Spécialiste Support En Indemnités Journalières Maladie De/Fr 80-100%

Zurich est une marque forte – plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s'en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos employés un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de développement.

Es-tu passionné(e) par le système d'assurance sociale ? Tu travailles déjà dans le domaine de l'assurance indemnités journalières, ou tu souhaites découvrir ce secteur captivant ? Tu as le sens du service client et tu parles couramment l'allemand et le français ?

Au sein de ton équipe, tu garantis des services de qualité pour nos entreprises clientes et nos assurés. En tant que premier point de contact pour les dossiers d'indemnités journalières en Suisse, l'équipe support veille à ce que les cas soient rapidement enregistrés dans le système efficacement dans des segments définis. Tu évolues dans un environnement dynamique, entouré(e) de collègues motivé(e)s, qui offrent chaque jour un service exceptionnel à nos clientes.

Tu traites des dossiers d'indemnités journalières en assurance maladie en allemand et en français et tu garantis une gestion correcte des dossiers. Tu vérifies la couverture d'assurance et tu calcules les indemnités journalières. Tu obtiens des informations écrites et téléphoniques auprès de nos clientes et clients dans toute la Suisse, en allemand et en français, et tu crées de nouveaux dossiers dans le système.

Tu as terminé une formation commerciale ou médicale, ou tu possèdes une expérience équivalente. Tu es motivé(e), autonome et tu sais transmettre ton expertise. Tu es un(e) véritable joueur(se) d'équipe et tu fais preuve d'un comportement professionnel et d'un sens prononcé du service client. Tu maîtrises parfaitement l'allemand (B2) et le français (niveau C1/C2).

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100%. Travail hybride: jusqu'à 40%.

Zurich favorise une culture basée sur la diversité et l'inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à réaliser leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l'équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, croyances, etc.