Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und kommuniziere mit internen Abteilungen.
- Unternehmen: ZUFALL logistics group - ein Unternehmen, das nachhaltige Logistiklösungen schafft.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und ergonomische Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und gestalte die Zukunft der Logistik mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Spedition oder Logistikdienstleistung und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2800 € pro Monat.
Bei der ZUFALL logistics group nutzen wir unsere Kraft, Logistik nachhaltig achtsam zu gestalten. Unser Anspruch ist es, dass die Dienstleistungen, die wir erbringen, Sinn machen für die Gesellschaft, dass wir eine lebenswerte Umwelt für unsere Enkelkinder erhalten und dass das Unternehmen gut ist für die Menschen, die hier arbeiten. Denn nur so funktioniert Logistik bei #WirbeiZUFALL.
Gemeinsam erarbeiteten wir 2024 mit unseren rund 2.150 Kolleg*innen einen Umsatz von mehr als 450 Millionen Euro. Wir bewegen jährlich rund 5,3 Millionen Sendungen weltweit – per Lkw, Flugzeug, Schiff oder im Express Service. In der Kontraktlogistik vertrauen uns Kunden Hightech-Roboter, Kindernahrung, Leuchten und vieles mehr an. Mit Herz und Hand schaffen wir zusammen zukunftsfähige Logistiklösungen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kundenservice Landverkehre Deutschland einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Responsibilities- Du bearbeitest Kundenanfragen.
- Du kommunizierst mit internen Fachabteilungen sowie Speditionspartnern zur Klärung von Sendungsbesonderheiten und überwachst relevante Kennzahlen.
- Du nimmst Aufträge entgegen und bearbeitest Aufträge der abzuholenden Sendungen von Kunden.
- Du überwachst proaktive die Zustellung von Premium-Service-Produkten und meldest etwaigen Abweichungen an Kunden.
- Du pflegst kontinuierlich Stati für die Nachverfolgung und das Qualitätsmanagement.
- Du führst kundenspezifischen Anforderungen aus (z.B. Klärung von annahmeverweigerten Sendungen oder Fehlmengen).
- Du bearbeitest vollumfänglich Entladeberichte, inkl. Fehlmengen und ÜZ.
- Du bist Key Account für Großkunden.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du liebst den Kontakt zu Kunden und lebst ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positiv.
- Du bist ein Teamplayer.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift.
- Wir sind stolz auf gute Arbeit: Wenn alle Abläufe Hand in Hand gehen, dann sind unsere Kunden glücklich und wir sind es auch.
- Wir lieben Teamarbeit: Wir reden miteinander, damit alle unsere Prozesse Hand-in-Hand laufen und alles gut funktioniert.
- Organisations- und Improvisationstalent, denn trotz Routineabläufe gibt es immer neue Herausforderungen.
- Eine interessante Aufgabe in einem tollen Team.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung ist für uns Teil der Wertschätzung.
- 30 Tage Urlaub.
- Benefits (Business Bike Leasing, Corporate Benefits, Auszeitsport).
- Ergonomische Arbeitsplätze.
- Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge.
ZUFALL logistics group
Frau Karin Hintz
Kalteiche-Ring 47
35708 Haiger
Tel. 02773/
Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: ZUFALL logistics group
Die ZUFALL logistics group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf mobiles Arbeiten in Fulda schaffen wir eine angenehme Work-Life-Balance, während unsere Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und das Leasing von (E-)Bikes zusätzliche Anreize bieten, Teil unseres engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der ZUFALL logistics group.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ZUFALL arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ZUFALL logistics group, ihre Werte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt in deiner Karriere machen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Kaufmann/-frau für unseren Kundenservice bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir in der Stellenanzeige beschrieben haben.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZUFALL logistics group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die ZUFALL logistics group zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Teamarbeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert oder Reklamationen professionell bearbeitet hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamarbeit und zur Unternehmenskultur zu stellen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Arbeitsatmosphäre beitragen kannst.
