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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson im Kundenservice und bearbeite Vertragsanfragen.
- Arbeitgeber: Zurich ist ein innovatives Unternehmen, das für besten Kundenservice steht.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office, moderne Büros und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Versicherungen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und soziales Engagement in einem modernen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 27500 - 38500 € pro Jahr.
Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag – Karenzvertretung (TZ/25 Std.) Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise? Im Service Center erwarten dich folgende Aufgaben: * Du bist die erste Ansprechperson im Kundenservice – telefonisch und schriftlich * Du erteilst Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten * Du hilfst Kunden bei Vertrags- und Stammdatenänderungen * Du bearbeitest Reklamationen, stellst unsere Servicequalität sicher und trägst damit zur Kundenzufriedenheit bei * Du bist Drehscheibe in diverse Unternehmensbereiche (Sales, Marketing, Finanz, etc.) Was zeichnet dich aus? * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.) * Du hast vielleicht schon Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich) * Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist bereit, Neues zu lernen * Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau und selbstständig * Du bist kommunikativ und Kundenkontakt ist dir wichtig Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten? * Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 – 17:00 Uhr) * Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich * Modernes und stillvoll eingerichtetes Büro und Ausstattung für zu Hause – für jede Tätigkeit das richtige Umfeld * Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in unserer Zurich Academy, Förderung von Talenten * Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü * Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte * Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte * Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig * und das ist nicht alles! Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 34.462,12 pro Jahr (40 Stunden/Woche). Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern. Was macht Zurich besonders? Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert.“ Kommt dir das bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind mitreißend, unkompliziert und treffsicher – einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen. Die Zurich Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Zurich Versicherungs-AG. Wir übernehmen Verantwortung für die schnelle und genaue Abwicklung von Kundenanliegen und bieten den besten Kundenservice. Unsere Teams bestehen aus 20-25 Personen und zeichnen sich durch Vielfalt und Erfolg aus. Du findest dich in unseren Werten wieder und die Rolle wäre ein passender Karriereschritt für dich? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über den Button Jetzt bewerben. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft Human Resources Victoria Baumgärtner Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien Tel.: (01) 501 25 – 1076 https://www.zurich.at/ueber-zurich/zurich-karriere *) Wir ermutigen alle Menschen sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung oder Herkunft und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Online bewerben
Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag - Karenzvertretung (TZ/25 Std.) (m/w/d) Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag - Karenzvertretung (TZ/25 Std.) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Versicherungssparten, die Zurich anbietet. Ein gutes Verständnis der Produkte wird dir helfen, im Kundenservice kompetent Auskünfte zu erteilen und Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze digitale Tools und Plattformen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Da du sowohl telefonisch als auch schriftlich mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du sicher im Umgang mit diesen Tools bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Team zu arbeiten. Zeige in deinem Gespräch, dass du teamfähig bist und gerne mit anderen zusammenarbeitest, um die bestmögliche Servicequalität zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag - Karenzvertretung (TZ/25 Std.) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Gestalte dein Bewerbungsschreiben: Schreibe ein individuelles Bewerbungsschreiben, das deine Motivation für die Position als Service Center Agent unterstreicht. Betone deine Kundenservice-Erfahrungen und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor und stelle sicher, dass deine Deutschkenntnisse klar ersichtlich sind.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über den angegebenen Button auf der Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Servicegedanken verinnerlichen
Zeige während des Interviews, dass du den Servicegedanken wirklich lebst. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Digitale Tools im Fokus
Da du gerne mit digitalen Tools arbeitest, bringe konkrete Erfahrungen mit diesen Tools ins Gespräch. Erkläre, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Arbeit effizienter zu gestalten.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Teamarbeit und Zuverlässigkeit
Betone deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du dazu beigetragen hast, gemeinsame Ziele zu erreichen.
