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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere mit Partnern fĂĽr reibungslose Logistik.
- Arbeitgeber: ZUFALL logistics group – ein engagiertes Team mit über 2.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsplätze und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Logistik mit.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Ausbildung in Logistik oder vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sachbearbeiter:in Customer Service (m/w/d) – Kontraktlogistik – Flieden
Wir sind die ZUFALL logistics group – ein Team von über 2.000 Mitarbeitenden an 11 Standorten, das gemeinsam mit Herz und Hand zukunftsfähige Logistiklösungen schafft.
Verantwortlichkeiten- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
- Kommunikation intern mit Fachabteilungen und extern mit Speditionspartnern und Kunden, um Sendungsbesonderheiten abzustimmen und Zustellstatusfragen zu klären.
- Entgegennahme von Aufträgen und Bearbeitung der abzuholenden Sendungen.
- Aktive Überwachung der Zustellung von Premium‑Service‑Produkten und Rückmeldung an Kunden bei Abweichungen.
- Kontinuierliche Pflege des Auftragsstatus für Nachverfolgbarkeit und Qualitätsmanagement.
- Durchführung kundenspezifischer Anforderungen wie Klärung von annahmeverweigerten Sendungen oder Fehlmengen.
- Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) fĂĽr Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger willkommen.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit IT‑Unterstützungsprogrammen und MS‑Office.
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
- Ausgeprägte Teamplayer‑Mentalität, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung.
- Flexibilität, Belastbarkeit und ruhige Arbeitsweise.
- Sehr gute Organisations- und Strukturierungsfähigkeiten.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit per Mail, Telefon und persönlich.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln.
- Wertschätzende interne und externe Kommunikation.
Flieden
ArbeitszeitenVollzeit – 40 Wochenstunden
Wir bieten- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Intensive Einarbeitung
- Ein sympathisches und engagiertes Team
- Offene und begeisternde Arbeitsatmosphäre mit Möglichkeit zur Mitgestaltung
- Modern eingerichteter Arbeitsplatz in kollegialem Umfeld
- PĂĽnktliche Bezahlung
- Leistungsgerechte Vergütung im Rahmen der Wertschätzung
- ZuschĂĽsse fĂĽr Mittagessen in der Kantine
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit diversen Aktionen und Angeboten, inkl. Möglichkeit „Dienstrad“ zu leasen
- Betreuung für Altersvorsorge (abhängig von Betriebszugehörigkeit)
- Zuschuss zur Kinderbetreuung möglich
- Fachliche und persönliche Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Mineralwasser)
- Mitarbeiterparkplätze
- Eventfeste und Jubiläumsprämien
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
- GenerationsĂĽbergreifende Zusammenarbeit
SACHBEARBEITER:IN CUSTOMER SERVICE (M/W/D) KONTRAKTLOGISTIK FLIEDEN Arbeitgeber: ZUFALL logistics group
Kontaktperson:
ZUFALL logistics group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SACHBEARBEITER:IN CUSTOMER SERVICE (M/W/D) KONTRAKTLOGISTIK FLIEDEN
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ZUFALL arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ZUFALL logistics group und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. AuĂźerdem kannst du dich ĂĽber aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SACHBEARBEITER:IN CUSTOMER SERVICE (M/W/D) KONTRAKTLOGISTIK FLIEDEN
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Sachbearbeiter:in im Customer Service passen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website fĂĽr deine Bewerbung. Das macht es fĂĽr uns einfacher, alles zu verwalten und du bekommst direkt die besten Informationen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZUFALL logistics group vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Ăśberblick ĂĽber die ZUFALL logistics group verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, achte darauf, klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren, sowohl mündlich als auch schriftlich, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.