Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat.
- Unternehmen: Zur Rose, ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und Teamarbeit stehen bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Aufgaben
- Du wickelst Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat ab und bearbeitest abwechslungsreiche Themen wie die Verarbeitung von Onlineshop Bestellungen oder Abklärungen mit Ärzten und Patienten.
- Du bearbeitest Reklamationen professionell und lösungsorientiert.
- Du erfasst Nachbestellungen, welche uns per Telefon oder E-Mail erreichen, und bist zuständig für die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation.
- Du bist für die Terminkoordination der Kühlwarenbestellungen verantwortlich und führst allgemeine administrative Aufgaben durch.
Stärken
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog.
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung - sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (mindestens B2) sowie Italienisch von Vorteil.
- Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit.
- Du bist in der Lage, alle MS Office Programme anzuwenden.
Bewirb dich noch heute. Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
Über uns
Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders großgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach und sicher selbst in die Hand nehmen. Unser Anspruch ist es, künftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren. Bei der Entwicklung unserer Lösungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Effizienz und kümmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zurücklehnen können. Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden. Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen.
Mitarbeiter Kundenservice mit guten Französischkenntnissen 80-100% Arbeitgeber: zur Rose Suisse AG
Zur Rose ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Frauenfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kommunikation, während wir gleichzeitig Wert auf Qualität und Effizienz legen, um die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mitzugestalten. Bei uns haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen.
