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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden telefonisch und schriftlich im Bereich Nichtleben-Versicherungen.
- Arbeitgeber: Zurich ist eine führende Marke mit über 1,4 Millionen Kunden in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte exzellente Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich: bis zu 60% remote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen? Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für herausragende Kundenberatung und exzellenten Service sein? Schätzt du eine leistungsorientierte Vergütung und nutzt diese als Ansporn zur Erreichung deiner Ziele? Dann bist du bei uns genau richtig. Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein bedeutender Vertriebskanal der Zurich Schweiz. Durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen für Nichtleben-Produkte stellen wir sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten.
Was du tust:
- Schriftliche und telefonische Beratung sowie Betreuung von Interessenten, Partnern und bestehenden Kunden im Bereich Privatkunden Nichtleben
- Ermittlung des Versicherungsschutzes für Kunden und Erstellung sowie Nachverfolgung von Angeboten
- Kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und qualitativ hochwertige Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz
Was du mitbringst:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche (VBV-Zertifizierung von Vorteil) oder Berufserfahrung in einer kaufmännischen und kundenorientierten Tätigkeit
- Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Kontaktfreudige, service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen und schriftlichen Dialog mit Kunden und Partnern
- Teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit hoher Verkaufs- und Beratungskompetenz
- Freude an der Weiterentwicklung und fachlichen Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen
Zusätzliche Informationen:
- Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
- Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
- Hybrides Arbeiten: bis zu 60%
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.
Kundenberater Direct Sales De/fr 80 - 100% Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
Kontaktperson:
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Direct Sales De/fr 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Zurich. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Angeboten hast und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Teamfähigkeit und Belastbarkeit zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen erfolgreich gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Direct Sales De/fr 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Position sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse klar und deutlich angeben. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast, um Kunden zu beraten.
Hebe deine Kundenorientierung hervor: Beschreibe konkrete Situationen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kundenbeziehungen aufgebaut hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Sei kreativ bei der Bewerbung: Obwohl kein Bewerbungsschreiben erforderlich ist, kannst du dennoch eine kurze, kreative Einleitung oder ein Motivationsschreiben hinzufügen, um deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, diese zu erfüllen.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle sowohl Deutsch als auch Französisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe, wichtige Informationen und Antworten in beiden Sprachen zu formulieren, um deine Stilsicherheit zu zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Position eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert.
✨Informiere dich über Zurich
Recherchiere über die Werte und die Unternehmenskultur von Zurich. Zeige im Interview, dass du dich mit der Marke identifizieren kannst und verstehst, warum sie zu den Top-Arbeitgebern in der Schweiz zählt.
