Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder Chat und sorge für ein tolles Erlebnis.
- Unternehmen: Marriott Hotels - weltweit bekannt für exzellente Gastfreundschaft.
- Vorteile: Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen mit einem großartigen Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Kultur und wertschätzende Arbeitsumgebung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste.
- Qualifikationen: EDV-Kenntnisse und fließendes Deutsch sowie Englisch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt.
Ihre Aufgaben:
- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team
- Individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat
- Betreuung der Gäste am Businesscenter
- Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses"
- Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen
- Pflege unserer Guest Experience Platform
- Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen
- Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge
Ihr Profil:
- EDV Kenntnisse
- Fließendes Beherrschen von Englisch und Deutsch
Wenn Sie Ihre Karriere in einem großen, international vertretenen Konzern weiterführen möchten, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Guest Experience Expert (Telefonzentrale) Arbeitgeber: Zürich Marriott Hotel
Marriott Hotels ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In einem internationalen Team haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in der Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und Teil einer Marke zu sein, die für ihre Werte und ihren Service weltweit geschätzt wird. Zudem profitieren Sie von einem positiven Arbeitsklima, das Vielfalt und Inklusion fördert, sowie von attraktiven Mitarbeiterbenefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
