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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for customers in case of damage, providing quick assistance.
- Arbeitgeber: Join Zurich Service GmbH, a top-rated insurance company known for its innovative approach.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy up to 3 days of remote work, wellness programs, and a cozy office environment.
- Warum dieser Job: Make a real impact by enhancing customer experiences in a dynamic and supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed education and ideally some experience in customer service.
- Andere Informationen: We celebrate diversity and encourage everyone to apply, regardless of background.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 33168 - 46435 € pro Jahr.
„Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert.“ Kommt dir das bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind m itreißend, u nkompliziert und t reffsicher – einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen. Das Service Center Leistung der Zurich Service GmbH , ein Tochterunternehmen der Zürich Versicherungs-AG, ist verantwortlich für eine rasche und genaue Abwicklung von Schäden. Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise? Im Service Center erwarten dich folgende Aufgaben : Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall – telefonisch und schriftlich leistest du schnelle erste Hilfe Du verarbeitest digitale Schadendokumente Du erteilst telefonische Auskünfte zu Schadenfällen Du bietest aktiv unsere Servicedienstleistungen an und unterstützt die Kundinnen und Kunden rund um den Schadenprozess Du entscheidest über Besichtigungen und Beauftragungen von Sachverständigen Du erledigst einfache Schadenfälle selbstständig und serviceorientiert Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.) Du hast vielleicht schon Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich) Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist bereit, Neues zu lernen Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau und selbstständig Du bist kommunikativ und Kundenkontakt ist dir wichtig Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 – 17:00 Uhr) Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich Büro mit Wohlfühl-Ambiente – für jede Tätigkeit das richtige Umfeld Perspektive für eigene Entwicklung – Zurich Academy, LinkedIn Learning Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig …und das ist nicht alles! Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 33.168,52pro Jahr (40 Stunden/Woche). Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern. Wir ermutigen alle Menschen sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung oder Herkunft und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Online bewerben JBTC1_AT
Service Center Agent (mensch*) im Bereich Schaden Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Center Agent (mensch*) im Bereich Schaden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Versicherungsbranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ansätze zu verfolgen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche digitalen Tools du verwendet hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Umgang mit Kunden betreffen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei Zurich zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und langfristiger Zusammenarbeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Center Agent (mensch*) im Bereich Schaden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Zurich Versicherungs-AG und deren Tochtergesellschaft, die Zurich Service GmbH. Achte darauf, wie sie sich von anderen Versicherungen abheben und welche Werte ihnen wichtig sind.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice dich auf die Rolle als Service Center Agent vorbereiten. Zeige, dass du sowohl telefonisch als auch schriftlich kommunizieren kannst.
Zeige deine digitale Affinität: Erwähne spezifische digitale Tools oder Software, mit denen du bereits gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du bereit bist, Neues zu lernen und dich in einem digitalen Umfeld wohlfühlst.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerne im Team arbeitest und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen möchtest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Verstehe den Servicegedanken
Mach dir klar, was es bedeutet, im Kundenservice zu arbeiten. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Kundenanliegen schnell und effizient bearbeitet hast.
✨Bereite dich auf digitale Tools vor
Da du mit digitalen Schadendokumenten arbeitest, solltest du dich mit gängigen Softwarelösungen vertraut machen. Überlege dir, welche Tools du bereits genutzt hast und wie du diese Erfahrungen in die neue Rolle einbringen kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du die erste Ansprechperson für Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst.
✨Zeige Teamgeist
Das Arbeiten im Team ist ein zentraler Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu einem positiven Arbeitsumfeld verdeutlichen. Zeige, dass du bereit bist, anderen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden.
