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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kundenkontakt und Suche nach den besten Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Zurich Versicherung mit einem engagierten Customer Service Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience aktiv und mache einen Unterschied im Leben der Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und Teamarbeit.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten in der Versicherungsbranche.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du stehst gerne im direkten Kundenkontakt und es macht dir Spass stehts nach der besten Lösung für unsere Kunden zu suchen?
Das Team Customer Service Individual Life beschäftigt sich mit der Bearbeitung von Anliegen und Anfragen von Kunden unserer Generalagenturen und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Als Sachbearbeiter Einzelleben unterstützt du aktiv den Geschäftsbereich Einzelleben innerhalb des Customer Services und agierst als fachliche Ansprechperson innerhalb aber auch ausserhalb der Zurich Versicherung. Mit deinem Engagement trägst du wesentlich zur exzellenten Customer Experience bei.
Was du tust
- Du erledigst selbstständig alle Anliegen unserer anspruchsvollen Kunden während der ganzen Dauer eines Versicherungsvertrages im telefonischen und schriftlichen Kontakt, primär in Deutsch und von Vorteil in Englisch, Französisch oder Italienisch
- Du verantwortest die technische Erfassung und administrative Abwicklung der komplexen Geschäftsvorfällen in unserer Systemlandschaft
- Du arbeitest eng mit internen sowie externen Schnittstellen, beispielsweise mit Compliance zusammen
- Du übernimmst zusätzliche Aufgaben, wie z.B. Mitarbeit in Fachgruppen oder Projekten
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise in der Versicherungsbranche
- Abgeschlossene VBV-Ausbildung oder Bereitschaft diese nachzuholen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einem kundennahen Umfeld und gute Fachkenntnisse der Lebensversicherung zwingend
- Freude am Umgang mit Kunden im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt
- Stilsicheres Deutsch; Englisch, Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil
Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Manuela Trezzini
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit:%
Hybrides Arbeiten: bis zu 40%
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53\’000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.
Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? und werde Teil davon.
Information für Personalvermittler
Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.
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Professional Fachspezialist Einzelleben 80 - 100% Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
Kontaktperson:
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Professional Fachspezialist Einzelleben 80 - 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachspezialist Einzelleben interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Problemlösungsfähigkeiten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, die zeigen, wie du zur Customer Experience beigetragen hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Zurich Versicherung, um Insider-Informationen zu sammeln. Das kann dir helfen, einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur und den Erwartungen zu bekommen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice in deiner Bewerbung zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Professional Fachspezialist Einzelleben 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als Fachspezialist Einzelleben brennst.
Kundenorientierung betonen: Da du im direkten Kundenkontakt stehst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Lösungen für Kunden gefunden hast!
Strukturierte Bewerbung: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und immer nach der besten Lösung suchst.
✨Fachwissen demonstrieren
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen im Bereich Einzelleben. Sei bereit, Fragen zu beantworten und deine Kenntnisse über die Zurich Versicherung und deren Angebote zu teilen. Das zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Teamarbeit betonen
Da du Teil eines Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen.
✨Positive Einstellung vermitteln
Eine positive und lösungsorientierte Einstellung ist entscheidend für den Kundenservice. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleibst. Das wird dir helfen, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
