Spécialiste support en indemnités journalières maladie de/fr 80-100%

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s'en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu'employé de Zurich, tu profites de nombreux avantages et d'une culture d'entreprise très positive basée sur l'acceptation, la diversité et l'esprit d'équipe.

Es-tu passionné(e) par le système de santé et d'assurance sociale ? Tu travailles déjà dans le domaine de l'assurance indemnités journalières, ou tu souhaites découvrir ce secteur captivant ? Tu as le sens du service client et tu parles couramment l'allemand et le français ?

Au sein de ton équipe, tu garantis des prestations de qualité pour nos entreprises clientes et nos assurés. En tant que premier point de contact pour les dossiers d'indemnités journalières en Suisse, l'équipe support veille à ce que les cas soient rapidement enregistrés dans le système et traités efficacement dans des segments définis. Tu évolues dans un environnement dynamique, entouré(e) de collègues motivé(e)s, qui offrent chaque jour un service exceptionnel à nos clientes et clients. Si tu fais preuve d'une orientation client prononcée, d'une grande rapidité d'apprentissage, et si l'esprit d'équipe et l'autonomie sont tes atouts, alors nous avons besoin de toi !

Ce que tu fais :

• Tu traites des dossiers d'indemnités journalières en assurance maladie en allemand et en français et tu garantis une gestion correcte des prestations.
• Tu vérifies la couverture d'assurance et tu calcules les indemnités journalières.
• Tu obtiens des informations écrites et téléphoniques auprès de nos clientes et clients dans toute la Suisse, en allemand et en français.
• Tu crées de nouveaux dossiers de prestations dans le système.

Ce que tu apportes :

• Tu as terminé une formation commerciale ou médicale, ou tu possèdes une qualification équivalente.
• Tu es motivé(e), autonome et tu sais transmettre ton enthousiasme.
• Tu es un(e) véritable joueur(se) d'équipe et tu apprends rapidement.
• Tu fais preuve d'un comportement professionnel et d'un sens prononcé du service.
• Tu maîtrises parfaitement l'allemand (B2) et le français (niveau C1/C2).

Informations complémentaires :

• Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100%.
• Lieu: Lausanne, Crissier.
• Travail hybride: jusqu'à 40%.

Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d'un entretien personnel.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l'inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l'équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc.

Information aux agences de recrutement : Zurich n'accepte aucune candidature soumise de leur propre chef par les agences de recrutement pour ce poste. Nous demandons aux agences de recrutement de ne transmettre aucun document de candidature que ce soit à nos collaborateurs/trices ou par le biais de notre portail carrière online. Nous déclinons toute responsabilité concernant des candidatures non sollicitées ainsi que d'éventuels honoraires qui en découleraient.