Leiter:in Empfang / Rezeptionsleitung (m/w/d) Teilzeit

In einer angenehmen Atmosphäre zu arbeiten. Teilzeit 19,5 Std./Woche | Ort: 40629 D-Grafenberg

Sie haben keine Lust mehr, die Durchgangsstelle am Empfang zu sein, die keine ernsthafte Beziehungsarbeit zu Menschen bedeutet? Dafür bieten wir Ihnen eine echte Alternative, bei der Sie nicht nur Ihr Team leiten, sondern auch noch Ihre Kundschaft wirklich kennenlernen und mit Ihrer aufgeschlossenen und freundlichen Art für sich gewinnen können. Denn wir wissen, dass Mitarbeiter:innen der Rezeption sehr viel mehr sind, als nur der erste Eindruck.

Neben unseren allgemeinen Vorteilen erwarten Sie:

• Sicherer Arbeitsplatz
• Jobticket Bezuschussung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Ein faires Gehalt von EUR 19,86/Std.
• Digitalisierung
• Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und anderen Anlässen
• Mitarbeiter Events
• Kostenlose Nutzung der Sauna und des Fitnessraums in unserer Premium-Residenz Schlosspark, des Fitnessraums in unserer Premium-Residenz Paulushaus sowie des Schwimmbads und der Sauna in unserer Premium-Residenz Grafenberg
• 28 Tage Jahresurlaub plus 3 zusätzliche dienstfreie Tage
• Ein modernes und professionell aufgestelltes mittelständisches Unternehmen mit über 300 Mitarbeitenden und Hotelcharakter
• Vergünstigte Speisen
• Eine offene und herzliche Arbeitsatmosphäre
• Exklusive und attraktive Mitarbeiter-Rabatte bei Kooperationspartnern
• Interne Fitnesskurse in unserer Premium-Residenz Paulushaus
• Mitarbeiter-App

Ihre Aufgaben:

• Sie koordinieren das Rein und Raus unserer Residenz und sind das erste freundliche Gesicht, welches alle Senior:innen, Mitarbeitenden und Gäste sehen.
• Sie wissen um die Sorgen und Nöte unserer Senior:innen, indem Sie ihre Anliegen immer an die richtige Stelle weiterleiten.
• Die täglich anfallenden administrativen Tätigkeiten gehen Ihnen durch Ihre strukturierte Arbeitsweise leicht von der Hand. Dazu zählen unter anderem die Annahme und Bearbeitung der Post, die Auftragsweiterleitung im entsprechenden Programm und die Führung der täglichen Anwesenheitsliste.
• Sie bedienen für unterschiedliche Verkäufe unser Kassensystem und erstellen zuverlässig eine Tagesabrechnung. Dabei verkaufen Sie unter anderem Essensmarken, Beiträge für Ausflüge etc.
• Für unsere Besucher:innen und Geschäftspartner:innen sind Sie die erste Ansprechperson und vermitteln die richtige Kontaktperson.
• Sie stehen den Senior:innen mit Rat und Tat zur Seite, selbst wenn es nur die Frage ist, wann der nächste Bus in die Stadt fährt.
• Sie haben einen Draht zu jedem – was bedeutet, dass Anrufe an die Zentrale bei Ihnen landen. Hier sind Sie Erstkontakt, Beratungsstelle, Vermittlung und Seelsorge in einem.
• Sie übernehmen in Zusammenarbeit mit der Residenzleitung die Personalplanung, -einstellung und -führung für Ihr 16-köpfiges Team, das durch Sie bestens betreut ist und für das Sie immer da sind.

Unsere Anforderungen an Sie:

• Sie lieben es, mit Menschen zu interagieren und ihre Gewohnheiten und Vorlieben zu kennen, um sie ganzheitlich beraten zu können.
• Ganz vorne mit dabei, entgeht Ihnen kaum etwas, sodass Sie auf alle Situationen sofort reagieren können.
• Sie arbeiten gerne strukturiert, sodass Ihnen administrative Aufgaben leicht von der Hand gehen.
• Sie verbreiten jederzeit gute Laune, legen viel Wert auf höfliche Umgangsformen und zeigen echte Anteilnahme an dem Leben unserer Senior:innen.
• Sie betrachten alle Mitarbeiter des Hauses als Ihr Team, denn alle kommen mal bei Ihnen vorbei und freuen sich darüber, dass Sie da sind.
• Sie sind bereit, sich intensiv einarbeiten zu lassen und immer mal wieder etwas Neues zu lernen, bringen aber auch Ihre eigenen Ideen mit ein.
• Sie sind loyal und suchen ein berufliches Zuhause, um viele Jahre das Zuhause in Düsseldorf zu begleiten.
• Der Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office, Outlook) ist Ihnen nicht fremd.
• Abgeschlossene Ausbildung als Bürokaufmann/frau, Hotelkaufmann/frau o. ä., und Erfahrungen in der Leitung eines Empfangsbereichs/einer Rezeption sowie Personalführung.