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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson im Kundenservice und bearbeite Verträge.
- Arbeitgeber: Zurich ist ein innovatives Unternehmen, das für besten Kundenservice steht.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 3 Tage Home-Office, moderne Büros und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Diversity und soziales Engagement in einem erfolgreichen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 33168 - 46435 € pro Jahr.
Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag – Vollzeit Du hast den Servicegedanken verinnerlicht und legst Wert auf eine effiziente und genaue Arbeitsweise? Im Service Center erwarten dich folgende Aufgaben: * Du bist die erste Ansprechperson im Kundenservice – telefonisch und schriftlich * Du erteilst Auskünfte zu Verträgen in allen Versicherungssparten * Du hilfst Kunden bei Vertrags- und Stammdatenänderungen * Du bearbeitest Reklamationen, stellst unsere Servicequalität sicher und trägst damit zur Kundenzufriedenheit bei * Du bist Drehscheibe in diverse Unternehmensbereiche (Sales, Marketing, Finanz, etc.) Was zeichnet dich aus? * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, AHS, etc.) * Du hast vielleicht schon Berufserfahrung im Kundenservice (telefonisch/schriftlich) * Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und bist bereit, Neues zu lernen * Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Du arbeitest gerne im Team, bist zuverlässig, genau und selbstständig * Du bist kommunikativ und Kundenkontakt ist dir wichtig Warum ist es großartig bei Zurich zu arbeiten? * Arbeitszeiten im Rahmen unserer Servicezeiten (Mo-Fr 08:00 – 17:00 Uhr) * Bis zu 3 Tage Home-Office wöchentlich * Modernes und stillvoll eingerichtetes Büro und Ausstattung für zu Hause – für jede Tätigkeit das richtige Umfeld * Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in unserer Zurich Academy, Förderung von Talenten * Angebote für deine Gesundheit – Fitnesscenter, Events, Kantine mit Vital-Menü * Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte * Gelebte Diversity und soziales Engagement – PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte * Mitgestalten unserer Zukunft – digital, innovativ und nachhaltig * und das ist nicht alles! Das Bruttogehalt für diese Funktion beträgt mindestens EUR 33.168,52 pro Jahr (40 Stunden/Woche). Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern. Was macht Zurich besonders? Versicherungen sind langweilig, altmodisch und kompliziert.“ Kommt dir das bekannt vor? Bei uns ist es definitiv anders! Wir sind mitreißend, unkompliziert und treffsicher – einfach mutiger. Unsere 1.300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten gemeinsam und nachhaltig am besten Kundenerlebnis. Mit Erfolg, denn unsere Produkte und Services sind mehrfach ausgezeichnet. So gehören wir zu den Top Ten der heimischen Versicherungen. Die Zurich Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Zurich Versicherungs-AG. Wir übernehmen Verantwortung für die schnelle und genaue Abwicklung von Kundenanliegen und bieten den besten Kundenservice. Unsere Teams bestehen aus 20-25 Personen und zeichnen sich durch Vielfalt und Erfolg aus. Du findest dich in unseren Werten wieder und die Rolle wäre ein passender Karriereschritt für dich? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über den Button Jetzt bewerben. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft Human Resources Victoria Baumgärtner Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien Tel.: (01) 501 25 – 1076 https://www.zurich.at/ueber-zurich/zurich-karriere *) Wir ermutigen alle Menschen sich zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung oder Herkunft und anderen gesetzlich geschützten Gründen. Online bewerben
Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag (m/w/d) Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Versicherungssparten, die Zurich anbietet. Ein gutes Verständnis der Produkte wird dir helfen, im Kundenservice kompetent Auskünfte zu erteilen und Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze digitale Tools und Plattformen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Da du sowohl telefonisch als auch schriftlich mit Kunden kommunizierst, ist es wichtig, sicher und klar zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Team zu arbeiten. Zeige in Gesprächen, dass du teamorientiert bist und bereit, mit anderen Abteilungen wie Sales und Marketing zusammenzuarbeiten, um die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Center Agent (mensch*) im Bereich Vertrag (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Service Center Agent interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Tools.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Servicegedanken verinnerlichen
Zeige im Interview, dass du den Servicegedanken wirklich lebst. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Digitale Tools beherrschen
Da du gerne mit digitalen Tools arbeitest, bringe konkrete Erfahrungen mit diesen Tools ins Gespräch. Erkläre, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast, um effizienter zu arbeiten oder Probleme zu lösen.
✨Kommunikative Fähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse am Kundenkontakt zu zeigen.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit wichtig ist, teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone, wie du zur Teamdynamik beiträgst und Konflikte löst.
