Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Zur Rose, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein unterstützendes Team und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und Teamarbeit stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das das Leben der Menschen positiv beeinflusst und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aufgaben
- Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten.
- Du erfasst Nachbestellungen, welche uns per Telefon oder E-Mail erreichen, und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation.
- Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch.
Stärken
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog.
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung - sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute Österreichischkenntnisse (B2) oder Italienisch von Vorteil.
- Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit.
- Du bist in der Lage, alle MS Office Programme anzuwenden.
Bewirb dich noch heute. Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
Über uns
Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders grossgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach und sicher selbst in die Hand nehmen. Unser Anspruch ist es, künftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren. Bei der Entwicklung unserer Lösungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Mass an Zuverlässigkeit und Effizienz und kümmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zurücklehnen können. Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden. Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen.
Mitarbeiter Kundenservice 80-100% Arbeitgeber: zur Rose Suisse AG
Zur Rose ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team in Frauenfeld fördern wir eine offene Kommunikation und Teamarbeit, die es jedem ermöglicht, aktiv am Entscheidungsprozess teilzunehmen und somit einen echten Einfluss auf die Zukunft des Gesundheitswesens zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte von Zur Rose teilst und bereit bist, einen positiven Einfluss auf das Leben der Menschen zu haben.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, empathisch und klar zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle relevanten Informationen direkt an uns sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt – wir wollen wissen, was du drauf hast!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, damit wir einen guten Eindruck von dir bekommen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei zur Rose Suisse AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Zur Rose zu erfahren. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Fähigkeiten und Stärken unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu zeigen, wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse präsentierst. Übe, klare und präzise Antworten zu geben, und achte darauf, freundlich und empathisch zu wirken.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Arbeitsweise und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
