkörperst und was Gastfreundschaft für dich bedeutet.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Front Office. Nenne konkrete Beispiele, wie du Gäste betreut und Probleme gelöst hast.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne dies deutlich in deiner Bewerbung. Dies ist ein großer Vorteil, besonders in einem internationalen Umfeld wie bei Marriott.
Persönliche Note: Füge deiner Bewerbung eine persönliche Note hinzu. Erkläre, warum du dich für die Position als Guest Experience Expert interessierst und was dich motiviert, Teil des Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Marriott Hotel vorbereitest
✨Zeige deine Gastfreundschaft
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit außergewöhnlichen Service geleistet hast. Überlege dir, wie du die Philosophie von Marriott, "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse", in deinen Antworten widerspiegeln kannst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da du mit dem EDV-System OPERA arbeiten wirst, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit ähnlichen Systemen hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Tech-Affinität und Problemlösungsfähigkeiten testen.
✨Multikulturelle Kompetenz zeigen
Da du mit internationalen Gästen arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Kommunikation in verschiedenen Kulturen zu demonstrieren. Teile Erfahrungen, die deine interkulturelle Sensibilität und Sprachkenntnisse unter Beweis stellen.
✨Organisationsfähigkeit präsentieren
Da die Position eine strukturierte Arbeitsweise erfordert, solltest du Beispiele für deine Organisationsfähigkeiten bereit haben. Erkläre, wie du deine Aufgaben priorisierst und deinen Arbeitsalltag effizient gestaltest, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
