Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat.
- Unternehmen: Zur Rose, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und Empathie sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das das Leben der Menschen positiv beeinflusst.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aufgaben
- Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten.
- Du erfasst Nachbestellungen, welche uns per Telefon oder E-Mail erreichen, und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation.
- Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch.
Stärken
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog.
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung - sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse (B2) oder Italienisch von Vorteil.
- Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit.
- Du bist in der Lage, alle MS Office Programme anzuwenden.
Bewirb dich noch heute. Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
Über uns
Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders grossgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach und sicher selbst in die Hand nehmen. Unser Anspruch ist es, künftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren. Bei der Entwicklung unserer Lösungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Mass an Zuverlässigkeit und Effizienz und kümmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zurücklehnen können. Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden. Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen.
Mitarbeiter Kundenservice 80-100% Arbeitgeber: zur Rose Suisse AG
Zur Rose ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team in Frauenfeld fördern wir eine offene Kommunikation und Teamarbeit, die es jedem ermöglicht, aktiv am Entscheidungsprozess teilzunehmen und somit einen positiven Einfluss auf das Gesundheitswesen zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice 80-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen zur Kundenbetreuung durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie empathisch und lösungsorientiert du bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, in einem Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt zu bearbeiten. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Kontakt – wir wollen wissen, was du drauf hast!
Achte auf die Sprache:Da wir sehr gute Deutschkenntnisse erwarten, achte darauf, dass dein Schreiben fehlerfrei ist. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei zur Rose Suisse AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du typische Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung beantworten würdest. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, die deine Empathie und Teamfähigkeit zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über Zur Rose und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen.
✨Praktische Übungen
Falls möglich, übe mit Freunden oder Familie, wie du Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail bearbeitest. Dies hilft dir, sicherer und flüssiger zu kommunizieren, was besonders wichtig für die Position im Kundenservice ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
