Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite internationale Kundenanliegen im Bereich Einzelleben und finde die besten Lösungen.
- Unternehmen: Zurich Versicherung – ein führendes Unternehmen mit einer starken Gemeinschaft.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine inklusive Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und Teilzeitoptionen verfügbar.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch sowie Französisch oder Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen in deiner Zukunft! Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!
Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und suchst gerne die beste Lösung für unsere Kundinnen und Kunden? Bist du bereit dich in der komplexen Materie des Einzellebens weiterzuentwickeln? Das Team Customer Service Individual Life beschäftigt sich mit der Bearbeitung von Anliegen und Anfragen der Kundinnen und Kunden im Ausland und steht ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Als Sachbearbeiter/in Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als fachliche Ansprechperson innerhalb aber auch ausserhalb der Zurich Versicherung. Wenn du gerne unseren Partnern beratend zur Seite stehst und dabei nach den besten Lösungen für unsere Kunden suchst, dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Was du tust:
- Du erledigst selbstständig alle Anliegen unserer anspruchsvollen internationalen Kunden und Beratern während der ganzen Dauer eines Versicherungsvertrages im telefonischen und schriftlichen Kontakt.
- Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung der komplexen Geschäftsvorfälle in unserer Systemlandschaft.
- Du arbeitest eng mit internen sowie externen Schnittstellen (z. B. Legal & Compliance, Schadenabteilung, Ausgleichskassen).
- Du übernimmst zusätzliche Aufgaben, wie Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekte.
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche; VBV-Zertifizierung von Vorteil.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem internationalen kundennahen Umfeld und gute Fachkenntnisse der Lebensversicherung zwingend.
- Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt.
- Fliessende Französisch- oder Italienischkenntnisse sowie auch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Zusätzliche Informationen:
- Teilzeit oder Vollzeit: 80 – 100%
- Arbeitsort: Zurich, Oerlikon
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Wer wir sind:
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.
Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Information für Personalvermittler: Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für dein Verständnis.
Fachspezialist Einzelleben Auslandgeschäft 80 - 100% Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich
Zurich ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Zürich-Oerlikon eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Die Kultur der Vielfalt und Inklusion sowie die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Versicherungsbranche mitzuwirken, machen Zurich zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
Kontaktdaten:
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Informiere dich über Zurich und bringe in Gesprächen deine Motivation und dein Interesse an der Stelle klar zum Ausdruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, auch ohne Bewerbungsschreiben zu überzeugen – dein persönliches Kennenlernen zählt!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, die uns schnell zeigen, was du kannst und was du mitbringst.
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenkontakt und in der Versicherungsbranche. Zeig uns, wie du komplexe Themen angehst und Lösungen findest!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung – das ist der einfachste Weg! Du kannst sogar auf ein Bewerbungsschreiben verzichten, wenn du uns in einem persönlichen Gespräch von deiner Motivation überzeugst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Lebensversicherung und den spezifischen Herausforderungen im Auslandsgeschäft vertraut. Zeige im Interview, dass du die Materie verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Betone deine Fähigkeit, Lösungen zu finden und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen – das ist entscheidend für die Rolle als Fachspezialist.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da fließende Französisch- oder Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview aktiv ansprechen. Vielleicht kannst du sogar einige Sätze in der jeweiligen Sprache einbringen, um dein Engagement zu zeigen.
✨Teamarbeit und Schnittstellen
Erzähle von Erfahrungen, in denen du eng mit anderen Abteilungen oder externen Partnern zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du teamorientiert bist und die Bedeutung von interdisziplinärer Zusammenarbeit verstehst.
