Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Unternehmen: Globales Softwareunternehmen mit motiviertem Team und angenehmem Arbeitsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Gemeinsames Frühstück, Fahrradleasing und weitere coole Benefits.
- Warum dieser Job: Leiste einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines innovativen Unternehmens.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Elektrotechnik, Mechatronik oder Informatik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams in Neu-Ulm suchen wir Dich in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen rund um E³.series
- Eigenständige Lösung von Supportfällen und technischen Problemen
- Durchführung von Fehleranalysen sowie Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen für die Entwicklung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Betreuung
Deine Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Client und Server)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Freude an agilen Denk- und Arbeitsweisen, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Erfahrung in Programmierung (Python/VBS/.NET)
- Grundkenntnisse in PLM und PDM(SAP/Teamcenter/etc.) Systemen
- Erste Erfahrungen mit E-/M-CAD-Systemen sowie Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur oder Datenbanken (z. B. SQL oder Oracle)
Unsere Angebote:
- Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines globalen Softwareunternehmens zu leisten
- Eine intensive Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung (z. B. Account für Udemy for Business)
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Gemeinsames Frühstück, Kaffee / Tee und andere Getränke
- Krippen-/Kindergartenzuschuss
- Angebot eines Fahrradleasings und weitere Benefits
Customer Hotline Engineer (f/m/d) Arbeitgeber: Zuken
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und globalen Softwareunternehmen zu arbeiten, das Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima und Teamarbeit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und der Option auf mobiles Arbeiten fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Trainings. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung und einem Krippen-/Kindergartenzuschuss, was uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Hotline Engineer (f/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Zuken bewerben
Viele Unternehmen, wie Zuken, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Hotline Engineer (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Zuken und die ausgeschriebene Position Customer Hotline Engineer (f/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zuken vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Zuken an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
