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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht von Zurich und biete exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Zurich ist eine der Top 5 Arbeitgeber in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Fixes Gehalt, flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite in einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil einer vielfältigen und inklusiven Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchtest du das Aushängeschild der Zurich für eine authentische und professionelle Kundenloyalisierung sein? Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit deinem Team ein exzellentes Kundenerlebnis anzubieten? Dann bist du bei uns genau richtig.
Der Bereich Sales and Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und stellt durch telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden in jeder Lebenslage den besten Schutz erhalten. Als Customer Experience Advisor kontaktierst du unsere Kundschaft, bedankst dich für ihre Treue und vermittelst ihnen das Gefühl, bei dir gut aufgehoben zu sein. Als kontaktfreudige, verkaufsorientierte Persönlichkeit hast du Freude am täglichen telefonischen Dialog und dem Verkaufen unserer Sachversicherungen.
Auf dich wartet ein ausserordentlich angenehmes Arbeitsumfeld mit fixem Salär und fixen Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Wenn du ein Teamplayer bist, der ebenso leidenschaftlich daran interessiert ist, einen aussergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wann geht es los? Am besten sofort, wir warten auf dich!
Du bist das freundliche Gesicht von Zurich und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden, ermittelst die Zufriedenheit unserer Kundschaft und unterstützt beim Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement.
- Du führst Outbound-Aktivitäten durch und gehst aktiv auf unsere Kundschaft zu.
- Du berätst unsere bestehenden Kundinnen und Kunden wertschätzend – auch bei der Erweiterung ihres Portfolios durch Cross- und Upselling. Dazu gehört auch das Nachfassen von Offerten.
- Du vereinbarst Termine für unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater.
- Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen im Inbound, wenn es Engpässe gibt.
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder verkäuferische Ausbildung.
VBV-Zertifizierung von Vorteil.
Vorzugsweise erste Erfahrungen in der Versicherungsbranche.
Starke Verkaufspersönlichkeit mit Ehrgeiz, ausgeprägte Kundenorientierung mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten.
Deutsch auf Muttersprachniveau; Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Customer Experience Advisor (m/w/d) 80 - 100 % Arbeitgeber: Zurich 56 Company Ltd
Kontaktperson:
Zurich 56 Company Ltd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Experience Advisor (m/w/d) 80 - 100 %
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Kontaktiere potenzielle Arbeitgeber direkt und zeige dein Interesse an der Position als Customer Experience Advisor. Ein kurzer Anruf oder eine nette Nachricht kann Wunder wirken!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Versicherungsbranche zu vernetzen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei Zurich öffnen kann. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Bereite dich auf das Gespräch vor!
Informiere dich über Zurich und deren Produkte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Marke und ihre Werte verstehst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Vergiss das Bewerbungsschreiben! Bewirb dich einfach online und überzeuge uns in einem persönlichen Gespräch von deiner Motivation. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Experience Advisor (m/w/d) 80 - 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Ehrgeiz an die Sache herangehen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Verstehe die Rolle!: Nimm dir die Zeit, die Stellenbeschreibung genau zu lesen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Halte es einfach!: Wir lieben klare und prägnante Bewerbungen. Vermeide lange Texte und komme direkt auf den Punkt. Zeig uns, warum du der perfekte Customer Experience Advisor für uns bist!
Bewirb dich online!: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zurich 56 Company Ltd vorbereitest
✨Informiere dich über Zurich
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Zurich machen. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die Produkte und Dienstleistungen sowie die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Verkaufsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle als Customer Experience Advisor zu erläutern.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, im Gespräch authentisch und überzeugend zu wirken.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen in der Rolle oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.