Fahrzeugexperten Innendienst 80 - 100%

Willkommen in deiner Zukunft! 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Fasziniert dich die Welt der Fahrzeugexpertisen und möchtest du deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, digitale Expertisen durchzuführen und dabei sowohl im Inland als auch im Ausland Gutachten zu erstellen. Du bestimmst Reparaturwege, ermittelst Schadenkosten und legst Fahrzeugwerte fest - eine Tätigkeit, die sowohl Präzision als auch strategisches Denken erfordert.

Mit deinem Know-how bearbeitest du Betriebshaftpflichtschadenfälle und wickelst Haftpflichtschäden ab, während du gleichzeitig Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Geschädigten und Reparaturbetrieben führst. Wenn du eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, deine Karriere voranzutreiben.

Was du tust:

• Du führst digitale Expertisen durch und erstellst Gutachten anhand von Fotos und Videos von Motorfahrzeugen sowohl für das In- als auch für das Ausland.
• Du bestimmst Reparaturwege, ermittelst die Schadenkosten und legst den Fahrzeugwert fest, um eine präzise und effiziente Schadenabwicklung zu gewährleisten.
• Du bearbeitest Motorfahrzeugschäden (Kasko, Haftpflichtschadenfälle) und wickelst auch Betriebshaftpflichtschäden ab, wobei du stets die Interessen aller Beteiligten berücksichtigst.
• Du prüfst Reparaturrechnungen, Minderwert- und Chômageforderungen, um die Qualität und Richtigkeit der Abrechnungen sicherzustellen.
• Du führst Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Geschädigten und Reparaturbetrieben und koordinierst die Rückführung sowie Überwachung von Auslandschäden.

Was du mitbringst:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Carrosseriespengler, Autolackierer oder Automobilmechatroniker. Idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Automobildiagnostiker, Werkstattkoordinator, Werkstattleiter Carrosserie/Lack, technischer Kaufmann oder diplomierten Betriebswirt.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Carrosserie-Reparatur, als Werkstattleiter oder Kundendienstberater.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der mündlichen und digitalen Kommunikation sowie eine hohe IT-Affinität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. Zusätzlich gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
• Du begeisterst dich für den direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden, bist serviceorientiert und gehst auch in herausfordernden Situationen lösungsorientiert vor.

Zusätzliche Informationen:

• Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
• Arbeitsort: Zürich-Oerlikon
• Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind: Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen.