Gruppenleiter Case Management mit Fachverantwortung , 80 - 100%

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten.

Fasziniert dich der Einstieg in komplexe Schadenfälle, bei denen Fachwissen und Fingerspitzengefühl gefragt sind? Willst du den entscheidenden Unterschied machen und dein Team dabei unterstützen, ihre Fälle effektiv zu steuern? Dann werde Teil unseres motivierten Teams von Case Managern in der Sparte Personenversicherung (PV).

Im Bereich Schadenmanagement erwartet dich ein engagiertes, kollegiales Team, das sich darauf spezialisiert hat, Fälle rasch und effektiv zu steuern. Deine Rolle bietet dir die Möglichkeit, sowohl dein umfassendes Fachwissen in Case Management («CM») als Führungskraft, aber auch als operativer Case Manager und «Fachverantwortlicher CM» anzuwenden.

Bei Zurich zählen wir auf Zusammenarbeit, Entwicklung und Kundenfokus. Du gestaltest innovative Prozesse mit, bringst deine Ideen ein und trägst aktiv zu einer optimalen Betreuung unserer Versicherten bei. Bist du eine verantwortungsbewusste, lösungsorientierte Persönlichkeit mit vernetztem Denken? Dann könnte dies deine neue berufliche Herausforderung sein!

Was du tust:

• Du führst als einer von zwei Gruppenleitenden ein Expertenteam von Case Managern am Standort Zürich.
• Du agierst in Deiner Rolle auch als Fachverantwortlicher Case Management ganze CH und bist erste Anlaufstelle für Fachstellen KTG / UVG / BVG resp. für das Führungsteam der Abteilung.
• Du erarbeitest mit dem gesamten CM-Team (ganze CH) die konzeptionellen Grundlagen, erstellst Reportings und stellst eine professionelle Dienstleistung gemäss den Vorgaben der Zürich sicher.
• Du führst selber in einem Umfang von 20 % bis 30 % Fälle und kennst die operativen Realitäten im Segment «B2B» aus eigener Erfahrung.
• Du arbeitest mit allen relevanten internen wie externen Stakeholdern zusammen und trägst dazu bei, den CM-Leistungsauftrag entlang der Abteilungsstrategie weiter zu entwickeln.

Was du mitbringst:

• Mehrjährige Erfahrung im operativen Case Management auf Expertenniveau sowie ein solides Fachwissen in der Assekuranz (privat und/oder Sozialversicherung) und ein zeitgemässes medizinisches Grundverständnis.
• Analytische und konzeptionelle Skills, um Anforderungen fachlich wie auch prozessual gewandt zu strukturieren.
• Hohe Belastbarkeit, Resilienz und die Fähigkeit, in einem dynamischen Spannungsfeld zielfokussiert und erfolgreich zu agieren und ein motiviertes Team zu begeistern.
• Teamgeist und Offenheit für neue Prozesse und Lösungen - Humor ist bei uns ausdrücklich erwünscht.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse sind wichtig; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.