Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den 1st Level Support und entwickle ITSM-Prozesse weiter.
- Unternehmen: Zur Rose, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit offener Kommunikation und Empathie.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit und verbessere das Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Informatik-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Aufgaben:
- Sicherstellung eines effizienten und qualitativ hochwertigen 1st Level Supports
- Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools
- Monitoring der Servicequalität und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
- Eskalationsmanagement und Schnittstelle zu 2nd Level Support sowie externen Partnern
- Verwaltung und Optimierung aller Software-Lizenzen
- Unterstützung Financial Operations in der Analyse und Optimierung von Infrastruktur- und Cloud-Betriebskosten (inkl. Budgetplanung, Kostenkontrolle, Reporting)
Stärken:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung mit mind. 3 Jahren Berufserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit einem hohen Mass an Sozialkompetenz
- Erfahrung mit ITSM-Tools und fundiertes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Prozessen
- Erfahrung im Umgang mit IT-Budgets und Lizenzverwaltung von Vorteil
- Strukturierte, lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, solide Englischkenntnisse
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit hoher Eigenverantwortung
Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen.
ICT Supporter 80-100% Arbeitgeber: zur Rose Suisse AG
Zur Rose ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Frauenfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kommunikation, während wir gleichzeitig Wert auf Qualität und Effizienz legen, um die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mitzugestalten. Bei uns haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen.
