Office Agent NVB & NGF (m/w/d) 60 - 100%

Möchtest du einen wesentlichen Beitrag dazu leisten, dass alle im Strassenverkehr geschädigten Personen schnell und unkompliziert die ihnen zustehende Entschädigung erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig. Das Nationale Versicherungsbüro Schweiz (NVB) und der Nationale Garantiefonds Schweiz (NGF) sind zwei Organisationen, deren Mitglieder alle in der Schweiz und in Liechtenstein tätigen Motorfahrzeughaftpflichtversicherer umfassen. Unser 7-köpfiges Team im Generalsekretariat von NVB & NGF hat eine zentrale Rolle: Wir erteilen Auskünfte zu Kennzeichen und Versicherungsdeckungen, prüfen Deckungsbestätigungen und erstellen Vorlagen zur Internationalen Versicherungskarte. Unser Ziel ist es, eine rasche und faire Schadenabwicklung für alle im Strassenverkehr Geschädigten zu gewährleisten.

Bist du ein echter Teamplayer mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch, Französisch und/oder Englisch und einer ausgeprägten Serviceorientierung? Liebst du es, in einer zentralen Drehscheibenfunktion mit Menschen in Kontakt zu treten und ihnen weiterzuhelfen? Dann könnte genau diese Position deine nächste berufliche Herausforderung sein.

Was du tust:

• Du prüfst die Deckung in Motorfahrzeug-Haftpflichtschadenfällen und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen genau und zeitnah erfasst werden.
• Du erteilst Deckungsauskünfte und beantwortest Anfragen mit hoher Servicequalität, sodass unsere Kundinnen und Kunden stets bestens informiert sind.
• Du erfasst und bearbeitest amtliche Dokumente und verwaltest sie effizient in den entsprechenden Datenbanken, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
• Bei Bedarf unterstützt du das Beschwerdemanagement, die Entschädigungsstelle und hilfst bei der Bearbeitung von Prozessfällen, um sicherzustellen, dass alle Anliegen zeitnah und zufriedenstellend gelöst werden.
• Du erstellst Statistiken, verfasst Informationsschreiben für die Stakeholder in verschiedenen Sprachen und trägst zur Gestaltung und Organisation interner Tagungen bei, um die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams zu fördern.

Was du mitbringst:

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder Französisch (in Wort und Schrift).
• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Erfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Motorfahrzeugschaden.
• Hohe Flexibilität, ausgeprägte Kundenorientierung und Teamgeist.
• Freude an der Tätigkeit in einem internationalen Umfeld.
• Ein gutes Verständnis für IT-Zusammenhänge und Freude an digitalen Lösungen.
• Bereitschaft, bei der Weiterentwicklung unserer Plattform sowie der Optimierung und Digitalisierung interner Prozesse mitzuwirken.

Dein Kontakt: Senior Talent Acquisition Consultant: Bernd Makasy

Zusätzliche Informationen:

• Teilzeit oder Vollzeit: 60 - 100%
• Arbeitsort: Zürich, Oerlikon / Crissier / Lugano
• Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.