Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und kümmere dich um Kündigungen und Beschwerden.
- Unternehmen: Zurich, eine starke Marke mit über 1,4 Millionen Kunden weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine inklusive Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten möglich und ein dynamisches Team wartet auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Versicherungen und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Willkommen in deiner Zukunft! 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!
Was du tust
- Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch).
- Du verantwortest eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen.
- Du arbeitest im Beschwerdemanagement mit und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen fachlich.
- Du erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher.
- Du übernimmst Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten.
Was du mitbringst
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche.
- Interesse und Freude am Beraten sowie am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
- Rasche Auffassungsgabe für den sicheren Umgang mit IT-Anwendungen und Prozessen.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Stilsicheres Deutsch sowie Französisch und Italienisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache sowie Englisch von Vorteil.
Zusätzliche Informationen
- Teilzeit oder Vollzeit: 80-100%.
- Arbeitsort: Zürich, Oerlikon.
- Hybrides Arbeiten: bis zu 40%.
Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur. Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.
Customer Advisor Special Services 80 - 100% Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances
Zurich ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Zürich-Oerlikon nicht nur flexible Arbeitsmodelle und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten bietet, sondern auch eine starke Unternehmenskultur fördert, die Vielfalt und Inklusion schätzt. Mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung unterstützt Zurich seine Mitarbeitenden dabei, ihr volles Potenzial auszuschöpfen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances Recruiting-Team
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✨Netzwerken mit Versicherungsprofis
Schau dich nach Netzwerkveranstaltungen in der Versicherungsbranche um! Hier kannst du direkt mit Profis ins Gespräch kommen und vielleicht sogar Tipps zu offenen Teilzeitstellen bekommen. Plattformen wie XING oder lokale Branchenevents sind goldwert!
✨Praktische Erfahrung sammeln
Nutze die Gelegenheit, Praktika oder Werkstudentenstellen in der Versicherungsbranche zu suchen. Auch wenn du schon etwas Erfahrung hast, kann ein Teilzeitjob in einem Unternehmen wie Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances dir helfen, noch tiefer in die Branche einzutauchen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Verstehe den Markt
Halte dich über aktuelle Trends in der Versicherungsbranche auf dem Laufenden. Das Verständnis von Themen wie digitale Transformation oder nachhaltige Versicherungsprodukte kann dir die Türen zum Dialog mit potenziellen Arbeitgebern öffnen. Zeig dein Wissen bei Bewerbungsgesprächen!
✨Bewerbe dich über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung als eine der ersten gesehen wird. Zögere nicht, Fragen zu stellen oder mehr über das Team zu erfahren – das zeigt Interesse und Engagement!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unbedingt auf den Lebenslauf achten!:Für die Teilzeitstelle im Bereich Versicherung ist es wichtig, dass dein Lebenslauf relevantes Wissen aus dem Finanzsektor, wie z.B. spezielle Versicherungskenntnisse, enthält. Häufige Zertifikate könnten auch von Vorteil sein, also schau, dass du alles reinpackst, was dich auszeichnet!
Zeige deine Kommunikationstalent!:In der Versicherungsbranche sind vor allem gute Kommunikationsfähigkeiten gefragt. In deinem Anschreiben kannst du betonen, wie du Kundengespräche geführt, Probleme gelöst oder Konflikte entschärft hast. Das zeigt, dass du für den Job geeignet bist!
Flexibilität und Verfügbarkeit angeben:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es für Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances wichtig zu wissen, wann du verfügbar bist. Eine klare Angabe deiner verfügbaren Stunden in deinem Anschreiben hilft, Missverständnisse zu vermeiden und macht es einfacher für die Personalabteilung.
Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Teilzeitposition solltest du zeigen, dass du bereit bist, dazuzulernen und dein Wissen in der Versicherungsbranche auszubauen. Wenn du bereits spezielle Kurse oder Weiterbildungen in Betracht ziehst, erwähne das! Es zeigt, dass dir der Job und die Branche wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances vorbereitet
✨Verstehe die Versicherungsmärkte
In der Versicherungsbranche ist es wichtig, ein Verständnis für die verschiedenen Versicherungsmärkte und -produkte zu haben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die deine Kenntnisse über aktuelle Trends und Herausforderungen im Versicherungssektor zeigen. Zeige, dass du proaktiv bist und dich für die Branche interessierst.
✨Bereite dich auf Zahlenfragen vor
Kennzahlen und Statistiken sind in der Versicherungsbranche zentral. Sei bereit, mit Zahlen zu arbeiten – sei es in Form von Schadensstatistiken oder der Berechnung von Prämien. Möglicherweise wirst du in einem Interview zu realen Szenarien befragt, die deine analytischen Fähigkeiten testen.
✨Flexible Einsatzmöglichkeiten betonen
Da du in Teilzeit arbeitest, ist es wichtig zu zeigen, dass du flexibel und anpassungsfähig bist. Mache deutlich, dass du bereit bist, auch an verschiedenen Tagen oder zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten. Unternehmen suchen oft nach Mitarbeitern, die in unterschiedlichen Situationen Einsatz zeigen können.
✨Präsentiere praktische Erfahrungen
Nutze die Gelegenheit, deine bisherigen Erfahrungen im Versicherungsbereich hervorzuheben, auch wenn es nur Praktika oder Nebenjobs waren. Zeige in deinem Portfolio, wie du schon vorher mit Kunden gearbeitet hast oder welche relevanten Projekte du abgeschlossen hast. So kannst du deine Eignung für die Teilzeitstelle untermauern.
