Auf einen Blick
- Aufgaben: Moderation und Betreuung von Chats in einem flexiblen, kreativen Umfeld.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Online-Kommunikation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und persönliche Unterstützung.
- Weitere Informationen: Langfristige Zusammenarbeit ohne Verkauf oder Telefonie.
- Warum dieser Job: Gestalte Chats aktiv mit und arbeite von überall aus.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, PC-Kenntnisse und Zuverlässigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zuverlässige
Chat Moderatorinnen und Chat Moderatoren (m/w/d) auf freiberuflicher Basis .
Deine Aufgabe besteht darin, schriftliche Chats zu moderieren und aktiv zu betreuen. Die Tätigkeit erfolgt vollständig online und kann flexibel von zu Hause aus ausgeübt werden.
Deine Aufgaben
- Schriftliche Betreuung und Moderation von Chats
- Freundliche und kreative Gesprächsführung
- Zuverlässige und regelmäßige Aktivität im System
Dein Profil
- Mindestalter: 18 Jahre
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC/Laptop
- Zuverlässigkeit, Diskretion und Eigenverantwortung
- Schnelle Auffassungsgabe und Schreibsicherheit
Was wir bieten
- Flexible Zeiteinteilung
- Ortsunabhängige Tätigkeit (Homeoffice)
- Strukturierte Online-Einarbeitung
- Persönlicher Support auch nach dem Start
Wichtig
- Die Tätigkeit erfolgt selbstständig / freiberuflich
- Kein Verkauf, keine Telefonie, ausschließlich Chat
- Seriöse, langfristige Zusammenarbeit
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Chatmoderator (m/w/d) – flexibel & ortsunabhängig (Freelancer) bis zu 25,00€ die Stunde Arbeitgeber: ZUNA
Als flexibler Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, als Chatmoderator (m/w/d) von überall aus zu arbeiten und deine Zeit selbst einzuteilen. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert kreatives Arbeiten und persönliche Entwicklung, während du in einem seriösen Umfeld tätig bist, das auf langfristige Zusammenarbeit setzt. Mit einer strukturierten Online-Einarbeitung und kontinuierlichem Support stellen wir sicher, dass du dich schnell wohlfühlst und erfolgreich in deiner Rolle agieren kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Chatmoderator (m/w/d) – flexibel & ortsunabhängig (Freelancer) bis zu 25,00€ die Stunde erhalten könntest
✨Bau deine Sichtbarkeit auf!
Im Kundenservice ist es entscheidend, wie gut du online und offline sichtbar bist. Überlege dir, auf Plattformen wie Xing oder LinkedIn ein Profil zu erstellen, das deine Fähigkeiten im Kundenumgang und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice hervorhebt. Teile dort regelmäßig Inhalte oder Fälle, in denen du einen herausragenden Kundenservice geleistet hast!
✨Netzwerk mit anderen Freiberuflern!
Da du freiberuflich arbeitest, ist Networking das A und O! Schließe dich lokalen Gruppen oder Online-Communities für Freiberufler im Kundenservice an. Oft werden dort Aufträge geteilt oder Partner gesucht, die dich weiterempfehlen können.
✨Portfolio aufbauen!
Erstelle ein Portfolio, das deine bisherigen Projekte und Erfolge im Kundenservice dokumentiert. Zeige potenziellen Kunden, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Visualisiere deine Erfolge in einer ansprechenden Weise!
✨Direkt bewerben, statt nur zu suchen!
Häufig verstecken sich die besten Aufträge für Freiberufler im Kundenservice direkt bei Unternehmen wie ZUNA. Nutze unsere Webseite, um dich direkt dort zu bewerben. Oftmals sind sie auf der Suche nach engagierten Freelancern und freuen sich über kreative, maßgeschneiderte Bewerbungen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chatmoderator (m/w/d) – flexibel & ortsunabhängig (Freelancer) bis zu 25,00€ die Stunde mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige, was du kannst!:Für eine freiberufliche Position im Kundenservice ist dein Portfolio entscheidend. Füge Beispiele für vergangene Kundeninteraktionen oder Projekte hinzu, in denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Das wird potenzielle Auftraggeber überzeugen!
Entwickle eine starke Selbstbeschreibung:In deiner Bewerbung solltest du deutlich machen, was dich als Dienstleister auszeichnet. Spreche über deine Stärken im Kundenservice, wie deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze. Das gibt ZUNA einen Einblick, wie du mit deren Kunden umgehen würdest.
Nenne deine Verfügbarkeit und Preise:Da du freiberuflich arbeitest, ist es wichtig, deine Verfügbarkeit und deine Preisgestaltung klar zu kommunizieren. Überlege dir, wie viele Stunden pro Woche du arbeiten kannst und was es dir wert ist – das hilft, Missverständnisse im Vorfeld zu vermeiden.
Beziehe dich auf die Unternehmenswerte:Jede Firma hat ihre eigenen Werte. Informiere dich über ZUNA und integriere deren Leitideen in deine Bewerbung. Wenn du zeigen kannst, dass deine Werte mit denen von ZUNA übereinstimmen, wird das deine Chancen auf eine Zusammenarbeit erhöhen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZUNA vorbereitet
✨Bereite deinen Kundenservice-Portfolio vor
Als Freiberufler ist es entscheidend, ein starkes Portfolio vorzulegen. Zeig uns, welche Erfahrungen du im Kundenservice gesammelt hast und wie du Probleme gelöst hast. Vielleicht hast du sogar Beispiele, wo du proaktiv einen Service verbessert hast – das kommt immer gut an!
✨Dynamik in der Kommunikation zeigen
Im Kundenservice dreht sich alles um Kommunikation! Bereite dich darauf vor, in deinem Interview Beispiele zu nennen, wo du exzellente Kommunikationsfähigkeiten gezeigt hast. Denk daran, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder positive Rückmeldungen erhalten hast.
✨Verstehe die Tools und Technologien
Bist du schon mit den gängigen Kundenservice-Tools vertraut? Ob CRM-Systeme oder Ticketing-Software, nimm dir die Zeit, die Tools zu recherchieren, die ZUNA verwendet. Wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten, setzt du dich von anderen ab.
✨Biete flexible Lösungen an
Als Freelancer ist Flexibilität ein großes Plus! Sei bereit zu erklären, wie du dich an verschiedene Kunden und deren Bedürfnisse anpassen kannst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du flexibel reagieren musstest – das wird die Entscheidungsträger überzeugen.
